江蘇
市民反映
在鹽城魔力月光附近吃螺螄粉，全程沒招惹任何人，卻遭遇了小像超市地推人員的惡意騷擾，實在忍無可忍！
當(dāng)時四五名地推人員圍過來，要求我通過小像超市下單，聲稱消費19.9元就能以0.01元換購一件商品。我明確表示不需要，他們竟直接蹲在我的桌邊，拒不離開，嚴(yán)重影響我正常用餐。無奈之下，我謊稱自己是學(xué)生沒有錢，他們才推三阻四地放棄。
可令人憤怒的是，這群人轉(zhuǎn)身就站在我側(cè)方和正后方，距離不足三米，當(dāng)著我的面大聲議論?！皼]搞成，她太窮了，我上學(xué)時候也沒這么窮啊”，甚至直接爆出“學(xué)生都是窮逼”這類侮辱性言論，就在我耳邊近距離響起，分明是故意說給我聽的！
我不配合推銷，就要遭受這樣的嘲諷和辱罵嗎？小像超市作為美*旗下品牌，地推本是正常推廣手段，但你們的團隊卻用騷擾式推銷、辱罵嘲諷的方式對待消費者，甚至變相強迫消費，這已經(jīng)徹底突破了服務(wù)的底線！
地推人員為了完成業(yè)績指標(biāo)，把顧客當(dāng)成完成任務(wù)的工具，對消費者毫無尊重可言。不僅設(shè)置19.9元的消費門檻才能享受0.01元換購，還對拒絕的顧客進行惡意嘲諷，這種行為既是對品牌口碑的嚴(yán)重破壞，更是對消費者的人身攻擊！
在此強烈要求小像超市立即全面整頓地推團隊，加強人員素質(zhì)與服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；也懇請市場監(jiān)管局介入調(diào)查，對小像超市侮辱消費者、強制消費等違規(guī)行為依法作出處罰！還消費者一個公平、尊重的消費環(huán)境！
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