（來(lái)源：中國(guó)水運(yùn)網(wǎng)）

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“船員朋友們，水上作業(yè)安全無(wú)小事，這份手冊(cè)里有近期典型案例和防范要點(diǎn)，請(qǐng)大家仔細(xì)看看。”在第三十屆“文明窗口月”暨“社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐教育月”活動(dòng)深入開(kāi)展之際，重慶長(zhǎng)壽海事處圍繞“當(dāng)好先鋒 再立新功”主題，將服務(wù)觸角延伸到船頭與窗口一線，為船員送上安全知識(shí)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4月15日上午，海事志愿者們乘坐“海巡12281”執(zhí)法艇靠泊轄區(qū)錨地船舶，把“流動(dòng)課堂”搬到船頭。志愿者們向船員分發(fā)安全宣傳資料，結(jié)合近期水上交通形勢(shì)，重點(diǎn)宣講船舶航行、錨泊值班、消防救生、防污染等方面的法規(guī)與操作規(guī)程，并用典型事故案例進(jìn)行警示教育，引導(dǎo)船員增強(qiáng)安全意識(shí)與環(huán)保理念。

與此同時(shí)，在重慶長(zhǎng)壽海事處政務(wù)大廳，另一場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)也在同步開(kāi)展。窗口工作人員利用船員辦理證書(shū)業(yè)務(wù)的等候間隙，主動(dòng)上前講解船員證書(shū)申辦、換證流程及注意事項(xiàng)，重點(diǎn)介紹“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的操作方法和便民舉措，手把手指導(dǎo)船員使用手機(jī)完成線上申報(bào)。針對(duì)船員提出的證書(shū)有效期、資歷要求、健康體檢等熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員逐一耐心解答，確保船員“聽(tīng)得懂、記得住、用得上”。

“來(lái)辦證還能學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)，工作人員講得很清楚，以后換證就知道怎么在網(wǎng)上操作了，省時(shí)又省力?！币晃徽谵k理證書(shū)的船員說(shuō)道。

從船頭到窗口，從安全宣講到業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重慶長(zhǎng)壽海事處以“文明窗口月”為契機(jī)，將服務(wù)延伸到船員身邊，用貼心服務(wù)擦亮文明窗口。下一步，重慶長(zhǎng)壽海事處將持續(xù)聚焦船員需求，常態(tài)化開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航轄區(qū)水上交通安全。