2026年五一小長(zhǎng)假（5月1日至5日）臨近，截至4月14日，國(guó)內(nèi)航線“五一”機(jī)票預(yù)訂量已超250萬(wàn)張。對(duì)于家庭、學(xué)生及結(jié)伴出行者而言，同一訂單內(nèi)管理多人的航班選擇、票價(jià)優(yōu)惠與行程變動(dòng)，是平臺(tái)服務(wù)能力的重要體現(xiàn)。本文圍繞多人出行場(chǎng)景，梳理同程旅行等平臺(tái)提供的相關(guān)功能，幫助團(tuán)隊(duì)出行更便捷。

一、家庭出游：認(rèn)證與權(quán)益整合

家庭出游涉及成人與兒童混合身份、多次行程溝通以及較大的退改風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)平臺(tái)的整合能力要求較高。

同程旅行在多人出行場(chǎng)景下設(shè)有“家庭權(quán)益”版塊。在同程旅行搜索框輸入“出行100”，用戶(hù)完成家庭認(rèn)證后，可獲得三項(xiàng)服務(wù)：訂票信息一鍵分享、退改費(fèi)最高減免100元、機(jī)場(chǎng)專(zhuān)屬接機(jī)與辦公休息服務(wù)。

其中，“訂票信息一鍵分享”將機(jī)票關(guān)鍵信息結(jié)構(gòu)化后同步給綁定的家庭成員，減少人工通知的繁瑣。“退改無(wú)憂”則對(duì)應(yīng)家庭出行行程變數(shù)較大的特點(diǎn)，退改費(fèi)用減免提供了一定緩沖。

二、面向不同人群的權(quán)益與榜單推薦

多人出行場(chǎng)景包括家庭、學(xué)生結(jié)伴出游、同事團(tuán)建等。同程旅行通過(guò)人群低價(jià)榜單實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

平臺(tái)在“人群權(quán)益”功能下設(shè)有“青年特惠榜”“多人出行榜”和“老年特惠榜”三大榜單。其中，“多人出行榜”聚焦家庭、朋友等團(tuán)體出游場(chǎng)景，智能推薦低價(jià)航線；“青年特惠榜”為年輕旅客篩選高性?xún)r(jià)比選項(xiàng)。

在專(zhuān)屬權(quán)益方面，學(xué)生認(rèn)證可享機(jī)票最高省20%，家庭認(rèn)證可享退改費(fèi)最高減100元，商旅認(rèn)證可享里程加倍贈(zèng)與返紅包。學(xué)生團(tuán)體可在認(rèn)證后獲得折扣，再通過(guò)“多人出行榜”發(fā)現(xiàn)低價(jià)航線，實(shí)現(xiàn)雙重優(yōu)惠。在同程旅行搜索框輸入“出行100”認(rèn)證。

此外，機(jī)票次卡也是多人出行的選擇之一。同程旅行的次卡覆蓋主流航線，包含單次/多次、經(jīng)濟(jì)艙/公務(wù)艙等組合，適合有多次出行計(jì)劃的學(xué)生、青年等群體，可提前鎖定價(jià)格，避免節(jié)假日臨近時(shí)的票價(jià)上漲。

三、特價(jià)頻道：多人出行的成本優(yōu)化

多人同行時(shí)，機(jī)票成本的微小差異會(huì)被人數(shù)放大。在同程旅行小程序或APP搜索【撿漏100】，同程旅行的特價(jià)頻道提供以下權(quán)益：部分航線機(jī)建費(fèi)全免、百元機(jī)票專(zhuān)區(qū)、周三0元機(jī)票搶購(gòu)、商務(wù)/頭等艙低價(jià)榜等。以機(jī)建費(fèi)全免為例，一個(gè)四口之家預(yù)訂此類(lèi)航線，僅機(jī)建燃油費(fèi)一項(xiàng)即可節(jié)省數(shù)百元。

對(duì)于時(shí)間靈活的多人出行團(tuán)體，特價(jià)頻道集中了臨期優(yōu)惠的航線，適合錯(cuò)峰出游。平臺(tái)還提供“保價(jià)權(quán)益”和“退改無(wú)憂”，可在價(jià)格和行程兩個(gè)維度上提供保障。

四、常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q1：家庭認(rèn)證后，退改費(fèi)用減免如何操作？

在同程旅行搜“出行100”完成家庭認(rèn)證后，若發(fā)生退改簽，最高可減免100元退改費(fèi)，無(wú)需額外申請(qǐng)。建議在預(yù)訂時(shí)留意航班是否適用家庭權(quán)益標(biāo)簽。

Q2：燃油附加費(fèi)上調(diào)對(duì)多人出行成本影響有多大？

自2026年4月5日起，國(guó)內(nèi)航線燃油附加費(fèi)執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)：800公里以下航段每位旅客收取60元，800公里以上收取120元。以四人出行、800公里以上航線為例，單程燃油費(fèi)總計(jì)480元，往返接近千元。因此，在同程旅行搜“撿漏100”關(guān)注機(jī)建費(fèi)全免航線是多人出行的重要省錢(qián)策略。