（制圖 李前芳）

求是書院關(guān)閉改造快5年了

什么時(shí)候才能重新開(kāi)放？

橙柿直通車記者現(xiàn)場(chǎng)探訪

橙友“QPx6bg”向橙柿直通車反映：求是書院已經(jīng)關(guān)閉改造快5年了，什么時(shí)候才能改造好？

昨天下午，橙柿直通車記者來(lái)到位于上城區(qū)大學(xué)路160號(hào)的求是書院。

求是書院大門緊閉，門口貼著一張告示，上書“場(chǎng)館提升，暫停開(kāi)放”，并標(biāo)有三位工作人員的電話。

記者撥通了王主任的電話，她告訴記者，她是物業(yè)工作人員，目前場(chǎng)館因?yàn)橐恍┕こ躺形唇Y(jié)束，還沒(méi)進(jìn)入開(kāi)放階段，“詳細(xì)情況需要咨詢杭州市園林文物局”。

記者已將情況反映至杭州市園林文物局，并將持續(xù)關(guān)注。

望月公寓茶花苑

有人在消防通道扔垃圾？

橙友“小小芝麻?！毕虺仁林蓖ㄜ嚪从常和鹿⒉杌ㄔ?幢2單元門口消防通道，這里并不是垃圾投放點(diǎn)，有人天天把垃圾扔在這里，極其影響環(huán)境衛(wèi)生……

西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)回復(fù)：根據(jù)相關(guān)文件要求，各小區(qū)實(shí)行生活垃圾“定時(shí)定點(diǎn)”投放。目前望月公寓垃圾分類設(shè)置投放點(diǎn)位有12個(gè)，其中3幢周邊有2個(gè)定時(shí)定點(diǎn)投放點(diǎn)位。除一個(gè)24小時(shí)的點(diǎn)位外，其他點(diǎn)位在非投放時(shí)間會(huì)進(jìn)行撤桶管理，并定時(shí)巡查地面垃圾包及時(shí)清理，居民如有投放需求前往24小時(shí)點(diǎn)位投放。

社區(qū)會(huì)督促物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)保潔力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即清理，組織志愿者定點(diǎn)勸導(dǎo)及時(shí)制止，鼓勵(lì)居民鄰里相互監(jiān)督。同時(shí)，強(qiáng)化垃圾分類宣傳，通過(guò)居民微信群、社區(qū)宣傳欄和房東大會(huì)等形式告知房東和租客在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，讓居民自覺(jué)參與垃圾分類。此外對(duì)該幢的住戶，物業(yè)會(huì)聯(lián)合樓道長(zhǎng)上門發(fā)放《入住望月公寓必讀告知書》并再次提醒，引導(dǎo)居民在撤桶時(shí)段投放到24小時(shí)垃圾投放點(diǎn)位。

地鐵雙浦站附近

能不能設(shè)置一個(gè)小紅車服務(wù)點(diǎn)？

橙友“YG”向橙柿直通車反映：地鐵6號(hào)線已開(kāi)通數(shù)年，但終點(diǎn)站雙浦站無(wú)一個(gè)小紅車租還點(diǎn)，而附近幾個(gè)小區(qū)門口都有租還點(diǎn)，造成坐地鐵無(wú)法使用小紅車帶來(lái)的便利，望有關(guān)部門盡快解決。

杭州公共自行車公司回復(fù)：位于市政人行道上的公共自行車服務(wù)點(diǎn)基本于2019年前由財(cái)政出資完成全部網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。2019年以后公共自行車服務(wù)點(diǎn)建設(shè)基本以城市新建項(xiàng)目配建為主，同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)營(yíng)。如確實(shí)需要在市政人行道上增設(shè)服務(wù)點(diǎn)，則主要以前期運(yùn)營(yíng)點(diǎn)位拆除后設(shè)備再利用為主，且需由市城管局牽頭，按“四結(jié)合，一公示”原則，協(xié)同市交警部門、各城區(qū)城管局、市公交集團(tuán)等單位聯(lián)合選址，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件，將公共自行車服務(wù)點(diǎn)重建在寬度不小于3.5米、長(zhǎng)度不小于17米的空地，且地下無(wú)任何管道設(shè)施、易接網(wǎng)接電的市政人行道上。

就目前反饋的地鐵雙浦站小紅車服務(wù)點(diǎn)建設(shè)事宜，因該地鐵站周邊市政人行道不符合公共自行車服務(wù)點(diǎn)建設(shè)要求，無(wú)法進(jìn)行建設(shè)。

阡啟路上有流動(dòng)攤販

一直營(yíng)業(yè)至凌晨

橙友“糖炒羊會(huì)飛”向橙柿直通車反映：阡啟路上有流動(dòng)攤販，導(dǎo)致油煙擾民，有攤販一直營(yíng)業(yè)到第二天凌晨。家里有孩子，學(xué)習(xí)和睡眠容易受影響，希望相關(guān)部門可以處理一下。

蕭山區(qū)綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：阡啟路市容管控模式日常由街道牽頭，統(tǒng)一部署。針對(duì)市民反映的該處點(diǎn)位，上周開(kāi)始，屬地街道已安排綜管隊(duì)員加強(qiáng)管控。

夢(mèng)湖山莊內(nèi)這個(gè)區(qū)域

為什么雜草叢生垃圾成堆？

橙友“Qmy1Mg”向橙柿直通車反映：夢(mèng)湖山莊內(nèi)有一無(wú)主管轄區(qū)，地處西南角，緊鄰之江路。此地本是小路蜿蜒，綠植繁茂，涼亭矗立，健身器材齊備的休憩、健身場(chǎng)所，由于長(zhǎng)期無(wú)歸屬、無(wú)管理，如今雜草叢生、垃圾成堆……希望相關(guān)職能部門能夠落實(shí)管理。

西湖區(qū)云湖社區(qū)回復(fù)：市民反映的情況已知悉。社區(qū)第一時(shí)間安排工作人員了解情況。經(jīng)初步了解，該區(qū)域因歷史遺留原因，長(zhǎng)期存在權(quán)屬不清、無(wú)人管護(hù)等情況，導(dǎo)致環(huán)境臟亂、雜草叢生、垃圾堆積、積水濕滑等問(wèn)題?，F(xiàn)已安排工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況并開(kāi)展垃圾清理工作。下一步，社區(qū)將結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)一步厘清地塊權(quán)屬和管轄責(zé)任，研究制定長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)做好綠化養(yǎng)護(hù)和日常保潔。

青春坊30幢

非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)堆積物品已統(tǒng)一清理

市民梁先生向橙柿直通車反映：4月8日向橙柿直通車反映過(guò)，青春坊小區(qū)30幢非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)內(nèi)堆滿雜物，業(yè)主的自行車都沒(méi)地方停。之后物業(yè)發(fā)了個(gè)通知，14日以前自行處理，到期后做無(wú)主處理。我想快報(bào)能不能跟蹤報(bào)道一下……

拱墅區(qū)長(zhǎng)慶街道回復(fù)：在4月8日張貼清理地下車庫(kù)堆積物的通知后，4月14日上午，吳牙社區(qū)已會(huì)同城運(yùn)、物業(yè)對(duì)該地下車庫(kù)堆積物品進(jìn)行統(tǒng)一清理，騰出更多的公共空間方便小區(qū)居民停放非機(jī)動(dòng)車。接下來(lái)，社區(qū)和物業(yè)將常態(tài)做好宣傳和服務(wù)工作，同時(shí)歡迎居民朋友向社區(qū)和物業(yè)反饋相關(guān)情況，加強(qiáng)互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)。

問(wèn)：公積金貸款時(shí)，有購(gòu)商鋪貸款是否計(jì)算貸款次數(shù)？

答：根據(jù)靈光小杭的查詢，購(gòu)商鋪貸款屬非個(gè)人住房貸款，不計(jì)入貸款次數(shù)，但未還清的貸款可能影響可貸額度的計(jì)算。

怎樣找到“靈光小杭”？

“12345”政務(wù)服務(wù)熱線與“橙柿互動(dòng)”聯(lián)合打造的“民呼我為·靈光小杭”智能問(wèn)政系統(tǒng)已正式上線。打開(kāi)橙柿互動(dòng)App，點(diǎn)擊首頁(yè)搜索框“我要問(wèn)靈光”或“靈光小杭·杭州12345智能問(wèn)政”橫幅欄，即可進(jìn)入“民呼我為·靈光小杭”問(wèn)答頁(yè)面，在對(duì)話框中輸入問(wèn)題，“靈光小杭”將第一時(shí)間給出權(quán)威答復(fù)。

橙柿互動(dòng)·都市快報(bào)記者 湯晨琛 劉抗 陳彬

編輯 成嘉怡

審核 羅祎 王晨郁

校對(duì) 崔勁峰

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