近日，香港TVB《試真D》節(jié)目組在惠州惠東雙月灣實(shí)地探訪時(shí)，揭露了當(dāng)?shù)夭糠稚碳掖嬖趫F(tuán)購套餐貨不對板、食材不新鮮、臨時(shí)加價(jià)、住宿環(huán)境存在安全隱患等問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。4月21日，惠州市文化廣電旅游體育局通過官方抖音賬號(hào)“惠州文旅”發(fā)布核查情況通報(bào)，確認(rèn)涉事商家已被依法查處，其中一家度假公寓被查封，一家海鮮餐廳被責(zé)令停業(yè)整頓并掛黃牌警示。

節(jié)目實(shí)測：

團(tuán)購“海鮮大餐”貨不對板

公寓房間飄煤氣味

據(jù)TVB《試真D》節(jié)目披露，節(jié)目組以消費(fèi)者身份前往惠東雙月灣一家海鮮餐廳，點(diǎn)了一份標(biāo)價(jià)118元的“7道海鮮大餐”團(tuán)購套餐。然而點(diǎn)餐時(shí)服務(wù)員明確告知，套餐內(nèi)的海鮮均為“冰鮮”，只有額外單點(diǎn)的才是“新鮮海鮮”。為驗(yàn)證真?zhèn)危?jié)目組另付費(fèi)加點(diǎn)了服務(wù)員口中“新鮮”的海鮮菜品。

香港TVB《試真D》節(jié)目截圖

然而上菜后的實(shí)際情況令人大跌眼鏡：無論是套餐內(nèi)還是單點(diǎn)菜品，大部分海鮮均不新鮮、上桌時(shí)已是涼菜。具體問題包括：皮皮蝦發(fā)黑、出現(xiàn)霉點(diǎn)；套餐標(biāo)注的“黃金貝”被替換普通扇貝或天鵝貝；炒花甲殼多肉少，經(jīng)清點(diǎn)僅含12?；兹猓回悮泻忻黠@細(xì)沙；標(biāo)榜“黃金海鮮炒飯”的菜品被證實(shí)是用微波爐重新加熱的剩飯。

在結(jié)賬環(huán)節(jié)，該餐廳最終同意退還團(tuán)購套餐的118元費(fèi)用。

此外，節(jié)目組還測評(píng)了一家網(wǎng)上評(píng)分高、價(jià)格便宜的海景公寓。主持人嘗試聯(lián)絡(luò)入住時(shí)，遭遇溝通不暢、臨時(shí)加價(jià)等問題。進(jìn)入房間后，雖然窗外確實(shí)可見海景，但房間內(nèi)床鋪尚未整理，廁所燈光昏暗，更令人擔(dān)憂的是，開啟熱水后室內(nèi)彌漫出濃烈的煤氣味。出于安全考慮，節(jié)目組最終決定退房離開。

官方通報(bào)：

查封公寓、責(zé)令餐廳停業(yè)

TVB《試真D》節(jié)目內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，引發(fā)廣泛關(guān)注?！盎葜菸穆谩庇?月21日發(fā)布《關(guān)于TVB節(jié)目反映雙月灣有關(guān)度假公寓及餐飲店經(jīng)營問題的核查情況》，4月16日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn) TVB節(jié)目組反映雙月灣平海鎮(zhèn)一家涉旅度假公寓和一家餐館經(jīng)營不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不好的問題視頻。發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后，惠州市文化廣電旅游體育局立即轉(zhuǎn)惠東縣有關(guān)部門核實(shí)處理。

“惠州文旅”發(fā)布《關(guān)于TVB節(jié)目反映雙月灣有關(guān)度假公寓及餐飲店經(jīng)營問題的核查情況》

通報(bào)顯示，惠東縣迅速組織文廣旅體、公安、住建、市場監(jiān)管等部門及平海鎮(zhèn)政府開展聯(lián)合執(zhí)法，對“碧海皎月公寓管理有限公司”進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該度假公寓涉嫌違反治安管理相關(guān)法律法規(guī)，依法對該度假公寓進(jìn)行立案查處，并予以查封；對“領(lǐng)鮮壹號(hào)海鮮餐廳”開展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該餐館涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)，依法對該餐館進(jìn)行立案查處，掛黃牌警示并責(zé)令停業(yè)整頓。

4月17日，惠東縣相關(guān)部門和屬地政府對轄區(qū)內(nèi)旅館業(yè)，餐飲業(yè)等商戶召開行業(yè)約談會(huì)，以案促改，要求商戶規(guī)范，誠信經(jīng)營，提升服務(wù)品質(zhì)。

通報(bào)最后強(qiáng)調(diào)，惠州市、縣有關(guān)部門將持續(xù)聚焦景區(qū)、旅館、餐飲等涉旅重點(diǎn)領(lǐng)域，加大旅游市場秩序監(jiān)管力度，切實(shí)規(guī)范旅游市場秩序。

來源 | 羊城晚報(bào)、羊城派、金羊網(wǎng)

記者 | 楊錦強(qiáng)

原標(biāo)題：《TVB節(jié)目揭露惠州雙月灣旅游亂象，官方出手：涉事商家已被依法查處》

欄目主編：顧萬全

文字編輯：李林蔚

本文作者：羊城晚報(bào)

題圖來源：上觀題圖