“再也不用和爸爸媽媽擠閘機(jī)啦！”近日，在上海地鐵13號(hào)線自然博物館站，不少小朋友笑著走過(guò)專屬的“兒童友好通道”。

這個(gè)小小的通道，不僅解決了免票兒童出行的難題，更藏著市、區(qū)人大代表的暖心接力，以及上海推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的滿滿誠(chéng)意——而這項(xiàng)惠及萬(wàn)千少年兒童的建議，已正式列入上海市《推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)三年行動(dòng)方案（2026-2028年）》。

上海正在推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)，今年3月又發(fā)布了新一輪三年行動(dòng)方案?！渡倌耆?qǐng)?bào)》組織小記者和長(zhǎng)期關(guān)注此事的袁天澄同學(xué)一起，走進(jìn)地鐵站，與市、區(qū)人大代表、地鐵運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人面對(duì)面，解鎖這條“暖心通道”背后的故事。

小記者對(duì)話代表：

讀懂“建議”的力量

4月11日，在13號(hào)線自然博物館站的兒童友好通道前，《少年日?qǐng)?bào)》小記者們見(jiàn)到了市人大代表陳燕、黃浦區(qū)人大代表汪友斌，還有上海地鐵13號(hào)線自然博物館站副站長(zhǎng)徐卿，一場(chǎng)關(guān)于“兒童友好”的對(duì)話就此展開(kāi)。

“為什么會(huì)想到為小朋友們?cè)鲈O(shè)專屬通道？”汪友斌代表笑著回應(yīng)，這一切都源于日常觀察：“每到上下學(xué)、周末，總能看到1.3米以下的免票小朋友，背著沉重的書(shū)包，和家長(zhǎng)一起擠三段式閘機(jī)，有時(shí)候書(shū)包會(huì)被閘機(jī)卡住，冬天穿得厚，擠起來(lái)更艱難，還有安全隱患?！?/p>

陳燕代表補(bǔ)充道，正是受到汪友斌代表的啟發(fā)，她和團(tuán)隊(duì)利用周末時(shí)間，去多個(gè)地鐵站蹲點(diǎn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題普遍存在。“上海是國(guó)際化大都市，正在推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)，今年3月又發(fā)布了新一輪三年行動(dòng)方案，我們覺(jué)得，應(yīng)該把小朋友的出行難題解決好?！?/p>

現(xiàn)場(chǎng)，袁天澄同學(xué)也分享了自己的經(jīng)歷：“我小時(shí)候身高沒(méi)到1.3米，免票乘車時(shí)，經(jīng)常和外婆、媽媽擠閘機(jī)，有時(shí)候還會(huì)被卡住。后來(lái)參加《少年日?qǐng)?bào)》的‘童聲‘憲’場(chǎng) 走進(jìn)人大’活動(dòng)，我就大膽提出了這個(gè)建議，沒(méi)想到真的實(shí)現(xiàn)了，我特別自豪！”

車站值班站長(zhǎng)曹瑩帶著小記者們實(shí)地參觀了通道：“這里增設(shè)了4條兒童專屬通道，閘機(jī)是常開(kāi)模式，還有色彩鮮亮的拱門(mén)標(biāo)識(shí)，清晰標(biāo)注‘1.3米以下免票兒童獨(dú)立通行’，旁邊還有專人值守，既安全又方便。”

改動(dòng)背后的故事：

來(lái)自市、區(qū)人大代表的接力

這條看似簡(jiǎn)單的兒童友好通道，背后是一場(chǎng)溫暖的“建議接力”，更是全過(guò)程人民民主的生動(dòng)體現(xiàn)。

故事的起點(diǎn)，是黃浦區(qū)人大代表汪友斌的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，他結(jié)合工作生活與社區(qū)走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)免票兒童與成年人“夾心”通過(guò)地鐵閘機(jī)存在安全隱患與心理負(fù)擔(dān)，隨即提出了有關(guān)完善地鐵兒童友好通行設(shè)施的建議。建議遞交后，因軌道交通等職能管轄等原因，需要提交市相關(guān)部門(mén)，淮海中路街道人大工委在區(qū)人大代表室的關(guān)心牽線下，聯(lián)系到落組淮海中路街道的市人大代表陳燕。

陳燕代表實(shí)地調(diào)研核實(shí)后，在去年的十六屆人大三次會(huì)議上，正式提交了關(guān)于改進(jìn)地鐵閘機(jī)、增設(shè)兒童友好通道的提案。

提案提交后，得到了市交通委和申通地鐵集團(tuán)的積極響應(yīng)，很快就被納入2025年重點(diǎn)工作。“我們第一時(shí)間推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)，選擇親子客流密集的自然博物館站，就是希望讓更多小朋友盡快受益。”陳燕代表說(shuō)。

這場(chǎng)從區(qū)級(jí)到市級(jí)的代表接力，讓一個(gè)小小的民生建議，最終變成了實(shí)實(shí)在在的便民舉措。正如陳燕代表所說(shuō)：“市、區(qū)人大是不同層級(jí)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，遇到基層解決不了的問(wèn)題，就通過(guò)這樣的銜接和協(xié)調(diào)，向上傳遞需求，讓每一個(gè)合理的建議都能被聽(tīng)到、被落實(shí)?！?/p>

不止一條通道，

更是全城的溫柔守護(hù)

走進(jìn)13號(hào)線自然博物館站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，兒童友好從來(lái)不止一條通道，而是藏在每一個(gè)細(xì)微之處。車站的自動(dòng)扶梯安全提示，是由車站職工子女錄制的童聲，溫柔又親切；站臺(tái)和站廳里，貼著員工手繪的卡通安全提醒，比起冷冰冰的文字，更受小朋友歡迎；母嬰室和親子衛(wèi)生間不僅有應(yīng)急尿布，還有小玩具和幼兒繪本，貼心安撫嬰幼兒情緒。

更讓人驚喜的是，還有一個(gè)容易被忽略的細(xì)節(jié)：曾經(jīng)常閉的地鐵閘機(jī)，如今大多改成了常開(kāi)模式，“正常通行時(shí)沒(méi)有任何障礙，只有出現(xiàn)違規(guī)行為才會(huì)關(guān)閉，這是城市對(duì)人的信任和尊重，也是對(duì)小朋友的溫柔守護(hù)?！标愌啻斫榻B道。

現(xiàn)場(chǎng)，不少家長(zhǎng)和小朋友都為這些舉措點(diǎn)贊。有家長(zhǎng)說(shuō)：“以前帶孩子過(guò)閘機(jī)總怕被夾到，現(xiàn)在有了專屬通道，省心又放心?！毙∨笥褌儎t興奮地說(shuō)：“這個(gè)通道好漂亮，我可以自己走，感覺(jué)自己長(zhǎng)大了！”甚至有外國(guó)家庭體驗(yàn)后，連連稱贊：“細(xì)節(jié)貼心，體現(xiàn)了城市對(duì)兒童的關(guān)愛(ài)，值得推廣?！?/p>

少年在行動(dòng)：

你也是城市的“小主人”

采訪中，代表們反復(fù)強(qiáng)調(diào)：兒童友好城市建設(shè)，青少年既是受益者，也是參與者。而袁天澄同學(xué)，就是最鮮活的例子——從自己的出行困擾出發(fā)，通過(guò)“童聲“憲”場(chǎng) 走進(jìn)人大”活動(dòng)提出建議，最終推動(dòng)了改變。

那么，作為青少年，我們還能通過(guò)哪些方式，助力兒童友好城市建設(shè)呢？陳燕代表給出了答案：“首先要做有心人，多觀察身邊的問(wèn)題，比如校園周邊的設(shè)施、公園的兒童區(qū)域，只要有好的想法，都可以提出來(lái)?！?/p>

她介紹，市、區(qū)人大都有數(shù)字平臺(tái)和代表聯(lián)絡(luò)信箱，學(xué)校、社區(qū)也是反映建議的好渠道，還有“童聲‘憲’場(chǎng) 走進(jìn)人大”這樣的活動(dòng)，都是青少年表達(dá)想法的平臺(tái)。“你們是城市的一份子，每一個(gè)有價(jià)值的建議，都能幫助城市變得更美好。”

汪友斌代表也寄語(yǔ)小記者和廣大青少年：“希望大家即使學(xué)業(yè)繁忙，也能保留這份對(duì)社會(huì)的關(guān)注，做善于觀察、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳倌辏米约旱牧α?，讓我們的城市變得越?lái)越溫暖?！?/p>

一條小小的兒童友好通道，是上海兒童友好城市建設(shè)的一個(gè)縮影，更是人民城市理念的生動(dòng)實(shí)踐。從代表的細(xì)心觀察、接力建言，到部門(mén)的積極響應(yīng)、快速落地，再到青少年的主動(dòng)參與，每一份努力，都在為小朋友們撐起更安全、更溫暖的成長(zhǎng)空間。

編輯 / 劉韞文

來(lái)源 / 少年日?qǐng)?bào)公眾號(hào)

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