（來(lái)源：荔枝銳評(píng)）

轉(zhuǎn)自：荔枝銳評(píng)

近日，老牌內(nèi)衣品牌都市麗人因一款文胸產(chǎn)品標(biāo)注“小地雷內(nèi)衣”的表述引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不適，事件迅速發(fā)酵。面對(duì)輿論質(zhì)疑，都市麗人官方發(fā)表致歉聲明，承認(rèn)該表述帶有侮辱女性的意味，對(duì)所有被冒犯的用戶鄭重道歉，并表示已緊急下架相關(guān)表述、啟動(dòng)全渠道自查整改。

一句看似“玩?！钡臓I(yíng)銷話術(shù)，為何會(huì)在用戶群體中掀起如此大的波瀾？這場(chǎng)風(fēng)波的背后，早已不是簡(jiǎn)單的用詞不當(dāng)，而是女性用戶對(duì)“被物化、被矮化”的集體反彈。

“小地雷”之所以令人不適，根源在于對(duì)女性身體的不尊重。在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，“小地雷”早已不是中性的調(diào)侃，而是帶有強(qiáng)烈侮辱性的、物化女性的低俗梗，將女性的身體特征與“危險(xiǎn)、冒犯、不體面”綁定，本質(zhì)上是用他者視角對(duì)女性進(jìn)行惡意標(biāo)簽化。作為深耕女性內(nèi)衣賽道近三十年的品牌，都市麗人本該比誰(shuí)都清楚，內(nèi)衣是貼身、私密的衣物，承載的是舒適與體面，而不應(yīng)被當(dāng)作低俗玩笑的載體。用這樣的詞匯標(biāo)注產(chǎn)品，無(wú)異于將用戶的隱私部位，變成了博眼球的營(yíng)銷噱頭，這種對(duì)人類身體的物化，是戳中用戶集體不適的核心。

更深層的不適，來(lái)自用戶對(duì)“擦邊營(yíng)銷”的零容忍。近年來(lái)，從白幼瘦的身材焦慮營(yíng)銷，到擦邊球式的低俗玩梗，不少品牌習(xí)慣用物化女性的方式博流量，將冒犯當(dāng)創(chuàng)意，把低俗當(dāng)賣點(diǎn)。而都市麗人這次的“小地雷”風(fēng)波，之所以引爆輿論，正是因?yàn)樗戎辛擞脩糸L(zhǎng)久以來(lái)的情緒痛點(diǎn)：我們?cè)缫咽軌蛄吮挥每贪逵∠蠖x，被用低俗話術(shù)調(diào)侃，被用冒犯性的詞匯消費(fèi)。當(dāng)一個(gè)本該站在女性立場(chǎng)的內(nèi)衣品牌，也加入了這場(chǎng)低俗狂歡，用戶感受到的，不僅是被冒犯，更是失望。

更值得深思的是，品牌道歉聲明里那句“責(zé)任完完全全在品牌身上”，看似誠(chéng)懇，卻也暴露了整個(gè)行業(yè)的通?。簩?duì)女性用戶的真實(shí)感受缺乏敬畏，對(duì)內(nèi)容審核的紅線缺乏警惕。都市麗人在致歉中提到，會(huì)建立內(nèi)容審核機(jī)制、禁用侮辱性詞匯，但這背后，是無(wú)數(shù)用戶用一次次投訴、一次次抵制換來(lái)的改變。從“小地雷”內(nèi)衣到擦邊廣告翻車，無(wú)數(shù)案例都在說(shuō)明：品牌再想用“無(wú)心之失”“玩梗不當(dāng)”搪塞過(guò)去，只會(huì)消耗掉用戶僅存的信任。

這場(chǎng)風(fēng)波，也給所有主打女性市場(chǎng)的品牌敲響了警鐘：尊重自己的用戶，從來(lái)不是一句口號(hào)，而是要落實(shí)在每一處細(xì)節(jié)里。內(nèi)衣品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不該是靠低俗玩梗博眼球，而是靠舒適的產(chǎn)品、體面的營(yíng)銷，讓用戶感受到被尊重、被理解。當(dāng)品牌真正站在用戶的角度思考，就會(huì)明白，比起博眼球的噱頭，用戶更在意的，是你是否真的把她當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的、有尊嚴(yán)的個(gè)體，而非一個(gè)可以被消費(fèi)、被調(diào)侃的符號(hào)。

一句“小地雷”，炸出的不僅是品牌營(yíng)銷的雷區(qū)，更是用戶對(duì)尊重與體面的底線訴求。都市麗人的致歉與整改，只是這場(chǎng)風(fēng)波的起點(diǎn)，真正的考驗(yàn)，在于品牌能否把“尊重人”刻進(jìn)骨子里，而非停留在聲明里。畢竟，用戶的信任，從來(lái)不是靠道歉就能挽回的，而是靠每一次真誠(chéng)的尊重，每一次體面的表達(dá)，一點(diǎn)點(diǎn)攢回來(lái)的。（王心悅 山西大學(xué)）