最讓人佩服的是，他們化解矛盾的工具箱,餐廳用樣品和酒、小鎮(zhèn)以面包和小酌來(lái)會(huì)談，展覽則借助故事講述以及說(shuō)明牌。

餐廳爭(zhēng)吵、鄰里矛盾、展覽爭(zhēng)議，法國(guó)人這樣悄悄解決

這些情況原本可能演變成大事的糾紛，后來(lái)都通過(guò)特別的方式得以化解了

巴黎居民皮埃爾表示很多爭(zhēng)執(zhí)并不是出于惡意，而是溝通上的誤解造成的

以那家餐館的事情為例,游客誤以為梨是某種狀態(tài)而差點(diǎn)發(fā)火但被法式樣品的酒所平息，去年冬天位于瑪萊區(qū)的百年老店中發(fā)生了類似的情況，一位游客點(diǎn)了油封鴨配紅酒梨，卻把其中的生梨當(dāng)作新鮮水果，想要投訴然而并沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵，因?yàn)榉?wù)員端來(lái)了腌制過(guò)的樣品并自釀蘋(píng)果酒，還展示了制作過(guò)程，最后顧客笑了，原來(lái)是一場(chǎng)翻譯的小誤差引起的。

我個(gè)人認(rèn)為解決這類矛盾就像跳探戈一樣，表面看起來(lái)緊張其實(shí)是有章法的

前年，在皮埃爾住的那個(gè)小鎮(zhèn)中，鄰居家的狗在半夜一直叫，按平常是應(yīng)該報(bào)警的，可是當(dāng)?shù)厝藳](méi)走平常的途徑，小鎮(zhèn)每個(gè)月有面包酒會(huì)，被打擾的居民就帶著法棍和紅酒去找狗主人,交流之后發(fā)現(xiàn)是狗換了夜班，白天精力沒(méi)地方消耗，然后兩人就約定早上一塊兒去遛狗，問(wèn)題就這么解決了。

和大部分人的想法不一樣，法國(guó)人對(duì)丑聞?dòng)械挚沽Γ且驗(yàn)樘貏e懂面子這事情，覺(jué)得公開(kāi)吵架比有問(wèn)題還丟臉，去年在里昂的當(dāng)代藝術(shù)展里,有個(gè)雕塑家的作品標(biāo)簽貼錯(cuò)了年代，藝術(shù)家沒(méi)有生氣，而是在開(kāi)幕酒會(huì)上假裝去請(qǐng)教，策展人明白之后改了標(biāo)簽還加了說(shuō)明牌，反倒成了展覽的亮點(diǎn)。

這些方式都契合了法國(guó)文化中通過(guò)共享體驗(yàn)而非對(duì)抗來(lái)解決沖突的理念

法式思維里解決爭(zhēng)執(zhí)的最佳方法就是讓對(duì)方感覺(jué)好像并沒(méi)有真正在解決問(wèn)題上努力似的。

下次去到法國(guó)，遇到爭(zhēng)吵不妨先遞上一杯咖啡,試試手氣吧，

說(shuō)不定你認(rèn)為是天大的事，在他們眼里只是多加一點(diǎn)酒精的小誤會(huì)罷了。