近日，靜安區(qū)彭浦鎮(zhèn)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與靜安區(qū)北部緊密型城市健康集團(tuán)牽頭單位市北醫(yī)院成功打通服務(wù)壁壘，完成轄區(qū)內(nèi)首例“社區(qū)開單、集團(tuán)檢查、專家?guī)Щ貓?bào)告、下沉解讀診療”的胃腸鏡全流程聯(lián)動服務(wù)，用創(chuàng)新方式讓分級診療更便捷，贏得轄區(qū)居民廣泛贊譽(yù)。

胃腸鏡檢查是消化道疾病篩查、早癌診斷的“金標(biāo)準(zhǔn)”，也是群眾日常健康管理中的常用項(xiàng)目。長期以來，基層群眾做胃腸鏡檢查很不方便：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心沒有相關(guān)設(shè)備，群眾得自己去上級醫(yī)院掛號、預(yù)約、繳費(fèi)、檢查，來回跑很費(fèi)時間；檢查后還要等報(bào)告、再找專家解讀、制定治療方案，流程麻煩、耗時長，不少群眾因此放棄篩查，耽誤了早診早治。這既是基層醫(yī)療服務(wù)的短板，也讓分級診療難以落地。

隨著靜安區(qū)緊密型醫(yī)療健康集團(tuán)建設(shè)不斷推進(jìn)，彭浦鎮(zhèn)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主動與北部健康集團(tuán)牽頭單位市北醫(yī)院消化內(nèi)科深度對接，打破機(jī)構(gòu)間隔閡、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新推出“社區(qū)開單—綠色通道預(yù)約—集團(tuán)收費(fèi)檢查—專家?guī)Щ貓?bào)告—下沉門診解讀—定制治療方案”的全閉環(huán)服務(wù)模式。該模式聚焦群眾就醫(yī)不便的問題，減少中間環(huán)節(jié)、整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)“基層受理、上級支撐、全程協(xié)同、一次辦好”。

首例聯(lián)動服務(wù)的落地，全程高效順暢、溫暖貼心。轄區(qū)居民陳先生因長期腹部不適、消化異常，前往家門口的彭浦鎮(zhèn)第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診。接診的家庭醫(yī)生趙葉娜詳細(xì)問診、評估后，當(dāng)場為其開具胃腸鏡檢查申請單，通過健康集團(tuán)專屬綠色通道預(yù)約集團(tuán)消化內(nèi)科檢查時段，無需患者自行前往市北醫(yī)院排隊(duì)掛號。預(yù)約成功后，陳先生按約定時間前往市北醫(yī)院內(nèi)鏡室，憑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的申請單直接完成收費(fèi)、檢查，全程無需重復(fù)辦理手續(xù)，檢查流程高效規(guī)范。

檢查由市北醫(yī)院消化內(nèi)科李凱主任操作，病理報(bào)告出具后，由李凱主任直接帶回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。在他下沉社區(qū)坐診時，第一時間為陳先生進(jìn)行面對面解讀，詳細(xì)說明檢查結(jié)果、病理診斷、風(fēng)險(xiǎn)提示，并結(jié)合其年齡、體質(zhì)、生活習(xí)慣，量身制定后續(xù)治療、隨訪、健康管理方案。從開單預(yù)約到檢查診療，從報(bào)告解讀到方案制定，群眾只跑一次、只在社區(qū)對接，全程有專人銜接、有專家保障，真正實(shí)現(xiàn)“基層首診、上下聯(lián)動、閉環(huán)服務(wù)”。

“沒想到在家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就能把胃腸鏡檢查全辦好，不用跑大醫(yī)院排隊(duì)，專家還把報(bào)告帶回來、當(dāng)面講清楚，太省心了！”陳先生的感慨，道出了轄區(qū)居民的共同心聲。這一首例服務(wù)的成功落地，不僅優(yōu)化了服務(wù)流程，更轉(zhuǎn)變了醫(yī)療服務(wù)理念，以患者為中心，讓數(shù)據(jù)多跑路、專家多下沉、群眾少跑腿，把便捷優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)送到群眾家門口。

這一創(chuàng)新舉措的背后，是緊密型醫(yī)療健康集團(tuán)的深度融合。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與健康集團(tuán)牽頭醫(yī)院建立了常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)檢查預(yù)約、資源共享、結(jié)果互認(rèn)、專家下沉、診療銜接的全流程暢通；健康集團(tuán)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，選派骨干專家定期下沉社區(qū)坐診、帶教、指導(dǎo)，全程負(fù)責(zé)檢查、報(bào)告、解讀、治療等相關(guān)工作，確�；鶎臃⻊�(wù)與上級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)一致。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心則做好基層首診、疾病篩查、需求對接和隨訪管理，讓群眾篩查在基層、診療找集團(tuán)、康復(fù)回社區(qū)。

目前，國家持續(xù)出臺政策，加快分級診療體系建設(shè)，推動緊密型醫(yī)療集團(tuán)提質(zhì)擴(kuò)面，注重優(yōu)化基層服務(wù)、暢通雙向轉(zhuǎn)診、推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉。靜安區(qū)緊密型城市健康集團(tuán)建設(shè)，正是對國家醫(yī)改政策的落實(shí)。通過胃腸鏡檢查綠色通道，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷拓展服務(wù)范圍、提升服務(wù)能力，讓群眾在家門口就能享受到安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。

原標(biāo)題：《在家門口就能做胃腸鏡！靜安打通醫(yī)療集團(tuán)壁壘，破解群眾就醫(yī)難題》

欄目編輯：馬丹

本文作者：新民晚報(bào) 左妍 通訊員 孟瓊