近日

家住浦東周浦的范女士

向《新聞坊》同心服務(wù)平臺反映

她7歲多的兒子患有鼻炎

最近癥狀加重

在公辦醫(yī)院做鼻噴、吃藥效果不佳

于是上個月

她帶兒子到上海國際醫(yī)學中心

做進一步治療

做過鼻腔鏡的患者可能知道，兒童鼻腔鏡的管子大概有30~35厘米，即使大人乍一看可能也會害怕和抗拒，醫(yī)生給范女士兒子檢查時，這個7歲多的小男孩和醫(yī)生反復拉扯，醫(yī)生居然當著她的面，掐住孩子的脖子，疑似還扇了他兩巴掌。

范女士 投訴人：

醫(yī)生就一直在催我，說你們快點，他說你要看嗎，不看，你們就走，我不給你們看。我兒子有點害怕，然后醫(yī)生就忽然不知道為什么一下子情緒上來，直接掐住我兒子的脖子，右手拿鼻腔鏡的探測針，這個手壓著，啪啪兩下，這是我親眼看到的，旁邊還有一個護士也看到了。

他掐的時候，孩子的脖子當場就很紅很紅，有掐痕了，孩子很害怕，直接就嚇唬住了，后面就配合了，醫(yī)生換了個管子繼續(xù)，這樣給他檢查做掉了。

范女士說，醫(yī)生的做法

讓她和孩子都當場嚇懵了

當時只想著快點把檢查做完

離開醫(yī)院

回家后

范女士和丈夫看到

孩子脖子上的紅腫的傷痕

決定要找院方討個說法

范女士 投訴人：

可能掐了兩次，上面還有感覺像指甲戳到的破痕。出現(xiàn)這件事情的時候，第二天早上我跟老公一起去他們的醫(yī)務(wù)處，想解決這件事情。上午10點多鐘過去，大概下午四五點的時候，醫(yī)生自己聯(lián)系我老公了。他說是拍我們家小朋友的巴掌，沒有說甩巴掌或者很嚴重的情節(jié)，他說全程就沒有打。

在這種情況下

范女士一家決定報警維權(quán)

民警給范女士兒子開具了驗傷單

驗傷報告顯示

孩子的頸部出現(xiàn)了軟組織損傷和皮腫

在民警的調(diào)解下

醫(yī)生就自己的行為

當面向范女士一家道了歉

上海國際醫(yī)學中心 涉事醫(yī)生：

不說理由，反正結(jié)果確實對他造成傷害了，是有這個痕跡的，確實是我個人的責任。我主觀上真的不是想去打他的，可能我的動作大家認為的是打，我不知道該怎么表述當時的心情。他轉(zhuǎn)過去，我就這樣拍了兩下，拍在臉上。卡住脖子確實是我的責任，是我考慮不周，我承認是我造成的，我沒有逃避，我承認的，真的對不起。

收到道歉后

范女士一家簽署了對醫(yī)生的諒解書

但仍然要求院方

承擔一定的民事賠償責任

院方一開始同意免一次診療費

范女士一家沒有同意

之后院方同意賠償2000元

雙方依然沒有達成協(xié)議

范女士撥打12345市民服務(wù)熱線后

浦東新區(qū)衛(wèi)健委介入

雙方曾一度就賠償達成一致

沒想到

之后院方又出爾反爾

表示范女士可以走司法途徑解決此事

范女士 投訴人：

衛(wèi)健委接到這個投訴以后，讓院方跟我協(xié)調(diào)， 然后院方協(xié)調(diào)跟我說是5000塊錢，同意的話就要簽一個類似于免責責任書，后來又說5000都沒有了，你就到人民法院去吧。

記者隨后來到了上海國際醫(yī)學中心

但醫(yī)務(wù)處接待記者的

兩位工作人員均表示

不接受任何采訪

離開上海國際醫(yī)學中心后，記者與浦東新區(qū)衛(wèi)健委取得了聯(lián)系，對方回復稱他們已了解該情況，但接受采訪還需請示領(lǐng)導。不過遺憾的是，截至發(fā)稿前，一周的時間過去了，記者仍未收到回音。

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編輯: 李麗潔、夏進

視頻編輯: 馬躍龍、李東科

責編: 李麗潔