“五一”黃金周還沒(méi)到，香港旺角一家藥店的宰客手法，已經(jīng)在網(wǎng)上傳遍了。

4月24日，多家媒體報(bào)道了一件事：一名內(nèi)地旅客在香港旺角一家藥店買(mǎi)蟲(chóng)草，明明說(shuō)好了6000港元，結(jié)果蟲(chóng)草被磨成粉后，店員告訴他總價(jià)是71400港元——將近原價(jià)的12倍。

事情經(jīng)過(guò)：“買(mǎi)幾多送幾多”怎么變成天價(jià)賬單？

事情發(fā)生在今年1月。

一名內(nèi)地旅客到香港旅游，走進(jìn)旺角西洋菜南街一家叫“藝創(chuàng)大藥店”的店鋪。店員向他推銷(xiāo)蟲(chóng)草，說(shuō)店里正在搞促銷(xiāo)優(yōu)惠——“買(mǎi)幾多送幾多”，買(mǎi)蟲(chóng)草就送同等價(jià)值的中成藥。

旅客心動(dòng)了。他再三向店員確認(rèn)了優(yōu)惠內(nèi)容，對(duì)方反復(fù)強(qiáng)調(diào)就是“買(mǎi)幾多送幾多”。于是旅客明確告訴店員：買(mǎi)6000港元的蟲(chóng)草，想著還能獲贈(zèng)6000港元的中成藥，一共能拿到12000港元的東西。

店員當(dāng)場(chǎng)把蟲(chóng)草拿去磨成粉末。

磨完之后，事情變味了。店員這才告訴他，這些蟲(chóng)草總價(jià)是71400港元。旅客當(dāng)場(chǎng)懵了，趕緊質(zhì)問(wèn)：剛才不是說(shuō)好6000嗎？

店員改口了——說(shuō)優(yōu)惠不是“買(mǎi)幾多送幾多”，而是“買(mǎi)多少錢(qián)的蟲(chóng)草，就會(huì)贈(zèng)送十分之一價(jià)值的中成藥”，也就是說(shuō)，70000多港元的蟲(chóng)草，送7000港元的中成藥。然后店員告訴他：蟲(chóng)草已經(jīng)磨成粉了，你必須買(mǎi)。

旅客最后無(wú)奈付了款。他總共花了14.54萬(wàn)港元——包括蟲(chóng)草的71400港元，以及所謂的多買(mǎi)的一些產(chǎn)品。

但這筆賬還沒(méi)算完。后來(lái)海關(guān)調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，這位旅客不僅被蟲(chóng)草坑了，還被要求額外買(mǎi)了一些不明產(chǎn)品，總計(jì)金額比預(yù)想的翻了不知道多少倍。

離港之后，他選擇了向香港海關(guān)舉報(bào)。

海關(guān)出手：店員被捕，藥店查封

香港海關(guān)接到舉報(bào)后展開(kāi)調(diào)查。

海關(guān)版權(quán)及商標(biāo)調(diào)查科不良營(yíng)商手法調(diào)查第二組調(diào)查主任鄭浩然在解釋這個(gè)案子時(shí)說(shuō)，店員整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中一直沒(méi)向旅客透露中成藥的真實(shí)價(jià)格，等把蟲(chóng)草磨成粉后才開(kāi)口說(shuō)，這就是無(wú)良藥店慣用的手法。

4月22日，海關(guān)采取執(zhí)法行動(dòng)，拘捕了這名39歲的本地男店員，涉嫌違反香港《商品說(shuō)明條例》中“作出誤導(dǎo)性遺漏的不良營(yíng)商手法”的條款。目前，涉事藥店已被查封。

根據(jù)《商品說(shuō)明條例》，商戶(hù)在交易過(guò)程中隱瞞或遺漏重要信息，導(dǎo)致消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的交易決定，即可構(gòu)成違法，一經(jīng)定罪最高可罰款50萬(wàn)港元及監(jiān)禁5年。

這不是個(gè)案：同期還有“斤變錢(qián)”160倍宰客

事實(shí)上，類(lèi)似的手法在香港藥店并不少見(jiàn)。

就在4月21日——藝創(chuàng)大藥店店員被捕的前一天——香港海關(guān)關(guān)員假扮成旅客，在旺角同心大藥店進(jìn)行“放蛇”試購(gòu)行動(dòng)。當(dāng)時(shí)關(guān)員表示想買(mǎi)護(hù)肝的中藥材珍珠草，店員聲稱(chēng)售價(jià)280港元。

但當(dāng)關(guān)員追問(wèn)計(jì)價(jià)單位時(shí)，店員又改口說(shuō)“以錢(qián)計(jì)價(jià)”，最后報(bào)價(jià)變成了22400港元——整整翻了160倍。關(guān)員當(dāng)場(chǎng)亮明身份，把那25歲的男店員拘捕了。

消委會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也印證了問(wèn)題的嚴(yán)重性。2025年前8個(gè)月，消委會(huì)接到了548宗涉及藥店及藥妝店不良銷(xiāo)售手法的投訴，其中包括“斤變両”“両變錢(qián)”的誤導(dǎo)計(jì)價(jià)，以及商家以收銀系統(tǒng)error為理由拒絕退款等把戲。

無(wú)良藥店的套路：封鎖退款渠道+心理施壓

這起蟲(chóng)草案，把無(wú)良藥店的宰客邏輯扒得一干二凈。

第一步，用“買(mǎi)一送一”當(dāng)幌子，給顧客一種買(mǎi)了就是賺的錯(cuò)覺(jué)。第二步，只要顧客同意磨粉、切片，你就上了“賊船”——一旦商品被加工，商家就以“貨物已更改”為由，拒絕退款退貨。第三步，在你質(zhì)疑價(jià)格時(shí)，對(duì)方會(huì)突然變臉，把優(yōu)惠條件改成對(duì)自己有利的說(shuō)法，甚至直接堵在門(mén)口讓你“必須買(mǎi)”。

到這一步，大多數(shù)消費(fèi)者要么被嚇住、要么不想在異鄉(xiāng)惹麻煩，只能認(rèn)栽掏錢(qián)。

回過(guò)頭看，受害者的遭遇幾乎完美踩中了上述所有陷阱——買(mǎi)了遠(yuǎn)超預(yù)算的商品，事后還被說(shuō)是“自愿消費(fèi)”。