還在為看病繳費排隊久煩惱？忘帶社?？?、手機沒電、就醫(yī)費用壓力大...如今，這些群眾就醫(yī)急難愁盼問題正被逐一破解。東莞市醫(yī)保局創(chuàng)新推進智慧醫(yī)保建設，全面落地刷臉、一碼、移動、信用“四支付”服務，以數(shù)字化改革賦能民生保障，讓就醫(yī)繳費更省時、省心、更便捷。

緊扣國家醫(yī)保局“四支付”建設要求，東莞市醫(yī)保局堅持主動破題、務實推進，將頂層設計轉化為基層惠民實策，聚焦群眾就醫(yī)繳費堵點難點，精準發(fā)力，系統(tǒng)推進四項便民支付服務，全面覆蓋門診、住院、購藥全場景，持續(xù)提升醫(yī)保公共服務均等化、普惠化、便捷化水平。

刷臉支付：無感核驗秒結算 跨越鴻溝更貼心

“以前看病要帶卡、排隊、輸密碼，年紀大了有時忘記密碼就更費勁?，F(xiàn)在只需要刷個臉就自動完成醫(yī)保結算，連卡和手機都不用掏了!”在東莞市萬江社區(qū)衛(wèi)生服務中心剛完成醫(yī)保報銷的陳阿姨對東莞醫(yī)?！八⒛樦Ц丁边B連點贊。

醫(yī)保刷臉支付依托人臉識別技術，實現(xiàn)無卡、無介質、免手機即可完成身份認證與醫(yī)保結算，有效解決群眾忘帶社?？?、電子設備操作掃碼困難、排隊耗時等問題，極大便利老幼群體。

東莞市醫(yī)保局在定點醫(yī)療機構、連鎖零售藥店，分批布設專用醫(yī)保刷臉終端，全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構、二級及以上公立醫(yī)院全覆蓋。截至2026年2月，全市452家定點醫(yī)療機構累計刷臉支付(含門診、住院)結算人次超690.5萬人次，結算總金額達9.72億元。

一碼支付：一碼通行全場景 醫(yī)保自費一站結

醫(yī)保電子憑證“一碼支付”服務，實現(xiàn)醫(yī)保報銷、個人賬戶抵扣、自費結算一站式辦理。參保人激活醫(yī)保碼后，在定點醫(yī)藥機構就醫(yī)購藥僅需出示醫(yī)保碼，即可同步完成全流程結算，解決多次刷卡、重復操作的不便，實現(xiàn)“一碼通用、全程便捷”。截至2026年2月，全市共有157家定點醫(yī)療機構完成一碼支付改造，累計結算20320人次，結算總金額達186.7萬元，群眾就醫(yī)結算體驗持續(xù)優(yōu)化。

移動支付：移動便捷多渠道 隨時隨地靈活辦

移動支付聚焦參保群眾多元化支付需求，打造非接觸式、多元化繳費模式。參保人通過手機即可一鍵完成醫(yī)保統(tǒng)籌報銷、個人賬戶抵扣、自費費用結算，門診患者在診室、檢查室即可完成移動繳費，直接檢查、取藥，大幅縮減就醫(yī)等候時間。截至2026年2月，全市462家定點醫(yī)療機構開通移動支付服務，累計結算人次超過932萬，結算總金額達20.25億元，移動支付已成為群眾就醫(yī)繳費主流選擇之一。

信用支付：信用先醫(yī)后付費 紓困惠民顯溫度

信用支付是東莞市醫(yī)保局聚焦就醫(yī)費用壓力、破解就醫(yī)繳費急難愁盼的暖心舉措。以參保人信用為基礎，推行“先診療、后付費”信用支付模式，符合條件的參保人可申請醫(yī)療專用信用額度，用于掛號、診療及住院押金墊付，有效緩解就醫(yī)資金周轉壓力，讓醫(yī)保服務更有溫度。截至2026年2月，信用支付已惠及4841名參保群眾，累計授信惠民醫(yī)療金額達3923.7萬元，結算總金額超310.66萬元，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

下一步，東莞市醫(yī)保局將持續(xù)深化智慧醫(yī)保、便民醫(yī)保、暖心醫(yī)保建設，持續(xù)迭代“四支付”服務場景，在優(yōu)化場景中提升服務效能，在簡化流程中傳遞醫(yī)保溫度，以更有力的舉措筑牢健康防線，以更貼心的服務擦亮民生底色，為全市高品質民生建設貢獻醫(yī)保力量。