經(jīng)濟觀察報 記者 錢玉娟

4月25日，東方甄選（01797.HK）再次陷入人事震蕩。

當(dāng)日下午，四位頭部主播明明、天權(quán)、中燦、林林幾乎同時在社交媒體發(fā)文宣布離職，并指出新任CEO孫進治下的東方甄選存在管理問題。

不少粉絲沖去東方甄選的賬號下留言，彼時正在黑龍江進行“東方甄選看世界·伊春行”直播的東方甄選董事長俞敏洪，在鏡頭前正面回應(yīng)了這場人事強震。

俞敏洪說，公司近期正經(jīng)歷小動蕩，他曾“非常非常認真的真摯挽留”，在管理團隊與主播團隊之間進行了反復(fù)溝通，但最終只能尊重對方選擇。

東方甄選這場發(fā)生在48小時內(nèi)的人事震蕩，不僅標(biāo)志著初代主播班底進入尾聲，還將該公司自2026年初開啟的管理轉(zhuǎn)型推至輿論潮頭。

主播發(fā)文稱被“隔離”

在離職信息發(fā)布后，明明、中燦、林林等人的個人抖音賬號已分別更名為“明明向遠方”“李中燦”“林林ProMax”，從身份上完成與東方甄選的切割。

主播明明和天權(quán)均為東方甄選早期主播，曾深度參與公司的初創(chuàng)。他們二人與2024年離職的董宇輝、2025年離職的頓頓，曾被粉絲稱為東方甄選的“F4”組合。在官方確認明明、天權(quán)離職后，東方甄選雖然仍有頭部主播yoyo 坐鎮(zhèn)直播，但初代主播已多數(shù)離場。

明明的任職時間長達1571天，在表達不舍后，他也直指，新管理層入駐后，公司整體直播模式與運營風(fēng)格徹底改變，這種文化轉(zhuǎn)變令其產(chǎn)生嚴重焦慮。

“我能清晰感受到新任管理層對我的‘不友好’……那個我曾經(jīng)用力守護的家園，已經(jīng)不需要我了?！泵髅餍稳葑约旱奶幘碁椤鞍察o的隔離”。

與明明一樣，其他三位主播也在離職文字中表達了因公司管理模式變化產(chǎn)生的疏離感。

天權(quán)提到，過去四個月里，東方甄選公司的理念、直播間風(fēng)格及辦公氛圍均發(fā)生巨變，這讓他愈發(fā)質(zhì)疑留下的理由：我的理想主義，很多時候顯得不合時宜。我所創(chuàng)造的價值，似乎也并不能匹配公司的需要。

林林也表示，2026年以來工作環(huán)境的變化導(dǎo)致其過度焦慮，甚至引用醫(yī)囑稱，創(chuàng)傷的恢復(fù)需要遠離創(chuàng)傷制造者。

天權(quán)還在林林的離職聲明下評論：“物理上切割，心理上才能得到解脫?！?/p>

一位接近東方甄選的人士介紹，新CEO孫進在2025年12月到任后，公司內(nèi)部開始對頭部主播的資源、權(quán)重等展開分配治理。

“今年以來，東方甄選管理層的策略變得激進?！鄙鲜鋈耸坷斫飧骷抑辈C構(gòu)都在擺脫對頭部主播IP的依賴，對新人主播施以資源傾斜。他介紹，孫進履新以來，在內(nèi)部推行新東方教培慣常的軍事化管理模式，還直接削減明明、天權(quán)等頭部主播在黃金時段的曝光，調(diào)整了主播的分成比例，設(shè)定新的考核機制，以自營產(chǎn)品來驅(qū)動直播，與公司早期的“人文”直播底色形成反差。

國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長、智能經(jīng)濟首席專家朱克力認為，主播集體離職并不是偶然事件，而是東方甄選戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與初代主播價值訴求錯位的集中爆發(fā)。早在董宇輝離開時，東方甄選就迎來了分水嶺，此后頓頓、明明、天權(quán)等初代主播陸續(xù)離場，標(biāo)志著知識帶貨時代徹底落幕?！皷|方甄選正在變成普通直播電商，靠供應(yīng)鏈和價格競爭，失去了最初的獨特性。”

朱克力稱，直播電商的核心競爭力，要么是強供應(yīng)鏈，要么是強主播 IP，兩者很難長期兼容。當(dāng)東方甄選開始重押供應(yīng)鏈，就要面對或接受在弱化主播權(quán)重后的人才流失。

俞敏洪陷入兩難

記者注意到，俞敏洪在4月21日直播時，曾回應(yīng)一些粉絲對明明、天權(quán)停播的疑問。他稱兩位主播“正在休假”，“已與他們溝通工作”，釋放了二人或?qū)⒃谛菁俸蠡貧w的可能性。同期，主播中燦也被解釋為因“身體不適需休息”而停播。

然而，3天后，東方甄選人力資源部發(fā)布公告，確認明明和天權(quán)離職，翌日，中燦、林林兩位核心主播發(fā)文告別。

公告突出展現(xiàn)了俞敏洪對主播的“反復(fù)挽留”姿態(tài)，但這不能消弭東方甄選在新任CEO孫進管理下出現(xiàn)的組織裂痕。

俞敏洪在4月25日的直播中連續(xù)兩次公開回應(yīng)，已與四位主播進行深度、誠摯的溝通挽留，同時對接管理團隊開展雙向溝通，盡力留存核心人才。

對此次人事變動給用戶、粉絲及團隊帶來的困擾，俞敏洪致歉并稱，四位主播的離開是平臺的損失。公司將針對此次事件全面復(fù)盤內(nèi)部管理問題。

俞敏洪坦言，東方甄選在管理層調(diào)整后，確實在管理方式上出現(xiàn)了偏差，“過度側(cè)重制度管控，忽視團隊人文關(guān)懷，導(dǎo)致團隊氛圍出現(xiàn)問題”。談及后續(xù)發(fā)展，他強調(diào)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運營與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問題。

去年12月，新東方教育科技集團副總裁孫進開始擔(dān)任東方甄選執(zhí)行總裁，俞敏洪評價他是“解決問題的高手”。孫進2006年加入新東方體系，調(diào)任前任新東方廣州學(xué)校校長。

今年1月末，孫進首次以東方甄選CEO身份參加2026財年中期業(yè)績電話會。彼時，他履新僅約一個月，但俞敏洪稱，“他已迅速融入團隊”，不僅讓團隊工作熱情高漲，還讓東方甄選的工作效率進一步提高。

俞敏洪舉例稱，過去他給東方甄選提意見或建議，時隔一兩個星期后才能得到正式的反饋，但在孫進帶隊管理后，不僅當(dāng)天有反饋，次日就開始執(zhí)行了，效率的提升不止一倍兩倍。

孫進在那場電話會上沒有公開談及東方甄選未來的管理模式，但他突出了對東方甄選自營產(chǎn)品的重視。

東方甄選的2025財年業(yè)績顯示，剔除出售與輝同行直播間產(chǎn)生的營收，其持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)（自營產(chǎn)品與直播電商）的營收，較2024財年縮減了30.9%。但在今年1月末公布的2026財年上半年業(yè)績顯示，東方甄選實現(xiàn)了23.12億元的營收，同比增長5.7%，凈利潤更是扭虧為盈，這也是董宇輝出走后，該公司再次恢復(fù)總營收與凈利潤的同比雙增長。

俞敏洪將業(yè)績扭虧的關(guān)鍵歸結(jié)于，東方甄選自營產(chǎn)品體系的深化。除了商品矩陣覆蓋海鮮水產(chǎn)、營養(yǎng)保健、家居清潔、家紡服飾等多個領(lǐng)域，自營產(chǎn)品GMV在公司總GMV中的占比也首次超過一半，高達52.8%，成為帶動銷售與利潤增長的重要引擎。

GMV的結(jié)構(gòu)性變化，進一步表明東方甄選從依賴流量型主播IP轉(zhuǎn)向靠自營產(chǎn)品驅(qū)動?！霸缙跂|方甄選靠人帶貨，核心是知識分享與個人魅力，主播是平臺靈魂，和用戶建立深度情感連接。”朱克力分析，這家直播電商公司正轉(zhuǎn)向貨找人，底層邏輯切換勢必會讓核心主播從創(chuàng)造者變成流程執(zhí)行者，價值感與歸屬感變化，引致離職?！斑@是（東方甄選）知識帶貨模式走到十字路口的必然結(jié)果?！?/p>

截至發(fā)稿，東方甄選官方未對相關(guān)人事變動細節(jié)及離職主播們提及的內(nèi)部管理問題等作出正式說明。

俞敏洪在4月25日結(jié)束直播前表態(tài)：本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系，平臺將持續(xù)正常開展直播業(yè)務(wù)。

（作者 錢玉娟）

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錢玉娟

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