“感謝張法官的傾心調(diào)解，讓我的房子終于能過戶了，往后住得也更安心了！”2026年4月23日上午，當(dāng)事人王某懷揣著滿心感激，將一面印有“明鏡高懸照初心，鐵骨柔情護(hù)公平”的鮮紅錦旗，鄭重送到前郭縣人民法院民事審判第一庭、副庭長(zhǎng)張曉蘭手中，用最質(zhì)樸的方式，表達(dá)對(duì)法官盡心履職、為民解憂的由衷謝意。

時(shí)間回溯到2021年，原告王某經(jīng)介紹人趙某介紹，向被告張某購(gòu)買位于前郭縣錦繡豪杰江南小區(qū)的一套回遷房。雙方未簽訂書面買賣合同，僅達(dá)成口頭約定：王某向張某支付首付款25萬(wàn)元，剩余5萬(wàn)余元待房屋辦理過戶登記手續(xù)時(shí)交付；此外，房屋增加面積所產(chǎn)生的6萬(wàn)元費(fèi)用直接支付給房地產(chǎn)公司。然而，在付款環(huán)節(jié)，張某要求王某將購(gòu)房款直接交給介紹人趙某及他人。不料，趙某因故離世，因剩余購(gòu)房款數(shù)額問題雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，張某遲遲未配合辦理房屋過戶手續(xù)。無奈之下，王某將張某訴至前郭法院。

案件受理后，張曉蘭第一時(shí)間梳理案件脈絡(luò)、研讀相關(guān)材料，隨即主動(dòng)聯(lián)系原告王某，耐心細(xì)致地傾聽其訴求與難處，全面掌握案件來龍去脈。經(jīng)過深入分析，張曉蘭認(rèn)為，本案系房屋買賣過程中因款項(xiàng)交接引發(fā)的過戶糾紛，雙方并無根本性的激烈矛盾，核心爭(zhēng)議聚焦于剩余購(gòu)房款數(shù)額過戶事宜，具備良好的調(diào)解基礎(chǔ)，若能通過調(diào)解化解分歧，既能快速化解矛盾，也能最大程度保障當(dāng)事人的安居權(quán)益。在耐心安撫王某情緒后，張曉蘭嘗試通過電話聯(lián)系張某，詢問其是否愿意線下當(dāng)面調(diào)解。但張某起初抵觸情緒較大，不愿露面，調(diào)解工作一度陷入僵局。

面對(duì)僵局，張曉蘭并未氣餒。她決定以電話溝通為突破口，開展“線上”調(diào)解。一次、兩次、三次……她利用工作間隙反復(fù)撥打張某的電話，每次通話都耐心傾聽、細(xì)致疏導(dǎo)。一方面，她引導(dǎo)張某換位思考：“王某購(gòu)買這套房子是為了安居晚年，房子對(duì)她而言不只是財(cái)產(chǎn)，更是安身立命的家。如果您自己辛苦攢錢買的房子遲遲過不了戶，心里會(huì)是什么滋味？”另一方面，她從法律角度釋法明理：“雖然你們沒有簽訂書面合同，但口頭約定在證據(jù)充分的情況下同樣具有法律效力。王某已經(jīng)支付了大部分款項(xiàng)，您拒絕配合過戶，不僅違背誠(chéng)信原則，一旦進(jìn)入訴訟程序，還可能承擔(dān)違約責(zé)任和額外的訴訟成本?！?/p>

在張曉蘭的一遍遍溝通下，張某的態(tài)度終于有所松動(dòng)，吐露了真實(shí)顧慮，他擔(dān)心王某支付給已故介紹人趙某的2萬(wàn)元無法核實(shí)，自己若配合過戶可能蒙受損失。張曉蘭抓住這一關(guān)鍵點(diǎn)，立即組織新一輪調(diào)解。她向張某重申，王某愿意通過法院解決爭(zhēng)議本身就體現(xiàn)了誠(chéng)意；同時(shí)耐心勸說王某，考慮到交易過程中確實(shí)存在手續(xù)不規(guī)范的問題，適當(dāng)作出讓步有助于打破僵局。經(jīng)過反復(fù)溝通，雙方最終達(dá)成一致意見——王某當(dāng)場(chǎng)向張某支付原爭(zhēng)議的2萬(wàn)元購(gòu)房款以及剩余的5萬(wàn)元過戶尾款，張某承諾配合辦理房屋過戶登記手續(xù)，王某主動(dòng)撤訴。至此，這起糾紛得以圓滿解決。

“調(diào)解不是‘和稀泥’，而是在法律框架內(nèi)找到雙方利益和情感的平衡點(diǎn)?！睆垥蕴m事后感慨道。該案的成功化解，正是前郭法院堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”原則的生動(dòng)縮影。未來，前郭法院將始終堅(jiān)持把群眾的急難愁盼放在首位，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，靈活運(yùn)用調(diào)解手段化解矛盾糾紛，用耐心、細(xì)心與責(zé)任心，解開群眾心結(jié)，以有溫度、有力度的司法服務(wù)，切實(shí)守護(hù)群眾安居樂業(yè)，讓公平正義可感可及。