#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶#四月上旬，中國聯(lián)通運(yùn)城分公司在垣曲縣人民路營業(yè)廳及新城大街營業(yè)廳，分別舉辦了一場(chǎng)聯(lián)通客戶日活動(dòng)�？h公司分管領(lǐng)導(dǎo)、長網(wǎng)齡忠實(shí)客戶、拍攝興趣愛好者共計(jì)45名客戶代表參與其中，全方位搭建企業(yè)與客戶的溝通橋梁。

活動(dòng)期間，分管領(lǐng)導(dǎo)與客戶代表交流座談，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈且真誠，工作人員認(rèn)真傾聽客戶意見與建議，對(duì)客戶提出的疑問細(xì)致解答，做到“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”，客戶們紛紛對(duì)聯(lián)通在服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品方面的持續(xù)進(jìn)步給與充分肯定，現(xiàn)場(chǎng)氛圍融洽，進(jìn)一步拉近了企業(yè)與客戶的距離，為后續(xù)服務(wù)升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)合清明小長假的臨近，現(xiàn)場(chǎng)同步開展反詐宣傳與踏青安全告知活動(dòng)。工作人員手把手協(xié)助到場(chǎng)客戶下載、注冊(cè)“國家反詐中心APP”，并結(jié)合典型詐騙案例，詳細(xì)講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段、識(shí)別技巧及防范要點(diǎn)，提升客戶的反詐意識(shí)與拒騙能力。針對(duì)年輕客戶群體，工作人員重點(diǎn)講解了出行前的物資準(zhǔn)備、路線規(guī)劃、交通安全等注意事項(xiàng)，同時(shí)倡導(dǎo)文明踏青，引導(dǎo)客戶自覺維護(hù)公共環(huán)境，共同營造安全、有序的小長假出行氛圍。

為讓客戶直觀感受智能產(chǎn)品帶來的智慧科技，活動(dòng)特設(shè)“智家通通”和“沃家神眼”產(chǎn)品體驗(yàn)專區(qū)�？蛻舸碛H身體驗(yàn)高清監(jiān)控、遠(yuǎn)程喚醒等實(shí)用功能，通過現(xiàn)場(chǎng)演示與互動(dòng)體驗(yàn)，清晰感知聯(lián)通智慧產(chǎn)品為家庭安全、生活便捷帶來的切實(shí)便利，此舉充分體現(xiàn)了聯(lián)通“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

此次聯(lián)通客戶日活動(dòng)，通過座談交流、反詐宣傳、智慧體驗(yàn)三大板塊，既有效收集客戶需求、優(yōu)化服務(wù)舉措，又普及安全知識(shí)、展現(xiàn)了企業(yè)擔(dān)當(dāng)，同時(shí)讓客戶近距離感受聯(lián)通科技賦能生活的獨(dú)特價(jià)值。未來，中國聯(lián)通運(yùn)城分公司將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根基，持續(xù)提升客戶滿意度，為千家萬戶提供更加高效智慧的通信服務(wù)。

責(zé)任編輯：韓璐(EN053)