暖心便民辦實(shí)事！望都縣行政審批局全流程護(hù)航群眾農(nóng)機(jī)考證
河北新聞出版網(wǎng)訊：“以前農(nóng)機(jī)考證手續(xù)繁瑣、咨詢困難，總要來回跑腿特別折騰；如今審批局服務(wù)暖心，一次性告知全部考證事項(xiàng)，流程清晰、辦事便捷，真正為我們農(nóng)民排憂解難，太感謝了！”王海鵬先生稱贊道。
針對(duì)以往農(nóng)機(jī)考證“流程多、來回跑、對(duì)接難”等群眾煩心事、操心事，望都縣行政審批局主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，將便民舉措落到實(shí)處，全程貼心護(hù)航農(nóng)機(jī)駕駛證報(bào)考，讓群眾實(shí)現(xiàn)“少跑腿、好辦事、省心考證”，全力保障全縣農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，以政務(wù)服務(wù)實(shí)效助力鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收。
貼心靠前服務(wù)，一站式辦結(jié)考前手續(xù)。為破解群眾報(bào)考“不知流程、辦事繁瑣”的難題，望都縣行政審批局窗口工作人員主動(dòng)提供全流程幫辦代辦服務(wù)，一方面，協(xié)助群眾規(guī)范領(lǐng)取體檢單據(jù)，并明確告知體檢無需指定定點(diǎn)醫(yī)院，憑單據(jù)可前往縣域內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)及以上衛(wèi)生院完成體檢，極大便利群眾就近辦事；另一方面，待群眾體檢合格后，由工作人員統(tǒng)一通過網(wǎng)上辦理系統(tǒng)完成報(bào)名登記、信息采集、檔案歸檔等全部考前手續(xù)，無需群眾自行操作，讓群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的暖心溫度，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、辦好所有事”。
二是閉環(huán)對(duì)接考試，全程跟進(jìn)保障應(yīng)考無憂。“考試時(shí)間定了！地點(diǎn)在保定，注意事項(xiàng)我跟您仔細(xì)說……”這是縣行政審批局工作人員在接到考試通知后，第一時(shí)間給考生打的提醒電話。為確?？忌诲e(cuò)過任何一場考試，望都縣行政審批局建立“統(tǒng)籌組織+精準(zhǔn)對(duì)接+全程提醒”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，科學(xué)統(tǒng)籌安排農(nóng)機(jī)安全理論考試，嚴(yán)格規(guī)范考場秩序，依規(guī)審核考試成績、留存臺(tái)賬資料，保障考試公平公正；主動(dòng)加強(qiáng)與市級(jí)農(nóng)業(yè)部門的常態(tài)化溝通對(duì)接，實(shí)時(shí)緊盯農(nóng)機(jī)實(shí)操考試最新安排，第一時(shí)間獲取考試通知；考試通知下達(dá)后，工作人員逐一致電聯(lián)系考生，細(xì)致核實(shí)參考意愿，詳細(xì)告知考試時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等關(guān)鍵信息，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提醒到位，全程貼心跟進(jìn)，全力避免因信息不暢導(dǎo)致群眾錯(cuò)過考試。
三是全程護(hù)航陪考，助力群眾順利拿證。4月15日，望都縣行政審批局統(tǒng)一組織帶隊(duì)，護(hù)送17名群眾赴保定市順利完成農(nóng)機(jī)實(shí)操專項(xiàng)考試。考慮到考點(diǎn)路途較遠(yuǎn)、群眾對(duì)現(xiàn)場流程不熟悉等實(shí)際情況，安排專人全程陪同，化身“貼心陪考團(tuán)”，往返途中全程照料、現(xiàn)場協(xié)助辦理身份核驗(yàn)、簽到入場、資料錄檔等所有后續(xù)手續(xù)，為考生提供“管家式”服務(wù)，讓群眾“輕松赴考、安心應(yīng)試、順利拿證”。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。望都縣行政審批局將持續(xù)聚焦涉農(nóng)民生實(shí)事，以群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化辦事流程、提升便民服務(wù)質(zhì)效，用心用情辦好每一件“小事”，打通便民服務(wù)“最后一公里”，用更有溫度、更接地氣的政務(wù)服務(wù)，守護(hù)田間地頭生產(chǎn)安全，護(hù)航全縣農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓群眾的獲得感、幸福感、滿意度持續(xù)提升！

責(zé)任編輯：蔡海峰