“這么癲了嗎……快遞柜里居然放骨灰盒”，4月28日有網(wǎng)友發(fā)帖稱，“朋友的父親去世后，沒有錢買公墓，家里房子小，騰不出單獨(dú)的單間來安防骨灰盒。最后，他聽從了我的建議，把骨灰盒放在豐巢快遞柜。豐巢快遞柜支付55元，可以購買會(huì)員年卡的，買了年卡以后就沒有滯留費(fèi)了。一年只要55元，是不是很劃算？”

記者注意到該發(fā)帖者是“杭州陵園服務(wù)中心”，還評(píng)論稱，“雖說現(xiàn)在墓地價(jià)格不是每戶家庭都可以負(fù)擔(dān)得起，但是其實(shí)也可以考慮生態(tài)葬或者撒江。讓先人住在快遞柜里，會(huì)不會(huì)吵鬧了些”。是否涉及營銷？對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)記者的采訪需求。

該帖隨即引發(fā)討論，“萬一這個(gè)豐巢柜有一天拆走了呢”。對(duì)此，豐巢官方隨即在評(píng)論區(qū)辟謠，“您好，豐巢快遞柜對(duì)于禁止保管物品有明確要求，嚴(yán)禁存放骨灰類物品，儲(chǔ)物前請(qǐng)仔細(xì)閱讀，您所提及的物品建議存放于專門的場(chǎng)所，更符合國家民政部相關(guān)保管規(guī)定。老新聞了，請(qǐng)大家勿信勿傳！”

記者查閱后發(fā)現(xiàn)，2024年7月，就有“骨灰盒放快遞柜一年只要55塊錢”這樣的新聞登上熱搜。一名叫“住在月亮上的檸檬精”的網(wǎng)友發(fā)文稱：“朋友的父親去世后，沒有錢買公墓，家里房子小，騰不出單獨(dú)的房間來安放骨灰盒。最后，他聽從了我的建議，把骨灰盒放在了豐巢快遞柜。豐巢快遞柜可以購買會(huì)員年卡，買了年卡以后就沒有滯留費(fèi)了。一年只要55塊錢，是不是很劃算？”

該消息迅速引發(fā)熱議，有網(wǎng)友跟風(fēng)評(píng)論“網(wǎng)上真是人才輩出”，有網(wǎng)友表示“這有點(diǎn)嚇人”，還有不少人對(duì)該消息提出質(zhì)疑，“是不是編的段子”。對(duì)此，豐巢客服曾回應(yīng)稱，豐巢每個(gè)星期都會(huì)有快遞員清理快遞柜內(nèi)的滯留件，“以避免這樣的事情發(fā)生”。豐巢相關(guān)工作人員回應(yīng)稱：“這個(gè)是博主搬運(yùn)的段子，并非事實(shí)�！必S巢對(duì)于保管物品有明確要求，嚴(yán)禁存放骨灰類物品。另外，物品超過7天未取，將由快遞員取件，并與用戶重新聯(lián)系確認(rèn)派送方式。“豐巢沒有發(fā)生過任何一起儲(chǔ)存骨灰的事件。”

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，7月18日有微博平臺(tái)用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了有關(guān)豐巢儲(chǔ)物的信息，該信息存在誤導(dǎo)、不實(shí)、引起違背社會(huì)公序良俗的內(nèi)容，豐巢還要求該用戶刪除微博并在微博平臺(tái)發(fā)函致歉。涉事博主澄清稱，原帖實(shí)系轉(zhuǎn)載，對(duì)于原帖內(nèi)容所帶來的負(fù)面影響與錯(cuò)誤引導(dǎo)深表歉意，并呼吁網(wǎng)民存儲(chǔ)物品嚴(yán)格遵守規(guī)定。因違反社區(qū)公約，該用戶被禁言。

據(jù)悉，早在2017年1月20日，國家郵政局、公安部、國家安全部就發(fā)布了《禁止寄遞物品管理規(guī)定》通告，并明確將“生化制品、傳染性、感染性物質(zhì)，如病菌、炭疽、寄生蟲、排泄物、醫(yī)療廢棄物、尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等”列入禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄，維護(hù)寄遞渠道安全暢通。

豐巢也在《豐巢儲(chǔ)物服務(wù)協(xié)議》中寫明：禁止存放、傳遞尸骨、骨灰、以及其他可能引人不適的物品。若違反相關(guān)規(guī)定、要求及約定的，豐巢有權(quán)立即采取相應(yīng)處理措施，并保留就違規(guī)存放給豐巢造成的所有損失進(jìn)行索賠的權(quán)利。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張楠

校對(duì) 吉啟雷