北京
即日起，東方航空APP線上機票候補功能在國內(nèi)航班基礎上，全面拓展至國際及地區(qū)航線，標志著東航正式實現(xiàn)全航網(wǎng)的線上候補覆蓋，出行服務質效躍上新臺階。
據(jù)悉，今年1月份，東航率先推出國內(nèi)航班線上候補功能，憑借其便捷性贏得了廣泛好評。此次升級后的服務標準將與國內(nèi)保持高度一致，依托東方航空APP實現(xiàn)全流程線上自助化，旅客只需在東方航空APP查詢機票時選擇對應的航班，一鍵提交“候補”申請，系統(tǒng)即可實時監(jiān)測余票動態(tài)。候補成功后由系統(tǒng)自動出票，若未成功則原路退還款項。這種“全天候、零操作”的閉環(huán)服務，極大提升了購票的高效性與便捷性。
此次東航線上候補服務升級，有效化解了旅客購買國際熱門航線機票時“一票難求”的焦慮，為旅客提供穩(wěn)定便捷的候補購票服務。
此舉不僅是東航數(shù)字化轉型與營銷創(chuàng)新的深度實踐，更通過豐富APP應用場景，顯著增強直銷主渠道的競爭優(yōu)勢與用戶黏性。今后，東航將持續(xù)深耕數(shù)字化賦能，以技術創(chuàng)新打破出行壁壘，為廣大旅客打造更可靠、更順暢的智慧出行體驗。
責任編輯：韓璐(EN053)
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
