看到一位網(wǎng)友求助，說(shuō)不小心和導(dǎo)師說(shuō)錯(cuò)了話(huà)，該怎么辦？

導(dǎo)師帶著她一起去開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)，中途發(fā)現(xiàn)有一些文件落在了實(shí)驗(yàn)室里，網(wǎng)友自告奮勇回去拿，拿來(lái)后導(dǎo)師就對(duì)她說(shuō)了一句“謝謝”。

網(wǎng)友當(dāng)時(shí)并沒(méi)過(guò)腦子，下意識(shí)就回答了一句：“不客氣，不用謝?！?/p>

晚上回到寢室，她才后知后覺(jué)，自己上午說(shuō)的話(huà)有失體統(tǒng)，那是對(duì)待平輩的語(yǔ)氣。

可是現(xiàn)在再去道歉，顯得非常小題大做，導(dǎo)師肯定也不會(huì)在這種小事上再為難她，這樣“不懂禮貌”的標(biāo)簽就只能被按在她的頭上，想揭也揭不掉了。

在處理人情世故的時(shí)候，我們好像總是更擅長(zhǎng)回報(bào)別人的幫助，卻往往對(duì)別人的感謝覺(jué)得手足無(wú)措。

話(huà)趕話(huà)的時(shí)候，就只會(huì)脫口而出“不客氣”“不用謝”或者“沒(méi)事沒(méi)事”。

可是這幾句話(huà)并不是生活中的萬(wàn)金油答法，甚至有的時(shí)候你覺(jué)得自己是禮貌、是周全，可在別人眼里看來(lái)反而是不尊重的表現(xiàn)。

應(yīng)對(duì)不同的情況，我們可以用以下這四句高情商的話(huà)分別回應(yīng)，禮貌的同時(shí)又顯得尊重。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：突出尊重與獨(dú)特

面對(duì)比自己地位高的領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)、老師、前輩等等，當(dāng)他們表達(dá)感謝，我們可以說(shuō)：

“應(yīng)該的，只要是您的事，盡管喊我。”

要知道，這類(lèi)人并不缺為他們幫忙做事的人，之所以說(shuō)出這一句謝謝，是因?yàn)槿嗣嫔系目蜌夂投Y貌。

而他們看重的，也不是事情做的有多好——要是你把事情做得十全十美了，還要領(lǐng)導(dǎo)干什么呢？

他們看重的，是我們所表達(dá)出的那種心意，以及對(duì)事情完全上心的不敷衍的態(tài)度。

“應(yīng)該的”可以拉進(jìn)你們的關(guān)系，表達(dá)“這是我份內(nèi)之事”的意思；而“您的事情盡管喊我”，則是表現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)在你這里的獨(dú)特，

別人的事我不會(huì)這么上心，您的事就不一樣了，永遠(yuǎn)在我這里有優(yōu)先權(quán)。面對(duì)比我們地位高的人，我們表達(dá)的重點(diǎn)就在于不能讓他們感受到負(fù)擔(dān)，

原因很簡(jiǎn)單，你自己還要在人家手底下干活吃飯，你對(duì)對(duì)方的依賴(lài)性遠(yuǎn)比對(duì)方對(duì)你的依賴(lài)性要更大。

正因如此，這也算成了是一種“交換”，怎么能讓付出資源的那一方再感受到愧疚和負(fù)擔(dān)呢？

對(duì)朋友：表達(dá)態(tài)度和情誼

如果是關(guān)系很親近的朋友，說(shuō)“不用謝”有些太客氣和疏離了，我們可以說(shuō)：

“咱倆這關(guān)系還說(shuō)啥了，接下來(lái)還有啥事你再叫我?！?/blockquote>

還有一些更加親昵的話(huà)：

“說(shuō)什么謝，說(shuō)愛(ài)我就好?！薄皵€著一起，下次請(qǐng)我吃飯”“少來(lái)這套，你幫我的也不少?！?/blockquote>

對(duì)待關(guān)系親近的朋友，根本就無(wú)需那么多的條條框框，真要說(shuō)的話(huà)，你說(shuō)什么都行，就是不要說(shuō)“不用謝”，略帶親昵、調(diào)侃地否定對(duì)方的“謝謝”，能進(jìn)一步強(qiáng)化你們之間的親密感。

但是要切記的是，朋友之間也要有來(lái)有往，你付出資源幫助對(duì)方，對(duì)方很可能覺(jué)得心里感動(dòng)或不安，很想在別的方面對(duì)你做出回報(bào)。

你可以暫時(shí)記著這一次，下一次有什么需要的直接找上對(duì)方幫忙，或者讓對(duì)方請(qǐng)一頓酒/奶茶/燒烤之類(lèi)的，一起吃一頓飯，更能拉近關(guān)系。

心理學(xué)中有一個(gè)“社會(huì)距離理論”，說(shuō)的就是個(gè)體會(huì)通過(guò)感知?jiǎng)澐肿约号c他人或群體在心理上的親近和疏遠(yuǎn)程度。

如果是疏遠(yuǎn)，行為就會(huì)防備、冷漠、刻板；如果是親近，那行為就會(huì)具體、細(xì)節(jié)、信任。

所以，對(duì)方說(shuō)謝謝，我們第一時(shí)間表達(dá)出的應(yīng)該是無(wú)條件的接納和愛(ài)，從細(xì)節(jié)開(kāi)始展現(xiàn)自己的關(guān)心，要讓對(duì)方知道：

你已經(jīng)被納入了我的保護(hù)范圍，我會(huì)將自己的資源無(wú)理由交付給你。

對(duì)普通同事：體現(xiàn)友好和邊界

如果是關(guān)系普通的同事或者朋友，他們因?yàn)槟闶┱乖侄f(shuō)出“謝謝”表達(dá)感激，我們可以說(shuō)：

“沒(méi)事，咱都是互相學(xué)習(xí)。”“沒(méi)事，我也還在研究呢?！薄盎ハ嘀С?、互相進(jìn)步哈。”

因?yàn)殛P(guān)系平平，你不能上來(lái)就強(qiáng)行讓對(duì)方欠你一個(gè)人情，只能盡量保持友好和邊界感。

最合適的應(yīng)對(duì)方式，就是保持謙虛和互惠的態(tài)度：你看我這也是一知半解，我在我有限的程度上幫了你，以后還可能找你幫忙，你就別太感謝了。

這樣做的好處不僅僅是結(jié)下善緣，讓對(duì)方感受不到負(fù)擔(dān)，更是在為自己的以后鋪路：

萬(wàn)一對(duì)方人品較差，被你幫助后出了問(wèn)題，你可以自然而然“甩鍋”；如果對(duì)方想要借著這點(diǎn)人情不斷麻煩你，你后續(xù)也有了拒絕的借口。

雖然不能說(shuō)是“兩全”，但至少最大程度上切斷了后續(xù)帶來(lái)麻煩的可能，還拓寬了未來(lái)合作的開(kāi)放性，已經(jīng)算是非常得體的了。

對(duì)親人：做好“面子”維護(hù)

如果我們得到了來(lái)自于親人長(zhǎng)輩或平輩的感謝，那一定要體現(xiàn)出親人的獨(dú)特性和對(duì)其面子的維護(hù)：

“這有啥，一家人別說(shuō)什么謝不謝?！?/blockquote>

很多時(shí)候，親戚的關(guān)系都表現(xiàn)得非常微妙：平時(shí)不聯(lián)系、聯(lián)系就是尋求幫助；雖然有血緣關(guān)系，但是幾乎不會(huì)見(jiàn)面；沒(méi)有深入溝通和交談也幾乎沒(méi)有利益往來(lái)，但一定要相互給足了“面子”才行。

這或許是因?yàn)橛H戚與我們有著相同的姓氏、流著相同的血脈，在某種程度上，他們被歸為了我們的自我概念之中，無(wú)論什么時(shí)候都會(huì)認(rèn)知到“這是一家人”。

所以，親戚有出息自己會(huì)與有榮焉，親戚違法亂紀(jì)自己也會(huì)感覺(jué)到恥辱丟人，反之也是一樣。

正因如此，我們才要在親戚表達(dá)出感謝的時(shí)候盡量不要說(shuō)“不用謝”，而是去維護(hù)一下“一家人”的獨(dú)特性和對(duì)方的面子。

學(xué)者Brown和Levinson的禮貌原則認(rèn)為，人們?cè)谶M(jìn)行人際交往的過(guò)程中會(huì)盡力維護(hù)自己的體面，其分為兩種類(lèi)型，一種是積極的，也就是個(gè)體希望得到他人的認(rèn)同；另一種是消極的，也即個(gè)體希望自己的行為不受他人的影響和干涉。

親戚之間特殊的關(guān)系就注定了我們不能作為一個(gè)真正被感激的人，既然如此，還不如周全了兩邊的體面，讓所有人都感覺(jué)到舒服。

人際關(guān)系永遠(yuǎn)都是需要我們不斷去經(jīng)營(yíng)的，或許你會(huì)覺(jué)得大的感情不在于這些小的行為上面，但往往有時(shí)候這些小的行為會(huì)為你塑造出一個(gè)整體的好印象，這樣的好印象才是維系人際關(guān)系的關(guān)鍵所在。

別覺(jué)得這是鉆營(yíng)算計(jì)，這樣輕飄飄的一句話(huà)，逢迎的不是他人，而是背后那個(gè)默默努力正在向上的你自己。

所有的高情商、高默契，即便再難，只要最終你有所得，就都不算是白費(fèi)。

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