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（來源：奔騰融媒 新聞廣播）

此前，《行風(fēng)熱線》欄目聚焦呼和浩特市賽罕區(qū)錦繡嘉苑小區(qū)樓頂常年漏雨難題。頂樓業(yè)主計(jì)劃申請(qǐng)住宅專項(xiàng)維修資金修繕房屋，卻因樓棟維修資金整體繳費(fèi)率不足陷入僵局，維修訴求遲遲難以落地。飽受漏雨困擾的居民，究竟該如何維權(quán)解憂？

近日，記者跟隨向節(jié)目組反映問題的宋先生來到位于呼和浩特市賽罕區(qū)金橋開發(fā)區(qū)錦繡嘉苑小區(qū)A區(qū)。在一號(hào)樓樓頂記者看到：為抵御雨水侵蝕、減少屋內(nèi)破損，包括宋先生在內(nèi)的頂樓住戶無奈自費(fèi)，對(duì)樓頂局部區(qū)域臨時(shí)做了防水防護(hù)處理。

宋先生：今年3月份，鄰居們聯(lián)系想燙房頂，說既然物業(yè)不管，咱們自己燙。咱們先燙，要不然的話又漏下去，又得刮膩?zhàn)樱缓笪揖驼f，我也想燙。

據(jù)了解，錦繡嘉苑A區(qū)共有兩棟18層高層住宅樓，2013年正式交付入住。自2015年起，一號(hào)樓樓頂便出現(xiàn)滲漏問題，初期依靠物業(yè)零星修補(bǔ)尚能勉強(qiáng)維持。但從2018年開始，樓頂漏雨問題持續(xù)加劇、反復(fù)頻發(fā)，常年滲水發(fā)霉、墻皮脫落，嚴(yán)重影響頂樓居民日常生活，住戶苦不堪言。

宋先生：最開始漏的時(shí)候，主要是大臥室的東南角和西南角，面積的話就是差不多有這么長、這么寬，往下滲水，然后膩?zhàn)右餐碌簟Ｗ顓柡Φ木褪?2024年、2025年不是雨大，下得挺頻繁，然后這個(gè)大臥室，大面積就開始漏了，幾乎大半部分都在漏，膩?zhàn)舆€往床上掉，具體我有照片。去年9月份我刮了下膩?zhàn)?，國慶那會(huì)又下點(diǎn)雨，大臥室刮過膩?zhàn)佑钟泻圹E了。

多年漏雨帶來的困擾，讓業(yè)主倍感煎熬。此時(shí)，因房屋交付已經(jīng)超過五年質(zhì)保期，業(yè)主再向物業(yè)反饋樓頂漏雨問題時(shí)被告知：房屋已過質(zhì)保期限，物業(yè)不再承擔(dān)維修責(zé)任。今年3 月，宋先生專程前往呼和浩特市物業(yè)服務(wù)中心，咨詢住宅專項(xiàng)維修資金使用流程，卻得到明確答復(fù)：該樓棟近七成住戶未繳納維修資金，賬戶余額不足，不符合維修資金啟用條件，無法申請(qǐng)公共區(qū)域修繕。

宋先生：維修基金物業(yè)服務(wù)中心那頭給查了一下，我們這棟樓百分之七八十的人沒交，但是我已經(jīng)交過了，既然我交了這個(gè)專項(xiàng)基金，盡了這個(gè)義務(wù)，為啥就享受不到這個(gè)權(quán)益呢？

宋先生對(duì)此充滿困惑與不滿。針對(duì)一號(hào)樓樓頂漏雨一事，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的錦繡嘉苑物業(yè)服務(wù)中心王經(jīng)理表示，物業(yè)并未漠視業(yè)主訴求，一直在主動(dòng)對(duì)接市級(jí)物業(yè)主管部門和錦繡社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，積極探尋維修資金無法啟用前提下的折中解決方案。

錦繡嘉苑物業(yè)服務(wù)中心王經(jīng)理：本著為業(yè)主著想的角度，我們物業(yè)可以給業(yè)主做一些適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，看按百分之幾（補(bǔ)償），讓他減少一些損失吧。維修資金的催繳是不好實(shí)現(xiàn)。2023年的時(shí)候，房產(chǎn)局委托我們?nèi)ｉT貼過一個(gè)催繳維修基金的通知書，交的人還是很少，還有困難。

錦繡嘉苑所在的錦繡社區(qū)焦書記也曾在節(jié)目中表示，錦繡嘉苑A區(qū)按照政策規(guī)定，目前還無法納入老舊小區(qū)改造名單，社區(qū)也在積極協(xié)調(diào)此事。

錦繡嘉苑所在的錦繡社區(qū)焦書記：看看物業(yè)辦能不能走大修基金或者應(yīng)急維修基金，人家說能的話，走緊急維修，我們社區(qū)蓋章，不行的話我們?cè)倏催€有啥其它的辦法

針對(duì)錦繡嘉苑小區(qū)樓頂滲漏、業(yè)主權(quán)益受損等核心訴求，記者致電呼和浩特市物業(yè)服務(wù)中心史主任。對(duì)方回應(yīng)，主管部門已高度重視此事，目前正聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主多方溝通協(xié)商，研究制定合理化處置方案。

后續(xù)，《行風(fēng)熱線》欄目將持續(xù)追蹤事件進(jìn)展，直擊民生難題，跟進(jìn)問題整改落實(shí)情況，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

記者：郭春玲 達(dá)依那 張 敏 杜杰卓瑪（實(shí)習(xí)）