為深入貫徹落實(shí)青年發(fā)展型城市建設(shè)要求，傳承延續(xù)成都大運(yùn)會、世運(yùn)會志愿服務(wù)優(yōu)良傳統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)積淀，充分活化都江堰世界文化遺產(chǎn)資源，持續(xù)提升城市文旅服務(wù)品質(zhì)和涉外服務(wù)水平，助力天府國際會客廳建設(shè)。在成都團(tuán)市委指導(dǎo)下，團(tuán)市委統(tǒng)籌聯(lián)動市級相關(guān)部門及四所駐市高校，經(jīng)過前期系統(tǒng)培訓(xùn)、實(shí)景考核，組建成立成都“小青椒”雙語志愿者——都江堰世遺分隊(duì)。4月29日，在都江堰市深化青年發(fā)展型城市建設(shè)暨五四主題團(tuán)日活動現(xiàn)場，成都“小青椒”雙語志愿者——都江堰世遺分隊(duì)正式集結(jié)、亮相、出征。

蓄力前瞻做儲備 精訓(xùn)擇優(yōu)建隊(duì)伍

亮眼的五一假期志愿服務(wù)，源于前期扎實(shí)周密的籌備積淀。團(tuán)市委提前統(tǒng)籌謀劃、靠前部署推進(jìn)，面向四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都東軟學(xué)院、成都外國語學(xué)院4所駐市高校，有序開展招募集結(jié)、集中培訓(xùn)、實(shí)景打磨等各項(xiàng)前期籌備工作。

精心組織專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請行業(yè)業(yè)務(wù)骨干及資深講解員現(xiàn)場授課，圍繞項(xiàng)目解讀、雙語服務(wù)、文旅知識、應(yīng)急處置四大板塊開展系統(tǒng)教學(xué)，幫助志愿者補(bǔ)齊能力短板、錘煉專業(yè)素養(yǎng)、夯實(shí)服務(wù)根基。在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，組織志愿者深入都江堰景區(qū)開展實(shí)景考評，從禮儀儀態(tài)、語言表達(dá)、雙語講解、應(yīng)急應(yīng)變、綜合素養(yǎng)等方面進(jìn)行全方位測評，推動志愿者實(shí)現(xiàn)從理論儲備到實(shí)戰(zhàn)能力的全面提升。

經(jīng)過嚴(yán)格篩選、優(yōu)中選優(yōu)，最終確定50名優(yōu)秀青年正式組建成都“小青椒”雙語志愿者——都江堰世遺分隊(duì)。隊(duì)伍既全力保障節(jié)假日重點(diǎn)服務(wù)，更立足全年常態(tài)化志愿服務(wù)，以昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，長效扛起世遺文旅志愿服務(wù)使命擔(dān)當(dāng)。

青春上崗擔(dān)使命 雙語服務(wù)亮風(fēng)采

五一假期客流涌動，千年古堰喜迎八方賓客。成都“小青椒”雙語志愿者——都江堰世遺分隊(duì)正式進(jìn)駐都江堰景區(qū)上崗服務(wù)，面向中外游客提供英、法、德、俄、泰、西班牙、朝鮮、日八大語種服務(wù)，涵蓋多語種講解、咨詢答疑、文明引導(dǎo)等精細(xì)化、國際化志愿服務(wù)。志愿者們立足世界遺產(chǎn)文化底蘊(yùn)，生動闡釋“因地制宜、順勢而為、天人合一、治水利民”的治水智慧，用心用情講好都江堰 “三遺” 故事，讓中外游客沉浸式感受世遺魅力。

團(tuán)市委科學(xué)布設(shè)游客咨詢崗、雙語講解崗，以專業(yè)規(guī)范的多語種志愿服務(wù)護(hù)航假期文旅，用青春溫度擦亮城市文明底色。

下一步，團(tuán)市委將持續(xù)深耕成都“小青椒”雙語志愿者——都江堰世遺分隊(duì)建設(shè)，健全階梯式培育體系、拓展志愿服務(wù)場景、提升隊(duì)伍專業(yè)能力與國際化服務(wù)水平，健全全年常態(tài)化志愿服務(wù)機(jī)制，推動志愿服務(wù)從重大賽會保障延伸至日常文旅服務(wù)、從重點(diǎn)景區(qū)輻射覆蓋全域場景，引領(lǐng)廣大青年立足崗位傳承弘揚(yáng)都江堰治水智慧、講好世遺文化故事，匯聚青春智慧與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)世界旅游目的地、高質(zhì)量打造天府國際會客廳，助力更高水平“五大新城”、更具特色“四個(gè)天府”建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量。

編 輯 | 小團(tuán)妹

一校一審 | 袁洪敏

二校二審 | 瞿 丹

三校三審 | 賈曜榕