來源：市場資訊

（來源：江西長運資訊）

4月30日下午，徐坊汽車站一位神色焦急的崇仁籍旅客。據(jù)這名同學(xué)講述，她剛乘坐網(wǎng)約車抵達車站，匆忙中不慎將手機遺落在網(wǎng)約車上，手機內(nèi)不僅有重要聯(lián)系方式，還有家人的緊急聯(lián)絡(luò)信息，更關(guān)鍵的是，她已購買了當日前往崇仁的班車車票，眼看發(fā)車時間臨近，手機遺失無法聯(lián)系網(wǎng)約車司機，改簽也無從下手，急得手足無措。

正在加班值守的涂莉莉見狀，立即上前安撫這名同學(xué)的情緒，一邊耐心詢問網(wǎng)約車的車型、車牌號及上下車時間等關(guān)鍵信息，一邊迅速啟動協(xié)助查找流程。通過聯(lián)系網(wǎng)約車平臺客服，經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，終于聯(lián)系上了網(wǎng)約車司機，確認手機確實遺落在車上。隨后，涂莉莉又主動協(xié)調(diào)司機將手機送至車站，同時快速為這名同學(xué)辦理了班車改簽手續(xù)，全程高效銜接、貼心服務(wù)。同學(xué)拿到手機后喜笑顏開。

時間到了中午，客流逐漸攀升，志愿者在車站入口處發(fā)現(xiàn)旅客陳女士正焦急地翻看手機，四處張望。經(jīng)詢問得知，陳女士計劃乘坐前往16：10南昌-樂安的班車，但是購買的班車卻是在南昌長途汽車站發(fā)車。班車即將發(fā)車，陳女士一時不知如何是好。涂莉莉快速查詢班次信息，免費為陳女士辦理了改簽手續(xù)，并安排她乘坐了在徐坊汽車站發(fā)車的樂安班車，直到陳女士順利檢票上車，工作人員才放心返回崗

暖心故事仍在繼續(xù)?？瓦\一分公司駕駛員何晶師傅執(zhí)行完南昌-宜豐班次任務(wù)，在清理車廂時，發(fā)現(xiàn)后排座位上遺留著一個手提包，何師傅立即將手提包妥善保管好，第一時間向分公司質(zhì)量員匯報情況的同時一直在下車點等待旅客能夠及時回來找尋，三個小時后，失主終于打來電話詢問是否有撿到手提包。經(jīng)過核對，確認這名同學(xué)就是手提包的主人，當場將手提包交還，核對物品無誤后，感動不已，連連稱贊何師傅責任心強、品德高尚：“下車太匆忙，忘了拿行李，里面有重要證件，要是丟了真的太麻煩了，太感謝你了，辛苦了！”

這些平凡而溫暖的善舉，不僅化解了旅客的出行難題，更擦亮了客運服務(wù)的暖心名片，讓這個五一假期，因堅守而美好，因善行而溫暖。