齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月2日訊 營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的沃土，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效的引擎。為切實(shí)破解企業(yè)辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，濰坊市自然資源和規(guī)劃局經(jīng)濟(jì)分局以制度創(chuàng)新為根基、以服務(wù)手冊(cè)為抓手、以流程優(yōu)化為突破，推出三大硬核服務(wù)舉措，用政務(wù)服務(wù)“溫度”換取企業(yè)發(fā)展“速度”，為經(jīng)濟(jì)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

制定服務(wù)企業(yè)制度，讓企業(yè)服務(wù)從“被動(dòng)等待”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)上門”。選派業(yè)務(wù)骨干為轄區(qū)34家企業(yè)量身打造“一對(duì)一”項(xiàng)目管家服務(wù)，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“遍訪企業(yè)”為常態(tài)化工作機(jī)制，深入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線，精準(zhǔn)對(duì)接發(fā)展需求。從用地申請(qǐng)的政策解讀，到規(guī)劃審批的材料指導(dǎo)，項(xiàng)目管家全程跟進(jìn)、全程代辦，構(gòu)建起“主動(dòng)介入-問題研判-精準(zhǔn)破解-跟蹤回訪”的閉環(huán)服務(wù)體系。針對(duì)企業(yè)手續(xù)辦理中常見的流程繁瑣、部門協(xié)調(diào)難等堵點(diǎn)，管家團(tuán)隊(duì)主動(dòng)靠前會(huì)商，通過跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制打通審批壁壘，讓企業(yè)告別“多頭跑、反復(fù)跑”的困擾。今年以來，收集各類問題13項(xiàng)，已全部圓滿解決，真正實(shí)現(xiàn)“企業(yè)吹哨、管家報(bào)到”的貼心服務(wù)新格局。

為讓政策服務(wù)更精準(zhǔn)、辦事指引更清晰，系統(tǒng)梳理土地征收、土地供應(yīng)、規(guī)劃審批、批后監(jiān)管等全流程業(yè)務(wù)，全面升級(jí)《服務(wù)企業(yè)手冊(cè)》《服務(wù)群眾手冊(cè)》2.0版本。聚焦企業(yè)全生命周期發(fā)展需求，不僅細(xì)化了各審批環(huán)節(jié)的辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限，更創(chuàng)新融入“一圖讀懂”流程示意圖、高頻問題答疑、政策紅利清單等實(shí)用內(nèi)容，將復(fù)雜的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為易懂、易操作的“辦事指南”。手冊(cè)通過政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)放、走訪企業(yè)推送等多渠道全覆蓋，讓企業(yè)和群眾“一冊(cè)在手，辦事無憂”，徹底打通政策落地和服務(wù)供給的“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從“能辦”向“好辦”的質(zhì)效升級(jí)。

以開展“局長走流程”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“沉浸式體驗(yàn)、靶向性優(yōu)化”，從企業(yè)和群眾辦事視角出發(fā)，持續(xù)精簡(jiǎn)審批流程、壓減非必要申報(bào)材料與環(huán)節(jié)。大力推行“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”改革，對(duì)高頻事項(xiàng)實(shí)行“并聯(lián)審批、容缺受理”，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦、即申即辦、限時(shí)辦結(jié)”。目前，工業(yè)項(xiàng)目“當(dāng)年征收、當(dāng)年供地、當(dāng)年審批”的目標(biāo)已基本達(dá)成，企業(yè)辦事跑動(dòng)次數(shù)平均減少50%，申報(bào)材料壓減幅度超40%，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率提升至70%以上。從“線下跑多次”到“線上一次辦”，從“耗時(shí)久等待”到“即時(shí)即辦結(jié)”，用流程優(yōu)化的“減法”換取企業(yè)發(fā)展的“加法”，切實(shí)降低企業(yè)制度性交易成本，讓企業(yè)輕裝上陣。

下一步，濰坊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)將持續(xù)深化“以企業(yè)為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，以更精準(zhǔn)的對(duì)接、更便捷的流程、更暖心的舉措，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，讓每一家企業(yè)都能在優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境中茁壯成長，共同書寫經(jīng)濟(jì)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章！

閃電新聞?dòng)浾?劉九省 報(bào)道