政績(jī)觀是發(fā)展的指南針，決定著發(fā)展的方向與成效。進(jìn)入數(shù)智時(shí)代，正確政績(jī)觀的樹(shù)立與踐行面臨著數(shù)字形式主義的新風(fēng)險(xiǎn)。例如，重“顯績(jī)”輕“潛績(jī)”的錯(cuò)誤傾向有了新的表現(xiàn)形式——“數(shù)字出官、官出數(shù)字”的循環(huán)，在某些場(chǎng)合演變?yōu)椤肮倏繑?shù)智”的怪象。仿佛任何工作只要披上“數(shù)智化”的外衣，便立刻顯得“高大上”，政績(jī)也隨之而來(lái)，至于實(shí)際成效如何、是否真能提升治理水平、能否切實(shí)回應(yīng)人民期盼，反倒被擱置一旁。

“官靠數(shù)智”現(xiàn)象的根源在于一些領(lǐng)導(dǎo)干部的數(shù)智政績(jī)觀出現(xiàn)了偏差。面對(duì)澎湃而來(lái)的數(shù)智浪潮與迅猛發(fā)展的新技術(shù)，部分同志未能準(zhǔn)確把握數(shù)智技術(shù)賦能政務(wù)的本質(zhì)目的、核心要求與實(shí)踐路徑，不理解其真正價(jià)值所在，只求一味跟風(fēng)、大干快上。其結(jié)果，往往是資源浪費(fèi)、工作失序。這種盲目推進(jìn)，實(shí)則是以技術(shù)喧囂掩蓋研判能力與務(wù)實(shí)精神的不足，是政績(jī)觀的錯(cuò)位、深思的缺位與指揮的越位。在“言必稱(chēng)數(shù)智、行必求數(shù)智、績(jī)必現(xiàn)數(shù)智”的片面認(rèn)知驅(qū)使下，數(shù)智化在一些地方異化為一塊甩不脫的政績(jī)“遮羞布”。掀開(kāi)這層“遮羞布”，可能發(fā)現(xiàn)工作并無(wú)實(shí)質(zhì)突破，業(yè)績(jī)也未真實(shí)提升，甚至原有問(wèn)題被數(shù)字編碼所遮蔽，在暗處盤(pán)桓滋長(zhǎng)，最終可能引發(fā)更大風(fēng)險(xiǎn)。

錯(cuò)誤的數(shù)智政績(jī)觀，通常表現(xiàn)為不顧實(shí)際、不分領(lǐng)域地強(qiáng)行推廣數(shù)智技術(shù)，將工作的“數(shù)智化包裝度”當(dāng)作主要甚至唯一的考核標(biāo)尺；不計(jì)成本、盲目上馬數(shù)智平臺(tái)，脫離工作實(shí)際強(qiáng)制要求工作人員使用數(shù)智技術(shù)。這本質(zhì)上是形式主義在數(shù)智時(shí)代的翻新，是“一窩蜂”思維的典型體現(xiàn)，折射出追求表面政績(jī)的浮躁心態(tài)。當(dāng)數(shù)智化被泛化、虛化，各類(lèi)“政績(jī)”雖然穿上了光鮮的“數(shù)智外殼”，內(nèi)里卻可能日益空洞。群眾感受不到其與自身福祉的關(guān)聯(lián)，看到的只是炫目的數(shù)字、縹緲的智能，在平臺(tái)上找不到人工服務(wù)，在公告里查不到線(xiàn)下途徑，在咨詢(xún)中得不到清晰解答，獲得感、滿(mǎn)意度不升反降。

防止數(shù)智化扭曲政績(jī)觀，首先要牢固樹(shù)立正確的數(shù)智政績(jī)觀。正確的數(shù)智政績(jī)觀，是正確政績(jī)觀在數(shù)智時(shí)代的具體體現(xiàn)。必須堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，遵循工作規(guī)律與技術(shù)運(yùn)用規(guī)律，科學(xué)審慎地將有必要、有條件的工作環(huán)節(jié)有序轉(zhuǎn)向數(shù)智化。數(shù)智平臺(tái)建設(shè)尤需科學(xué)論證、民主決策，尋求效率與成本的最優(yōu)平衡。數(shù)智政績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)在于造福人民，基本前提是經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐檢驗(yàn)，最終目標(biāo)在于贏得人民認(rèn)可。唯有樹(shù)立這樣的數(shù)智政績(jī)觀，領(lǐng)導(dǎo)干部才能深刻領(lǐng)悟數(shù)智技術(shù)對(duì)事業(yè)發(fā)展的賦能真義，也才能更充分地認(rèn)識(shí)人在技術(shù)運(yùn)用中的主體性?xún)r(jià)值。

其次，必須分清錯(cuò)誤數(shù)智政績(jī)觀與政績(jī)觀正常數(shù)智化轉(zhuǎn)型。政績(jī)觀的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，主要體現(xiàn)在推動(dòng)建設(shè)務(wù)實(shí)管用的數(shù)智政務(wù)平臺(tái)，以及利用數(shù)智化手段提升日常政務(wù)的存儲(chǔ)、處理與分析效能。因此，健康的數(shù)智化政績(jī)主要涵蓋兩方面：一是數(shù)智平臺(tái)科學(xué)建設(shè)與高效運(yùn)行的實(shí)績(jī)；二是借助數(shù)智化工具有效提升工作質(zhì)效的實(shí)績(jī)，這與錯(cuò)誤的數(shù)智政績(jī)觀有本質(zhì)區(qū)別。健康的數(shù)智化轉(zhuǎn)型要求領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)提升自身數(shù)智素養(yǎng)，深入調(diào)研本地區(qū)、本部門(mén)實(shí)情，在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序推進(jìn)。

最后，必須堅(jiān)持將技術(shù)與業(yè)務(wù)的真實(shí)契合度作為衡量數(shù)智化成效的操作性標(biāo)準(zhǔn)。并非所有工作都適宜數(shù)智化，尤其是那些直接關(guān)系群眾切身利益、需要人性化溝通與溫度的服務(wù)，絕不能以冷冰冰的技術(shù)替代人的作用。即便是適用數(shù)智技術(shù)的工作，也不能簡(jiǎn)單“一鍵了之”，而必須堅(jiān)持以人為本、人機(jī)協(xié)同，對(duì)技術(shù)處理過(guò)程進(jìn)行必要監(jiān)督，并暢通渠道，及時(shí)聽(tīng)取群眾反饋、吸納合理意見(jiàn)。在具體推進(jìn)中，應(yīng)事前做好業(yè)務(wù)與技術(shù)匹配度的充分論證，事中加強(qiáng)運(yùn)行校驗(yàn)與動(dòng)態(tài)調(diào)整，同時(shí)嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)安全底線(xiàn)，確保數(shù)智賦能始終服務(wù)于提升治理效能、增進(jìn)人民福祉這一根本宗旨，使數(shù)智技術(shù)成為實(shí)干為民的“助推器”，而非華而不實(shí)的“新花瓶”。

（作者為同濟(jì)大學(xué)馬克思主義學(xué)院長(zhǎng)聘教授）

原標(biāo)題：《文匯時(shí)評(píng) | 警惕“官靠數(shù)智”的政績(jī)觀偏差》

欄目主編：楊逸淇 文字編輯：任思蘊(yùn)

來(lái)源：作者：王少