山西省介休市北壇街道新華北街社區(qū)錨定居民需求、深耕民生服務(wù)，從小事入手、從細節(jié)發(fā)力，通過窗口便民服務(wù)、入戶精準關(guān)懷、季度服務(wù)進小區(qū)等務(wù)實舉措，用情拉近鄰里距離，用心筑牢幸福根基，盡顯社區(qū)暖心擔當。

便民窗口守初心，貼心服務(wù)惠民生

北壇街道新華北街社區(qū)便民服務(wù)大廳緊盯醫(yī)保養(yǎng)老、計生民政、政策咨詢、業(yè)務(wù)代辦等居民高頻需求，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，實行一站式受理、一對一暖心引導(dǎo)。工作人員始終熱情耐心、細致周到，簡化辦事環(huán)節(jié)、減少居民跑腿和奔波，以小小服務(wù)窗口搭建黨群連心橋，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

入戶走訪連民心，精準關(guān)懷送溫情

北壇街道新華北街社區(qū)常態(tài)化組織工作人員、網(wǎng)格員深入樓棟院落、走進居民家中，與群眾面對面拉家常、聽心聲、察實情。重點關(guān)注獨居老人、困難家庭及特殊群體，精準摸排生活狀況與實際困難，主動送上關(guān)懷幫扶、政策解讀和暖心照料，把服務(wù)送到家門口，把溫暖送到心坎上，切實做到民有所呼、我有所應(yīng)。

服務(wù)下沉零距離，鄰里共建聚合力

北壇街道新華北街社區(qū)堅持服務(wù)重心下移、貼近群眾生活，每季度定期開展便民服務(wù)進小區(qū)活動，把惠民服務(wù)直接送到居民家門口。同時持續(xù)優(yōu)化人居環(huán)境，豐富鄰里文化生活，大力弘揚睦鄰友好、守望相助的文明新風，引導(dǎo)居民主動參與社區(qū)治理，凝聚共建共治共享強大合力，讓鄰里更和睦、家園更溫馨。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，北壇街道新華北街社區(qū)將始終堅守為民服務(wù)初心，做實做細各項民生服務(wù)，以務(wù)實作風辦好群眾身邊事，用真情暖意守護鄰里煙火，攜手全體居民共同打造宜居和睦、幸福暖心的美好家園。

文/李東臻 通訊員 任璐