（記者：李晨 通訊員：李婭莉 楊霞 周?chē)?guó)龍 蔡瓊玉 陳祺民）

連日來(lái)，武漢公交J3路、J8路、359路等多條線路先后發(fā)生拾金不昧暖心事，駕駛員與工作人員以盡責(zé)態(tài)度、高效行動(dòng)，為乘客尋回遺失物品，用溫情服務(wù)溫暖城市出行路，彰顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

5月4日至5日，多件乘客遺失物品在公交人的努力下物歸原主。5月4日上午，359路駕駛員張三鋒在完成營(yíng)運(yùn)任務(wù)、清潔車(chē)廂時(shí)，于座位縫隙中發(fā)現(xiàn)一部亮屏智能手機(jī)，他第一時(shí)間妥善保管并上報(bào)車(chē)隊(duì)備案。與此同時(shí)，失主陳女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后焦急求助公交熱線，經(jīng)工作人員核查聯(lián)動(dòng)，當(dāng)日中午12時(shí)30分，陳女士順利領(lǐng)回手機(jī)，對(duì)張三鋒的拾金不昧再三致謝。同日10時(shí)30分，J8路駕駛員劉崇鋼在營(yíng)運(yùn)途中聽(tīng)到車(chē)廂內(nèi)手機(jī)震動(dòng)聲，經(jīng)細(xì)心排查，在后排座椅縫隙中找到乘客胡先生遺落的手機(jī)，待運(yùn)營(yíng)結(jié)束后及時(shí)上交車(chē)隊(duì)，幫助胡先生順利找回存有重要資料的手機(jī)。

5月5日，多線路同步上演暖心服務(wù)。上午，J3路駕駛員孫斌在場(chǎng)站例行檢查車(chē)廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一部乘客遺落的智能手機(jī)，他未作耽擱，立即將手機(jī)送至車(chē)隊(duì)調(diào)度室，配合工作人員啟動(dòng)失物查找流程，很快聯(lián)系上失主王先生，成功歸還手機(jī)。當(dāng)日下午，J8路則上演了一場(chǎng)歷時(shí)近5小時(shí)的愛(ài)心接力。市民姜女士乘車(chē)時(shí)遺失蘋(píng)果手機(jī)，同車(chē)熱心乘客發(fā)現(xiàn)后及時(shí)交給當(dāng)班駕駛員李明，李明為不影響線路運(yùn)營(yíng)，將手機(jī)托付給場(chǎng)站值班人員并反復(fù)叮囑尋回失主，最終姜女士在興新街公交場(chǎng)站順利領(lǐng)回手機(jī)。

同日16時(shí)55分，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)高同學(xué)乘坐359路公交車(chē)時(shí)，不慎將乒乓球訓(xùn)練球拍遺落車(chē)內(nèi)。心急如焚的高同學(xué)撥打公交熱線求助后，359路工作人員快速響應(yīng)，通過(guò)調(diào)度信息鎖定當(dāng)班車(chē)輛，巧合的是，該車(chē)駕駛員張三鋒早已發(fā)現(xiàn)球拍并妥善保管，車(chē)輛回站后立即上交。從撥打求助熱線到領(lǐng)回球拍，全程僅耗時(shí)27分鐘，未耽誤高同學(xué)的訓(xùn)練安排，贏得其由衷點(diǎn)贊。

面對(duì)乘客的感謝，孫斌、張三鋒、劉崇鋼等駕駛員均給出樸實(shí)回應(yīng)，“保障乘客的安全出行和財(cái)物安全，是我們公交駕駛員的職責(zé)所在”“乘客的事就是咱們自己的事，能幫大家解決困難，是我們應(yīng)盡的責(zé)任”。從駕駛員細(xì)心發(fā)現(xiàn)、妥善保管，到工作人員高效聯(lián)動(dòng)、核實(shí)歸還，再到熱心乘客主動(dòng)參與，每一場(chǎng)暖心接力，都傳遞著陌生人之間的真誠(chéng)與善意，讓武漢公交的十米車(chē)廂成為城市里流動(dòng)的溫暖港灣。