2026年“五一”假期，面對公眾出行需求爆發(fā)式增長與景區(qū)人流車流高度集中的雙重挑戰(zhàn)，齊魯大地的交通動脈上出現(xiàn)了一道獨特的風(fēng)景線——平安產(chǎn)險山東分公司創(chuàng)新構(gòu)建“科技賦能+服務(wù)升級+政企聯(lián)動”三維保障體系，以全鏈條的安全守護，為千萬游客的“踏青路”保駕護航。

多維布局，織密景區(qū)“防護網(wǎng)”

針對假期各大景區(qū)游客激增、安全隱患易發(fā)的特點，該公司在全省大明湖、泰安泰山、菏澤玫瑰園、濰坊世界風(fēng)箏公園及齊河歐樂堡等5大熱門景區(qū)精準設(shè)立“安全驛站”。不同于傳統(tǒng)的定點值守，公司采取“點面結(jié)合”策略，將服務(wù)觸角延伸至游客最密集的區(qū)域，實現(xiàn)保障無死角，讓每一位游客都能感受到貼心守護。

警保聯(lián)動，深化治理“新實踐”

為有效應(yīng)對主干道擁堵嚴重、人車混行風(fēng)險加劇的現(xiàn)狀，該公司進一步深化“警保合作”機制。在泰山、大明湖等人流密集區(qū)，聯(lián)合交警部門創(chuàng)新應(yīng)用“彈性隔離系統(tǒng)”，通過動態(tài)調(diào)整潮汐車道，顯著緩解了人車混流壓力。與此同時，在菏澤、濰坊等地啟動的“一村一畫一教育”長效宣教計劃，巧妙融合地域文化特色，讓交通安全意識深入人心，成功構(gòu)建了共建共治共享的基層治理新格局。

先鋒出擊，筑牢一線“快防線”

面對節(jié)假日突發(fā)交通事故及車輛故障頻發(fā)、應(yīng)急響應(yīng)要求極高的嚴峻考驗，該公司在濟南、濰坊、德州等地迅速組建“風(fēng)險先鋒隊”。這支專業(yè)化隊伍提供交通疏導(dǎo)、電動車“一盔一帶”勸導(dǎo)、道路救援及安全檢測等一站式服務(wù)，顯著強化了一線應(yīng)急響應(yīng)能力，確保突發(fā)事件得到快速處置，最大限度降低事故風(fēng)險。

科技+IP，讓宣教“活”起來

針對傳統(tǒng)安全教育形式單一、年輕群體參與度不高的問題，公司推動安全教育告別枯燥模式，迎來趣味化轉(zhuǎn)型。在濟南，宇樹仿生機器人成為互動宣教的“新明星”；在泰安，VR模擬酒駕體驗以科技手段增強了沉浸感；在濰坊，借勢風(fēng)箏節(jié)放飛“平安守護”主題風(fēng)箏；在菏澤，依托“牡丹女孩”IP開展場景化宣傳。一系列具有鮮明地域特色的安全宣教新樣板成功落地，讓安全知識在輕松互動的氛圍中高效傳遞。

成效斐然，數(shù)據(jù)見證“平安力”

一組數(shù)據(jù)印證了此次行動的實效：該公司線上安全駕駛闖關(guān)游戲吸引超5萬名用戶參與并發(fā)放出行禮包；線下累計惠及游客超20萬人次，發(fā)放安全頭盔600個，并舉辦多場安全知識講座。理賠端更是全面提速，綠色通道實現(xiàn)85%小額案件線上快賠，平均時效縮短至30分鐘，案件積壓率同比下降20%，真正實現(xiàn)了“快處快賠”。

2026年，平安產(chǎn)險山東分公司持續(xù)推動風(fēng)險減量工作向精細化、體系化邁進。此次“五一”專項行動，不僅是節(jié)日期間的集中展示，更是公司從傳統(tǒng)“風(fēng)險補償”向現(xiàn)代“風(fēng)險減量”轉(zhuǎn)型的深度實踐。未來，公司將繼續(xù)以科技為錨點，以社會責(zé)任為使命，探索保險業(yè)參與社會治理的新路徑，為公眾出行安全與社會和諧穩(wěn)定貢獻更多“平安力量”。

通訊員 王玉鳳