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染發(fā)劑營銷亂象:植物、天然字眼泛濫,孕婦友好成賣點

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近日,中國食品藥品檢定研究院發(fā)布《染發(fā)化妝品研究技術(shù)指導原則(試行)》,明確染發(fā)劑不得使用“植物染發(fā)”“燙染”“一洗黑”等引人誤解的宣稱。新京報消費研究院調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市面上確實存在眾多標榜“純植物”“植物萃取”的染發(fā)產(chǎn)品,但實際上植物提取物僅是微量添加,屬于“概念性炒作”。

業(yè)內(nèi)人士直言,目前不存在真正意義上的純植物染發(fā)劑,產(chǎn)品的上色、固色核心仍依靠化學成分。法律人士指出,以“植物染發(fā)”為名、以化學成分為實,涉嫌虛假宣傳。

產(chǎn)品宣稱“植物染發(fā)” 實則典型化學染發(fā)成分

“想當然認為植萃就是天然的,買回來發(fā)現(xiàn)有化學成分。”有消費者近期在社交平臺如是反映。據(jù)其提供的圖片,產(chǎn)品包裝寫著“植萃染護膏”,包裝側(cè)面印有人參等5種植物圖案,配有“含植物護發(fā)成分,由內(nèi)到外呵護發(fā)絲纖維……芳香無刺激”等文字,成分表含有對苯二胺、間苯二酚等染發(fā)劑中常見化學物質(zhì),商家也在宣傳頁末尾以小字標注“本品含有對苯二胺”。

類似情況并不少見。新京報記者在黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn),有152條投訴是關(guān)于“植物染發(fā)”的。有消費者稱,在某電商平臺“天然植物染發(fā)小店”買到的“植物染發(fā)劑”,商家宣稱不染頭皮,孕婦可用,有植物提取物,不含化學制劑,但在實際使用時頭皮洗不掉,說明書標明孕婦不可使用,含有多種化學成分。

新京報記者隨機在多家電商平臺店鋪選取了5款宣稱“植物染發(fā)”的產(chǎn)品,通過對商品標題、宣傳、成分與客服口徑對比,發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品的統(tǒng)一套路是用“植物”名義進行概念包裝。

從商品標題看,5款產(chǎn)品均標注“植物”二字,部分后綴“天然”等字樣,明示或暗示是“植物染發(fā)劑”。也有商家直接聲稱其產(chǎn)品是“植物染發(fā)劑”,如“儒意官方旗艦店”的染發(fā)劑購買鏈接的商品名稱含有“側(cè)柏葉植物染發(fā)劑”字樣,“H5染發(fā)旗艦店”的染發(fā)劑商品標題有“天然植物染發(fā)劑”字樣。

在商品宣傳上,5款染發(fā)劑均以“植物”為宣傳賣點。“沫芮旗艦店”商家宣稱“天然植物、三大植物精粹護發(fā)、藥監(jiān)局認證,植物染發(fā)更安心”;“美飄揚洗護清潔旗艦店”的染發(fā)膏則宣稱“植物提取,可蓋白發(fā)”,產(chǎn)品宣傳頁列舉人參、何首烏等提取物;“H5染發(fā)旗艦店”的染發(fā)劑商品宣傳頁稱“時尚潮染,植物染發(fā)”;“首品美妝旗艦店”的染發(fā)劑商品包裝寫著“植彩染”“草本萃取,健康染色”,宣傳頁稱“植物染發(fā),持久不褪色”“藥監(jiān)局權(quán)威認證,植物染發(fā)更安心”。


電商平臺多種染發(fā)劑產(chǎn)品宣稱“植物染發(fā)”。

然而,以上商品銷售的客服回應(yīng)卻直接“打臉”自己產(chǎn)品推薦頁上的宣傳。

“沫芮旗艦店”客服稱,國內(nèi)沒有審批成功的純植物染發(fā)劑,本品含有植物提取物,具有護發(fā)效果!懊里h揚洗護清潔旗艦店”客服稱,產(chǎn)品含有何首烏、人參根、向日葵籽等8大物質(zhì)提取物和少量助染劑等。“H5染發(fā)旗艦店”客服回應(yīng),產(chǎn)品含有多種植物提取物,比如向日葵籽油和山茶花提取物,能幫助修護受損發(fā)質(zhì),增強頭發(fā)彈性,對其宣傳所呈現(xiàn)的“植物染發(fā)”避而不談。

新京報記者核查上述5款產(chǎn)品成分表后發(fā)現(xiàn),5款產(chǎn)品的基礎(chǔ)成分高度一致,均以水、乙醇胺、丙二醇、鯨蠟硬脂醇等化學基質(zhì)為主料,配合乳化劑、穩(wěn)定劑、增稠劑等化學輔料構(gòu)成體系,并含有對苯二胺、間苯二酚、對氨基苯酚、過氧化氫等標準氧化染發(fā)化學成分。且5款產(chǎn)品均采用Ⅰ劑(染色劑)+Ⅱ劑(雙氧顯色劑)組合配方,商品說明顯示需混合使用。

業(yè)內(nèi)人士指出,以上配方屬于化學染發(fā)劑的典型結(jié)構(gòu),與其宣傳的“天然”“植物”構(gòu)成明顯矛盾。中國食品藥品檢定研究院曾發(fā)文介紹,染發(fā)產(chǎn)品可分為氧化型和非氧化型兩類。氧化型染發(fā)產(chǎn)品有效成分為胺類或酚類化合物,主要由染料前體(如對苯二胺、對氨基苯酚)、偶聯(lián)劑(如間苯二酚)、氧化劑(如過氧化氫)和基質(zhì)組成。使用方式上,需將含染發(fā)功效原料的Ⅰ劑與含氧化劑的Ⅱ劑按比例混合使用。非氧化型染發(fā)產(chǎn)品多為一些色素或重金屬鹽,染色難以持久,國內(nèi)外企業(yè)幾乎均未在我國申報過此類產(chǎn)品。

“植物”實際含量不足0.1%

新京報記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),在前述產(chǎn)品的宣傳頁面中,“植物”雖然充當“主角”作用,但實際在產(chǎn)品成分表中,只是排位靠后的“配角”,有些甚至是只能在“其他微量成分”一欄中看到的“群演”。

“儒意官方旗艦店”的一款染發(fā)劑宣傳“植萃染護,持久固色,依然無色差”,主頁宣稱“32%南法金鉆黑松露,16%長白山寒地人參根,5%秘制側(cè)柏葉,15%古法九制黑芝麻”,產(chǎn)品包裝寫著“側(cè)柏葉(快速上色植物調(diào)理型)”。其客服卻說,這些數(shù)字實際是指植萃成分的萃取比例。而成分表顯示,植物提取物均在主要成分之外的“其他微量成分”中。


“儒意官方旗艦店”一款染發(fā)膏宣傳頁面標示的黑松露、人參等植物相關(guān)比例,實際是植萃成分的萃取比例,并非添加比例。

“H5染發(fā)旗艦店”宣稱的山茶花提取物等“5重植萃”,同樣全部列在“其他微量成分”中。更有甚者,“首品美妝旗艦店”一款包裝寫著“植彩染”的染發(fā)劑,包裝側(cè)面標注人參根、側(cè)柏葉、姜根、連翹果、膜莢黃芪、何首烏等提取物圖片,但成分表中僅有人參、何首烏出現(xiàn)在“其他微量成分”欄,其他植物的身影甚至都未曾出現(xiàn)。

根據(jù)《化妝品標簽管理辦法》第十二條,化妝品配方中所有含量不超過0.1%(w/w)的成分,均屬于“其他微量成分”。這意味著,如果這些植物提取物出現(xiàn)在“其他微量成分”中,實際添加量不足千分之一。

業(yè)內(nèi)人士證明 純靠植物染發(fā)目前仍難實現(xiàn)

中國美發(fā)美容協(xié)會理事會會長唐德高向新京報記者表示,“植物染發(fā)”的說法其實二十幾年前就有,但固色差、上色弱、褪色快,效果很有限。時至今日,也沒有出現(xiàn)完全依靠植物就能達到長久上色效果的染發(fā)產(chǎn)品,F(xiàn)在市面上宣稱“純植物染發(fā)”的產(chǎn)品,基本都是宣傳手段,上色、固色核心仍主要依靠化學成分。所謂“真植物”“真健康”,是不良商家降低消費者警覺的營銷策略。

此外,唐德高也提醒,即便是為了護發(fā)添加也不等于有效,要足量添加和科學萃取才能發(fā)揮作用。如果植物成分僅出現(xiàn)在“其他微量成分”中,則更是一場“概念性添加”的營銷炒作,此類宣傳并不利于行業(yè)發(fā)展。

何首烏、側(cè)柏葉、五味子、人參、山茶籽等植物成分為何高頻出現(xiàn)在“植物染發(fā)”產(chǎn)品中,新京報記者從多位美發(fā)產(chǎn)品研究人員處求證得知,何首烏、側(cè)柏葉等并沒有直接上色能力,僅能輔助固色、滋養(yǎng)頭皮;人參、山茶籽提取物則屬于修護成分,雖然可以幫助減少染后干枯,但也沒有染發(fā)功效。五味子本身含有色素,理論上能染色,但僅靠其上色,需要長時間浸潤,用在頭發(fā)上操作不便,時間上也不允許,效果上不持久。從成分表來看,這些所謂的“植物染發(fā)”產(chǎn)品主要還是依靠化學成分染發(fā)。

中國食品藥品檢定研究院也曾發(fā)文提醒,應(yīng)慎重區(qū)別市面上的“植物染發(fā)劑”,“目前沒有一款真正意義上的純植物染發(fā)劑,想要不發(fā)生化學反應(yīng)而穩(wěn)定染色,從原理上是很難成立的!

四川大學高分子科學與工程學院教授、四川美拉寧高分子材料有限公司創(chuàng)始人和董事長李乙文向新京報記者介紹,行業(yè)中真正具備染發(fā)能力的天然植物原料有四類,其中應(yīng)用比較成熟的是海娜,也叫散沫花、指甲花。但這類產(chǎn)品通常存在上色慢、色彩不可控、遮白不穩(wěn)定、批次差異大、清洗麻煩等問題,并且仍需要關(guān)注農(nóng)殘、重金屬、微生物、非法摻混合成染料等風險。

“‘植物染發(fā)’產(chǎn)品剛開始在市場興起時,我們也關(guān)注過,但從成分表就能看出植物實際起到的作用不大。業(yè)內(nèi)大型正規(guī)的連鎖沙龍基本不會采購此類產(chǎn)品,而是首選專業(yè)線大品牌!比珖夹g(shù)能手、東方麒麟·潘多拉美業(yè)集團全國教育總監(jiān)馬志偉向新京報記者表示,染發(fā)的原理是用雙氧奶等氧化劑打開毛鱗片,把人工色素填充到頭發(fā)內(nèi)部。純植物色素無法打開毛鱗片,不能讓色素穩(wěn)定附著在頭發(fā)里,根本達不到持久染色的效果,真正起染發(fā)作用的,還是化學成分。

專家提醒 植物≠天然≠無毒

在唐德高看來,“植物染發(fā)”產(chǎn)品之所以火熱,主要是在電商市場興起后,消費者自主購買染發(fā)產(chǎn)品的空間更大了。市場競爭下,部分商家為了獲得更多流量,抓住消費者希望染發(fā)產(chǎn)品“溫和”“健康”“不刺激”的心理,打出了“植物”的旗號。但消費者在選擇時,不可盲目相信商家的宣傳,且要跳出“植物=天然=無毒”的誤區(qū)。

新京報記者梳理2024年以來國家藥監(jiān)局公布的不合規(guī)化妝品抽檢名單發(fā)現(xiàn),175批次不合規(guī)染發(fā)產(chǎn)品中,有8批次產(chǎn)品名稱中帶有“植物滋潤”“植物調(diào)理”等字樣,其中2批次產(chǎn)品苯基甲基吡唑啉酮含量超標,6批次產(chǎn)品檢出使用但未標示的化學成分。由此可見,“植物”并不能成為染發(fā)劑安全的代名詞。

目前,市售植物染發(fā)劑多會通過“不刺激”“天然”等字眼暗示其成分溫和,甚至還有產(chǎn)品提出孕婦友好。如“美飄揚染發(fā)啫喱(葡萄紫色)”商家在商品標題中打出“孕婦可用植物天然染發(fā)”的字樣,但實際成分包含對苯二胺等諸多化學成分。

北京雷騰律師事務(wù)所律師靳江山指出,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者對商品的性能、成分、屬性、用途所作宣傳,應(yīng)當真實、準確,不得作虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者。

《化妝品監(jiān)督管理條例》也規(guī)定,化妝品標簽禁止標注虛假或者引人誤解的內(nèi)容,化妝品廣告也不得以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者。如果染發(fā)產(chǎn)品的核心染發(fā)功效實際由化學染料實現(xiàn),而商家以“植物染發(fā)”“草本染發(fā)”“天然無添加”等用語進行宣稱,依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定,此類宣稱有可能被認定為“引人誤解”的宣傳,涉嫌構(gòu)成虛假宣傳。其次,即便產(chǎn)品含有少量植物成分,只要宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品實際上色原理、主體成分嚴重不符,依然屬于違規(guī)宣傳。

此外,多款染發(fā)產(chǎn)品還存在夸大宣傳、無依據(jù)的宣傳及誤導性營銷等問題,法律風險突出。部分商家打出“上色率99.9%”等噱頭式表述,而業(yè)內(nèi)人士稱,上色本就是染發(fā)劑的基礎(chǔ)功能。靳江山認為,如果該類數(shù)據(jù)缺乏有效檢測依據(jù)、無法核實,屬于刻意夸大的無依據(jù)的宣傳,涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》中禁止虛假、引人誤解宣傳的規(guī)定。

“植物染發(fā)” 名稱或?qū)⒏鎰e舞臺

隨著國家對染發(fā)產(chǎn)品的監(jiān)管日趨嚴格,“植物染發(fā)”的概念性宣稱或?qū)⒊蔀闅v史。2026年4月15日,中國食品藥品檢定研究院發(fā)布《染發(fā)化妝品研究技術(shù)指導原則(試行)》等文件。該指導原則明確提出,染發(fā)產(chǎn)品不得使用引人誤解的宣稱,例如“植物染發(fā)”“燙染”“一洗黑”等。

該指導原則還明確,由于氧化型染發(fā)產(chǎn)品的配方特點屬于高風險產(chǎn)品,為避免誤導消費者,該類產(chǎn)品不應(yīng)作“溫和”“安全”等相關(guān)宣稱。同時,染發(fā)劑必須在產(chǎn)品標簽上標注安全警示用語,“涉及皮膚過敏測試的,需至少在使用產(chǎn)品前48小時進行皮膚過敏測試”。

在唐德高看來,本次更新的指導原則,考慮了當下市場亂象、消費者呼吁和專業(yè)人士建議,將會成為染發(fā)產(chǎn)業(yè)升級的風向標,加速行業(yè)優(yōu)勝劣汰,倒逼更多企業(yè)走向以品質(zhì)、技術(shù)為根本的合規(guī)誠信之路。自去年征求意見稿出來后,業(yè)內(nèi)已有部分企業(yè)開始調(diào)整宣傳口徑,真實表述產(chǎn)品原材料與功效,在合規(guī)經(jīng)營上尋求新平衡,未來染發(fā)行業(yè)也會朝著更加規(guī)范化、透明化的方向發(fā)展。

靳江山分析稱,該技術(shù)原則雖非行政法規(guī)或部門規(guī)章,不具有直接的行政處罰依據(jù)效力,但作為國家權(quán)威技術(shù)機構(gòu)對染發(fā)化妝品注冊、監(jiān)管與標簽宣稱的統(tǒng)一指引,在化妝品注冊審查、日常監(jiān)管以及執(zhí)法定性等環(huán)節(jié),通常被作為重要技術(shù)參考。“建議藥品與市場監(jiān)管部門在化妝品注冊審查、抽檢核查、廣告監(jiān)管與違法查處等環(huán)節(jié),以該技術(shù)原則為重要技術(shù)依據(jù),形成統(tǒng)一的執(zhí)法尺度”。

新京報記者 劉歡 王思煬

編輯 李嚴

校對 楊利

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