湖北
（記者：李晨 通訊員：周國龍 陳祺民）
一句叮囑、兩次攙扶，讓公交出行滿是溫情。5月8日，武漢345路公交車駕駛員劉飛在營運(yùn)途中，及時救助不慎摔倒的老年乘客，用耐心細(xì)致的服務(wù)詮釋了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了現(xiàn)場乘客的一致贊譽(yù)。
當(dāng)日上午，劉飛駕駛345路2654號公交車沿線路營運(yùn)，當(dāng)車輛平穩(wěn)？烤琵埡謼罴揖渍緯r，車內(nèi)監(jiān)控清晰顯示，一位年邁婆婆因行動遲緩、腿腳不便，在上車過程中不慎摔倒在車輛后門踏步處，無法自行起身。危急時刻，劉飛第一時間反應(yīng)，迅速拉緊手剎、關(guān)閉車門，在確保車輛停穩(wěn)、行車安全的前提下，快步從駕駛室走到后門。他小心翼翼地蹲下身，輕輕將老人扶起，一邊攙扶一邊輕聲詢問：“婆婆，您沒事吧？有沒有哪里不舒服？”隨后，劉飛全程輕扶慢攙，穩(wěn)穩(wěn)地將老人護(hù)送至車內(nèi)安全座位坐好，并再次確認(rèn)老人身體無大礙后，才返回駕駛室繼續(xù)營運(yùn)。
車輛一路平穩(wěn)行駛，抵達(dá)甲鋪嶺街流港路站時，得知該站點(diǎn)是老人的目的地，劉飛再次將車輛安全？吭谡九_旁，主動起身來到老人身邊。他一手?jǐn)v扶著老人的手臂，一手護(hù)住老人的腰部，緩緩引導(dǎo)老人走下公交車，一步步將老人送到路面平整、無車輛通行的安全區(qū)域！捌牌牛c(diǎn)走，確認(rèn)沒問題我再走！痹诜磸(fù)核實(shí)老人能夠正常行走、身體無不適后，劉飛才放心地轉(zhuǎn)身回到駕駛室，繼續(xù)投入后續(xù)的營運(yùn)工作。
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