作者：南開大熊

來源：南開大熊

一個(gè)健康的組織，需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡。但是，絕大多數(shù)企業(yè)頻于管理，卻乏于領(lǐng)導(dǎo)。

只有管理，沒有領(lǐng)導(dǎo)，組織會(huì)變得僵化、機(jī)械，缺乏方向與激情，在變革時(shí)代容易掉隊(duì)。

只有領(lǐng)導(dǎo)，沒有管理，組織會(huì)陷入混亂，愿景淪為空想，因執(zhí)行力缺失而無法真正落地。

接下來，本文從兩個(gè)身份、兩個(gè)基礎(chǔ)、兩種思維、兩種認(rèn)知、兩個(gè)循環(huán)、兩種行為及兩種實(shí)踐等七個(gè)方面界定管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同。

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兩個(gè)身份

一位經(jīng)理人（干部）有兩個(gè)身份：一是管理者（manager），二是領(lǐng)導(dǎo)者（leader）。

管理者注重效率，領(lǐng)導(dǎo)者注重效果。

管理者把事情做正確，領(lǐng)導(dǎo)者做正確之事。

管理者通過過程控制對下級(jí)施加影響，領(lǐng)導(dǎo)者主要靠角色的力量推動(dòng)他人。

管理者發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是個(gè)人權(quán)力。

職位權(quán)力是組織賦予的，個(gè)人權(quán)力是下級(jí)給予的（上級(jí)從下級(jí)那里爭取來的）。

如下圖。

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兩個(gè)基礎(chǔ)

管理者發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是職位權(quán)力：法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)。

法定權(quán)：地位頭銜使上級(jí)有資格做決定；

強(qiáng)制權(quán)：下級(jí)擔(dān)心工作失誤會(huì)受到懲罰；

獎(jiǎng)賞權(quán)：上級(jí)有權(quán)對下級(jí)作出各種獎(jiǎng)勵(lì)；

關(guān)聯(lián)權(quán)：與組織內(nèi)外的重要人物有關(guān)系或深得上級(jí)信任。

領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是個(gè)人權(quán)力：關(guān)照權(quán)、信息權(quán)、專家權(quán)、智慧權(quán)。

關(guān)照權(quán)是指理解下級(jí)需求且有良好溝通技能；

信息權(quán)是指上級(jí)擁有對下級(jí)很有價(jià)值的信息；

專家權(quán)是指上級(jí)擁有知識(shí)、技巧和專門技能；

智慧權(quán)是指能夠?yàn)橄录?jí)答疑解惑，指明方向。

當(dāng)然，人格魅力也屬個(gè)人權(quán)力。如下圖。

3

兩種思維

管理思維是過線即可，是最低標(biāo)準(zhǔn)�？梢哉f，管理思維是底線思維，企業(yè)里的流程、制度里規(guī)定的都是最低標(biāo)準(zhǔn)。

領(lǐng)導(dǎo)思維是上線思維，是高要求、高標(biāo)準(zhǔn)。具備領(lǐng)導(dǎo)思維的經(jīng)理人能把大家聯(lián)接進(jìn)一個(gè)共同的愿景，在一個(gè)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上結(jié)盟。這樣的經(jīng)理人帶出的團(tuán)隊(duì)是一支有追求、能打勝仗的隊(duì)伍。

領(lǐng)導(dǎo)思維是指以榜樣來引導(dǎo)他人、以愿景來激勵(lì)他人的意識(shí)。想于人先，走于人前，領(lǐng)導(dǎo)思維的境界遠(yuǎn)高于管理思維。

4

兩種認(rèn)知

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知：外圓內(nèi)方，領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)行為是激勵(lì)追隨者意愿、培養(yǎng)追隨者能力。

領(lǐng)導(dǎo)者的變革邏輯是先有感受再推動(dòng)變革，有強(qiáng)烈的變革緊迫感。

管理認(rèn)知：外方內(nèi)方，管理者的主導(dǎo)行為是強(qiáng)化職責(zé)、執(zhí)行制度。

管理者的變革邏輯是先有理性分析再發(fā)動(dòng)變革，變革緊迫感較弱。

領(lǐng)導(dǎo)者的變革邏輯是始于感性的目睹而不是理性的分析。如下圖。

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兩個(gè)循環(huán)

管理循環(huán)：計(jì)劃—實(shí)施—檢查—改善（管理閉環(huán)）；

領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)：愿景—?jiǎng)訂T—展開—學(xué)習(xí)（領(lǐng)導(dǎo)閉環(huán)）。

領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)是通過愿景來感召人、激勵(lì)人、鼓舞人，使人們能夠自動(dòng)自發(fā)，并通過自主學(xué)習(xí)彌合差距、推動(dòng)工作進(jìn)程。

改善加學(xué)習(xí)，才是高質(zhì)量完成任務(wù)的根本保障。如下圖。

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兩種行為

管理行為主要關(guān)注計(jì)劃與預(yù)算，組織及配置人員，控制過程并解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)行為是指確定方向，整合利益相關(guān)者，激勵(lì)和鼓舞下級(jí)。

管理行為重在團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)建立秩序、達(dá)到平衡，領(lǐng)導(dǎo)行為重在產(chǎn)生變革、促進(jìn)創(chuàng)新。如下圖。

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兩種實(shí)踐

管理行為，在下級(jí)看來，往往帶有強(qiáng)制性和負(fù)面色彩，往往產(chǎn)生對立關(guān)系。

管理行為組織化，是指上級(jí)在處理問題時(shí)，要依照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而非個(gè)人好惡來做決策，避免下級(jí)把矛頭對準(zhǔn)上級(jí)，認(rèn)為是上級(jí)個(gè)人有意難為他。

領(lǐng)導(dǎo)行為，往往產(chǎn)生追隨關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)行為個(gè)性化，是指對下級(jí)的關(guān)心、愛護(hù)可以有自己的風(fēng)格。

管理行為都是相似的，而領(lǐng)導(dǎo)行為各有千秋。如下圖。

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要點(diǎn)總結(jié)

清晰界定管理與領(lǐng)導(dǎo)，平衡好管理者身份與領(lǐng)導(dǎo)者身份、管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系，經(jīng)理人（干部）的工作就會(huì)張弛有度、游刃有余。

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