一次都沒(méi)學(xué)，4010元學(xué)費(fèi)只能退2450元？

駕校易主，消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)保障？

“我丈夫報(bào)名學(xué)車(chē)后，一次都沒(méi)學(xué)，想退費(fèi)時(shí)，駕校竟要扣1500多元。”

近日，滄州新華區(qū)郭女士的一番話，引發(fā)了不少人的關(guān)注。

原來(lái)，郭女士的丈夫婁先生早在2016年就花4010元在滄州一家駕校報(bào)名學(xué)車(chē)。

可由于身體原因，報(bào)名后他始終沒(méi)能參加培訓(xùn)。

這一拖，就是近10年十年未學(xué)車(chē)，退費(fèi)要扣1500元！

滄州這家駕校“更名換主”后，學(xué)員遭遇退款難……。

去年年底，郭女士陪丈夫去駕校辦理退費(fèi)，卻被告知：駕校早已“更名換主”，要按超期退費(fèi)處理，只能退2450元。

4010元變2450元，1560元說(shuō)扣就扣？

這到底是怎么回事？

01

一次沒(méi)學(xué)，退費(fèi)先扣1560元

2016年，婁先生在滄州“馳騁駕校”報(bào)名學(xué)車(chē)，交了4010元學(xué)費(fèi)。

此后因身體原因，他既沒(méi)有參加培訓(xùn)，也沒(méi)有預(yù)約過(guò)任何考試。

婁先生原本想著等身體好些再說(shuō)，可直到2025年下半年，身體仍未康復(fù)，他才決定放棄學(xué)車(chē)，委托妻子郭女士去辦理退費(fèi)。

郭女士先后兩次前往駕校溝通，得到的答復(fù)卻是：

“超期退費(fèi)”，需扣除1560元。

郭女士無(wú)法接受：

“我丈夫一次都沒(méi)去學(xué)過(guò)，駕校也沒(méi)提供任何服務(wù)，憑什么扣這么多錢(qián)？”

02

駕校回應(yīng)：已更名換主，扣費(fèi)已是“讓步”

面對(duì)郭女士的質(zhì)疑，涉事的“赤誠(chéng)駕?！惫ぷ魅藛T表示：

原來(lái)的“馳騁駕?！币呀?jīng)停業(yè)，他們接手了原駕校的業(yè)務(wù)，如今法人也已變更。

按照原駕校的合同約定，學(xué)員報(bào)名后超過(guò)一定期限未參加培訓(xùn)，退費(fèi)時(shí)需扣除1560元。

該工作人員還強(qiáng)調(diào)：

“駕校已經(jīng)易主，能退2450元已經(jīng)是極大讓步了。”

郭女士回憶，當(dāng)年陪丈夫報(bào)名時(shí)，丈夫確實(shí)簽過(guò)字，但并未拿到任何紙質(zhì)合同，也沒(méi)聽(tīng)工作人員提過(guò)扣費(fèi)條款。

03

監(jiān)管部門(mén)：原駕校已注銷，無(wú)法強(qiáng)制辦理退費(fèi)

4月28日，記者陪同郭女士前往赤誠(chéng)駕校核實(shí)情況。

駕校方面堅(jiān)持原有扣費(fèi)方案，拒絕讓步。

隨后，記者向滄州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局小趙莊分局反映了此事。

一名執(zhí)法人員回復(fù)稱，此前也曾接到過(guò)類似的駕培退費(fèi)糾紛。

經(jīng)調(diào)查，原馳騁駕校已經(jīng)注銷，目前暫無(wú)法證實(shí)赤誠(chéng)駕校與原駕校之間存在權(quán)利義務(wù)承接關(guān)系，無(wú)法強(qiáng)制赤誠(chéng)駕校為消費(fèi)者辦理退費(fèi)。

不過(guò)，執(zhí)法人員表示將組織雙方調(diào)解，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

04

律師說(shuō)法：格式條款無(wú)效，消費(fèi)者有權(quán)主張退款

針對(duì)婁先生的遭遇，河北齊譽(yù)律師事務(wù)所律師于月?tīng)I(yíng)給出了法律分析：

1. 格式條款不能單方面剝奪消費(fèi)者權(quán)利

根據(jù)《民法典》，提供格式條款的一方應(yīng)遵循公平原則，并對(duì)重要條款履行提示和說(shuō)明義務(wù)。

如果駕校未對(duì)“超期扣費(fèi)”等條款向婁先生履行充分告知義務(wù)，婁先生可主張?jiān)摳袷綏l款無(wú)效。

2. 駕校更名換主，不影響合同履行

《民法典》規(guī)定，合同生效后，當(dāng)事人不得因名稱、法定代表人變更而不履行合同義務(wù)。

《公司法》也規(guī)定，法人合并的，其權(quán)利和義務(wù)由合并后的法人享有和承擔(dān)。

如果赤誠(chéng)駕校確實(shí)承接了原駕校業(yè)務(wù)，婁先生可向其主張退款。

3. 若新駕校不承接，可向原股東主張權(quán)利

如果兩駕校之間確實(shí)不存在權(quán)利義務(wù)承接關(guān)系，婁先生可向原馳騁駕校的股東主張權(quán)利。

近10年前報(bào)名，一次沒(méi)學(xué)，退費(fèi)時(shí)要被扣1500多元——

這不僅是婁先生一個(gè)人的遭遇，也可能是不少“拖延癥”學(xué)員或駕?！耙字鳌焙笙M(fèi)者的共同擔(dān)憂。

律師指出，駕校不能以“更名換主”“超期退費(fèi)”等為由，隨意扣除消費(fèi)者費(fèi)用。

尤其是格式條款未盡到提示說(shuō)明義務(wù)，消費(fèi)者完全可以主張其無(wú)效。

目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)解，事件還在進(jìn)一步處理中。

你是否也遇到過(guò)類似的“退費(fèi)難”？歡迎在評(píng)論區(qū)留言，一起聊聊你的經(jīng)歷。

轉(zhuǎn)發(fā)提醒身邊的朋友，報(bào)名學(xué)車(chē)一定要看清合同條款，保留好證據(jù)！