《上海市推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)三年行動(dòng)方案（2026-2028年）》提出，構(gòu)建安全便利的兒童友好出行環(huán)境，鼓勵(lì)有條件的地鐵站設(shè)置兒童專用通道和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。

“再也不用和爸爸媽媽擠閘機(jī)啦！”近日，在上海地鐵13號(hào)線自然博物館站，不少小朋友笑著走過專屬的“兒童友好通道”。

這個(gè)小小的通道，不僅解決了免票兒童出行的難題，更藏著市、區(qū)人大代表的暖心接力，以及上海推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的滿滿誠意——而這項(xiàng)惠及萬千少年兒童的建議，已正式列入上海市《推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)三年行動(dòng)方案（2026-2028年）》。

上海正在推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)，今年3月又發(fā)布了新一輪三年行動(dòng)方案�！渡倌耆請�(bào)》組織小記者走進(jìn)地鐵站，與市、區(qū)人大代表、地鐵運(yùn)營負(fù)責(zé)人面對面，解鎖這條“暖心通道”背后的故事。

小記者對話代表：

讀懂“建議”的力量

4月11日，在13號(hào)線自然博物館站的兒童友好通道前，《少年日報(bào)》小記者們見到了市人大代表陳燕、黃浦區(qū)人大代表汪友斌，還有上海地鐵13號(hào)線自然博物館站副站長徐卿，一場關(guān)于“兒童友好”的對話就此展開。

“為什么會(huì)想到為小朋友們增設(shè)專屬通道？”汪友斌代表笑著回應(yīng)，這一切都源于日常觀察：“每到上下學(xué)、周末，總能看到1.3米以下的免票小朋友，背著沉重的書包，和家長一起擠三段式閘機(jī)，有時(shí)候書包會(huì)被閘機(jī)卡住，冬天穿得厚，擠起來更艱難，還有安全隱患。”

陳燕代表補(bǔ)充道，正是受到汪友斌代表的啟發(fā)，她和團(tuán)隊(duì)利用周末時(shí)間，去多個(gè)地鐵站蹲點(diǎn)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這樣的問題普遍存在。“上海是國際化大都市，正在推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)，今年3月又發(fā)布了新一輪三年行動(dòng)方案，我們覺得，應(yīng)該把小朋友的出行難題解決好。”

現(xiàn)場，小記者也分享了自己的經(jīng)歷：“我小時(shí)候身高沒到1.3米，免票乘車時(shí)，經(jīng)常和外婆、媽媽擠閘機(jī)，有時(shí)候還會(huì)被卡住。后來參加《少年日報(bào)》的‘童聲‘憲’場 走進(jìn)人大’活動(dòng)，我就大膽提出了這個(gè)建議，沒想到真的實(shí)現(xiàn)了，我特別自豪！”

車站值班站長曹瑩帶著小記者們實(shí)地參觀了通道：“這里增設(shè)了4條兒童專屬通道，閘機(jī)是常開模式，還有色彩鮮亮的拱門標(biāo)識(shí)，清晰標(biāo)注‘1.3米以下免票兒童獨(dú)立通行’，旁邊還有專人值守，既安全又方便。”

改動(dòng)背后的故事：

來自市、區(qū)人大代表的接力

這條看似簡單的兒童友好通道，背后是一場溫暖的“建議接力”，更是全過程人民民主的生動(dòng)體現(xiàn)。

故事的起點(diǎn)，是黃浦區(qū)人大代表汪友斌的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，他結(jié)合工作生活與社區(qū)走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)免票兒童與成年人“夾心”通過地鐵閘機(jī)存在安全隱患與心理負(fù)擔(dān)，隨即提出了有關(guān)完善地鐵兒童友好通行設(shè)施的建議。建議遞交后，因軌道交通等職能管轄等原因，需要提交市相關(guān)部門，淮海中路街道人大工委在區(qū)人大代表室的關(guān)心牽線下，聯(lián)系到落組淮海中路街道的市人大代表陳燕。

陳燕代表實(shí)地調(diào)研核實(shí)后，在去年的十六屆人大三次會(huì)議上，正式提交了關(guān)于改進(jìn)地鐵閘機(jī)、增設(shè)兒童友好通道的提案。

提案提交后，得到了市交通委和申通地鐵集團(tuán)的積極響應(yīng)，很快就被納入2025年重點(diǎn)工作�！拔覀兊谝粫r(shí)間推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)，選擇親子客流密集的自然博物館站，就是希望讓更多小朋友盡快受益�！标愌啻碚f。

這場從區(qū)級(jí)到市級(jí)的代表接力，讓一個(gè)小小的民生建議，最終變成了實(shí)實(shí)在在的便民舉措。正如陳燕代表所說：“市、區(qū)人大是不同層級(jí)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，遇到基層解決不了的問題，就通過這樣的銜接和協(xié)調(diào)，向上傳遞需求，讓每一個(gè)合理的建議都能被聽到、被落實(shí)。”

不止一條通道，

更是全城的溫柔守護(hù)

走進(jìn)13號(hào)線自然博物館站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，兒童友好從來不止一條通道，而是藏在每一個(gè)細(xì)微之處。車站的自動(dòng)扶梯安全提示，是由車站職工子女錄制的童聲，溫柔又親切；站臺(tái)和站廳里，貼著員工手繪的卡通安全提醒，比起冷冰冰的文字，更受小朋友歡迎；母嬰室和親子衛(wèi)生間不僅有應(yīng)急尿布，還有小玩具和幼兒繪本，貼心安撫嬰幼兒情緒。

更讓人驚喜的是，還有一個(gè)容易被忽略的細(xì)節(jié)：曾經(jīng)常閉的地鐵閘機(jī)，如今大多改成了常開模式，“正常通行時(shí)沒有任何障礙，只有出現(xiàn)違規(guī)行為才會(huì)關(guān)閉，這是城市對人的信任和尊重，也是對小朋友的溫柔守護(hù)�！标愌啻斫榻B道。

現(xiàn)場，不少家長和小朋友都為這些舉措點(diǎn)贊。有家長說：“以前帶孩子過閘機(jī)總怕被夾到，現(xiàn)在有了專屬通道，省心又放心。”小朋友們則興奮地說：“這個(gè)通道好漂亮，我可以自己走，感覺自己長大了！”甚至有外國家庭體驗(yàn)后，連連稱贊：“細(xì)節(jié)貼心，體現(xiàn)了城市對兒童的關(guān)愛，值得推廣�！�

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兒童友好城市建設(shè)上海實(shí)踐

資料來源：少年日報(bào)、上海黃浦

編輯：謝真

*轉(zhuǎn)載請注明來源“上海發(fā)展改革”

上觀號(hào)作者：上海發(fā)展改革