韓國(guó)文化曾在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)，當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了許多的“哈韓族”，從文化上來(lái)看，韓國(guó)和中國(guó)非常接近，在很多產(chǎn)品的審美、消費(fèi)喜好方面都是比較接近的，從以前中國(guó)人“海淘”韓國(guó)的產(chǎn)品，到現(xiàn)在韓國(guó)人也開(kāi)始“反向海淘我們中國(guó)制造”，因?yàn)槎紝儆跂|亞文化圈，所以韓國(guó)對(duì)于我們中國(guó)的品牌出海整體接受度還是比較高的。我們跨境商家可以快速打入市場(chǎng)?！?/p>

如今，是否值得我們?nèi)ピ黾油度氲巾n國(guó)市場(chǎng)主要是用這幾個(gè)維度來(lái)看：

像電商的規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施等來(lái)評(píng)估價(jià)值，目前，韓國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還是非常充分的，各個(gè)平臺(tái)都是有機(jī)會(huì)突出重圍的，對(duì)于速賣(mài)通來(lái)說(shuō)也是非常有機(jī)會(huì)占據(jù)韓國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的。韓國(guó)電商規(guī)模達(dá)到1200億美金。

韓國(guó)為全球五大電商市場(chǎng)，跟整個(gè)東南亞市場(chǎng)也是不相上下的。未來(lái)五年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到8.7%

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)海淘中國(guó)制造產(chǎn)品的貨值達(dá)10.74億美元，整體比例達(dá)26.2%，2022年韓國(guó)海淘中國(guó)貨品的GMV增速超過(guò)60%，增速排名第一。

從產(chǎn)品類(lèi)目上看，“反向海淘”的的第一大品類(lèi)服裝時(shí)尚以57.2%的增速蟬聯(lián)，中國(guó)的韓風(fēng)女裝席卷韓國(guó)，電腦辦公、食品超過(guò)三位數(shù)增長(zhǎng)，家電及手機(jī)通訊、辦公文具、兒童用品增速也均超過(guò)50%

韓國(guó)六大消費(fèi)特征

1產(chǎn)品顏值、產(chǎn)品品質(zhì)、潮流及極致性?xún)r(jià)比產(chǎn)品

2.戶(hù)外露營(yíng)、戶(hù)外徒步

3.熱愛(ài)電競(jìng)

4.收集手辦喜歡帶有IP設(shè)計(jì)的商品

5.咖啡喜好

6.萌寵經(jīng)濟(jì)：四分之一的韓國(guó)人都和貓狗一起生活

今年雙十一韓國(guó)消費(fèi)者最?lèi)?ài)的六大中國(guó)產(chǎn)品

1咖啡機(jī)；2電競(jìng)鍵盤(pán)；3機(jī)械鍵盤(pán)；4.智能筋膜槍 5.盲盒潮玩等網(wǎng)紅產(chǎn)品

全球速賣(mài)通平臺(tái)目前在韓國(guó)的MAU已經(jīng)接近300萬(wàn)，覆蓋了韓國(guó)電商人口的近10%。成為了韓國(guó)“海淘”第一大電商平臺(tái)。在海外雙十一期間，速賣(mài)通在韓國(guó)市場(chǎng)的購(gòu)物類(lèi)APP下載排行榜上排名第一，超越當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)Coupang。

物流支付營(yíng)銷(xiāo)三端加碼布局

全球速賣(mài)通今年重點(diǎn)突破的市場(chǎng)是韓國(guó)，所以平臺(tái)也是大力扶持加大力度，在韓國(guó)市場(chǎng)持續(xù)投入。從本地市場(chǎng)、物流、和支付款方面體現(xiàn)。

1.本地市場(chǎng)的投入：6月開(kāi)始，速賣(mài)通投入了百億韓元補(bǔ)貼，來(lái)幫商家吸引韓國(guó)消費(fèi)者； 地鐵廣告：10月開(kāi)始，速賣(mài)通在韓國(guó)超150個(gè)地鐵站點(diǎn)投放了廣告，獲得累計(jì)曝光 1.2億人次；本地客服：速賣(mài)通在首爾開(kāi)設(shè)了韓語(yǔ)客服中心，由韓國(guó)本地客服為消費(fèi)者提供售后和售前的咨詢(xún)和糾紛服務(wù)；直播合作：與韓國(guó)頭部直播平臺(tái) Neighbor live streaming和Africa TV進(jìn)行了直播電商相關(guān)的合作。

2.物流：速賣(mài)通在山東建設(shè)了兩座專(zhuān)門(mén)面向韓國(guó)發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)，威海優(yōu)選倉(cāng)及煙臺(tái)優(yōu)選倉(cāng)，這也是速賣(mài)通今年所作的最大投資。幫助國(guó)內(nèi)跨境商家能快速、低成本打開(kāi)韓國(guó)市場(chǎng)，目前，中國(guó)商品送往韓國(guó)只需3-5個(gè)工作日左右，通過(guò)優(yōu)選倉(cāng)發(fā)貨的物流成本也最高能降低一半左右。

3、支付端：過(guò)去幾年，速賣(mài)通平臺(tái)已經(jīng)接入了韓國(guó)頭部支付錢(qián)包Kakao Pay、Naver Pay，以及七大銀行合作伙伴和卡組，今年雙11也接入了韓國(guó)第三大錢(qián)包Toss Pay。

目前除了3C數(shù)碼、家用電器、運(yùn)動(dòng)、汽摩配這些熱銷(xiāo)品類(lèi)商品之外，速賣(mài)通另外五個(gè)品類(lèi)也嗅到了未來(lái)韓國(guó)海淘市場(chǎng)商機(jī)

1.家電品類(lèi)：大家電類(lèi)目，由于山東建設(shè)的專(zhuān)門(mén)向韓國(guó)發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)，全球速賣(mài)通在今年已經(jīng)能支持30公斤以?xún)?nèi)的大家電的配送，預(yù)計(jì)到明年的3月份，能支持30公斤以上的物流配送。目前“家電大件”是韓國(guó)“反向海淘”一個(gè)巨大的品類(lèi)機(jī)會(huì)，而傳統(tǒng)白色和黑色家電也是速賣(mài)通明年重要的品類(lèi)突破方向。

2.服飾女裝：目前占據(jù)整個(gè)韓國(guó)海淘11%的規(guī)模，電商規(guī)模超過(guò)4億美金。

3.大家居品類(lèi): 尤其是家具類(lèi)目，目前該品類(lèi)的海淘規(guī)模已達(dá)到2.5億美金。今年速賣(mài)通已經(jīng)開(kāi)始布局小家具的市場(chǎng)。

4.保健品、輕奢品類(lèi)：海淘市場(chǎng)規(guī)模都接近10億美金，速賣(mài)通可以通過(guò)香港直發(fā)模式，幫速賣(mài)通賣(mài)家迅速占領(lǐng)到韓國(guó)市場(chǎng)。

“平臺(tái)希望商家既要有‘全球’的視角去做最大公約數(shù)，也要去重點(diǎn)突破自己想要突破的重點(diǎn)市場(chǎng)，能夠洞察這個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者需求去運(yùn)營(yíng)，這也是速賣(mài)通想要引導(dǎo)的方向。

過(guò)去韓國(guó)作為一個(gè)龐大的市場(chǎng)一直可能被我們國(guó)內(nèi)商家所忽略了，而且速賣(mài)通的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)是在歐美，包括歐洲、俄羅斯、巴西等。但現(xiàn)在，速賣(mài)通將韓國(guó)定義為一個(gè)“新興市場(chǎng)”，也希望借“新興市場(chǎng)”喚起消費(fèi)者對(duì)于韓國(guó)這樣優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)的熱情和布局認(rèn)知。

除了GMV與東南亞相當(dāng)、未來(lái)增速，以及市場(chǎng)規(guī)模頗具發(fā)展?jié)摿ν?，韓國(guó)電商市場(chǎng)相比歐美和東南亞，韓國(guó)還具有三大優(yōu)勢(shì)：

一.中韓之間的地緣優(yōu)勢(shì)。

山東威海和煙臺(tái)到韓國(guó)，可實(shí)現(xiàn)海運(yùn)夕發(fā)朝至。而且海運(yùn)給平臺(tái)解除了很多物流布局限制。像帶電產(chǎn)品、寄重不寄拋（拋指重量輕面積大的商品）等，這樣的地緣優(yōu)勢(shì)對(duì)跨境企業(yè)在韓國(guó)布局更多品類(lèi)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供了方便。

二.相比于歐美，韓國(guó)電商滲透率更高

韓國(guó)消費(fèi)者很喜愛(ài)的購(gòu)物模式就是網(wǎng)上購(gòu)物的行為。

三. 韓國(guó)本地的支付錢(qián)包接入到速賣(mài)通平臺(tái)，方便購(gòu)物。

4年前，速賣(mài)通對(duì)于韓國(guó)站開(kāi)始布局

2019年開(kāi)始了第一階段的布局，將物流從30天 提升到10-14天；與Naver、Kakao等論壇和媒體合作，進(jìn)行了本地流量生態(tài)的建設(shè)；

進(jìn)行了本地支付以及威海和煙臺(tái)優(yōu)選倉(cāng)的布局。

在管理層面，采取了韓國(guó)市場(chǎng)“中臺(tái)團(tuán)隊(duì)”和“國(guó)家團(tuán)隊(duì)”協(xié)同的方式進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，在此之前，速賣(mài)通所有的運(yùn)營(yíng)主要是在重點(diǎn)國(guó)家、重點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)力，因此韓國(guó)市場(chǎng)的布局也參考了重點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)歷。

與此同時(shí)，速賣(mài)通也面臨著兩個(gè)主要挑戰(zhàn)：

一是國(guó)際形勢(shì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，比如韓幣貶值，這在一定程度上，會(huì)抑制部分海淘的需求；

二是全球速賣(mài)通在韓國(guó)的售后包括服務(wù)體驗(yàn)等，目前沒(méi)有達(dá)到在國(guó)內(nèi)的程度，所以今年11月份開(kāi)始全球速賣(mài)通在首爾建立韓國(guó)客服中心的一個(gè)主要原因。

目前，速賣(mài)通已陸續(xù)在韓國(guó)提供了部分自由退換貨的“免運(yùn)費(fèi)退貨”服務(wù)，在未來(lái)速賣(mài)通也會(huì)提供本地化服務(wù)?！爸挥袑⑦@些服務(wù)體驗(yàn)做好，才能吸引更多韓國(guó)消費(fèi)者去海淘，打破挑戰(zhàn)。

因此，目前韓國(guó)市場(chǎng)更注重在店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度。GMV并不是速賣(mài)通考量該市場(chǎng)進(jìn)展的唯一指標(biāo)。未來(lái)也希望通過(guò)本地客服，以及3-5日達(dá)的物流的建設(shè)，將更多高顏值、高品質(zhì)以及高性?xún)r(jià)比的‘產(chǎn)品帶到韓國(guó)，能徹底改變韓國(guó)海淘電商的體驗(yàn)和市場(chǎng)格局。

文章來(lái)源公眾號(hào)：跨境junjun