年終歲末，大佬們脾氣似乎都不太好。最近，劉強(qiáng)東、馬化騰、張勇先后“發(fā)飆”，通過(guò)會(huì)議、內(nèi)部信等形式傳遞“寒氣”、開(kāi)展“訓(xùn)示”。

在大廠，超過(guò)百人的信息傳遞，無(wú)論會(huì)議、郵件抑或是其他形式，基本可以認(rèn)為是公開(kāi)講話了。這一點(diǎn)，聽(tīng)者知道，說(shuō)者也知道。那些見(jiàn)諸于媒體的信息，也是大佬們希望或至少不反對(duì)公開(kāi)的信息。

既然說(shuō)者想做公開(kāi)表達(dá)，一般會(huì)“三思而后言”，但最近大佬們的表達(dá)內(nèi)容之直白、措辭之嚴(yán)厲超出預(yù)期、十分罕見(jiàn)，甚至?xí)屢恍┤恕澳樇t出汗”。

從人口紅利見(jiàn)頂、活躍用戶止步不前到政策層面反壟斷、遏制資本無(wú)序擴(kuò)張，最近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日子普遍不好過(guò)。

2022年即將過(guò)去，沉寂多時(shí)的大佬們突然活躍起來(lái)，也許，他們嗅到了不一樣的氣味。

大佬排隊(duì)發(fā)飆

年底是總結(jié)和計(jì)劃的時(shí)刻，大佬們此時(shí)出來(lái)說(shuō)兩句已成慣例，歷年如此。通常，在年終歲末的時(shí)刻，大佬們一般會(huì)講幾句提氣的話，對(duì)團(tuán)隊(duì)以示鼓勵(lì)，起碼不會(huì)在此時(shí)打擊士氣。

今年顯然例外。先來(lái)看看大佬們說(shuō)了什么。

根據(jù)媒體報(bào)道，劉強(qiáng)東11月20日召集所有高管進(jìn)行了一場(chǎng)近四小時(shí)的管理培訓(xùn)會(huì)議，12月又組織了面向全員的“線下經(jīng)營(yíng)理念學(xué)習(xí)會(huì)”。

兩次會(huì)議中，劉強(qiáng)東痛斥了沉醉于PPT和造詞的行為，稱“整個(gè)京東零售，只有1.5個(gè)人在會(huì)上說(shuō)真話、提問(wèn)題。0.5是繆欽，1是姚彥中�！�

同時(shí)，劉強(qiáng)東對(duì)京東的產(chǎn)品和服務(wù)提出不滿，認(rèn)為京東的價(jià)格不吸引人，應(yīng)當(dāng)“回歸常識(shí)，回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個(gè)要素（產(chǎn)品，價(jià)格，服務(wù)，成本，效率）”。

在這次“風(fēng)暴”中，京東宣布自2023年1月1日起副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等。

12月15日，馬化騰火力不輸劉強(qiáng)東：

——“你活都活不下去了，周末還休閑的打球”；

——“如果業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不能給自己壓力，那么由總辦來(lái)給這個(gè)壓力”；

——“以后大家不要跟我說(shuō)什么買(mǎi)量的故事，我已經(jīng)不信這個(gè)了”；

——“團(tuán)隊(duì)天天想著在里面能撈多少錢(qián)，然后才順帶幫公司做點(diǎn)業(yè)務(wù)，沒(méi)有意義”；

——“你們沒(méi)機(jī)會(huì)看，看完之后嚇?biāo)廊恕薄?/p>

12月29日，張勇發(fā)布內(nèi)部郵件宣布阿里巴巴進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，張勇親自擔(dān)任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。

同一天，張勇就以阿里云總裁的身份馬不停蹄地發(fā)出了第二封內(nèi)部郵件，一改往日溫文爾雅的形象：

——“‘客戶第一’的價(jià)值觀，從來(lái)都不是高高掛在公司墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是支撐我們每一天獲得成長(zhǎng)的基石”；

——“沒(méi)有客戶的信任，就沒(méi)有阿里云的今天，更不會(huì)有阿里云的未來(lái)”；

——“一旦信任缺失，客戶可以隨時(shí)離開(kāi)我們”；

——“任何故障的發(fā)生，對(duì)阿里是萬(wàn)分之一、百萬(wàn)分之一的概率，一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百”。

家家有本難念的經(jīng)

大佬們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地發(fā)飆。事實(shí)上，大佬們發(fā)飆的內(nèi)容大抵對(duì)應(yīng)著各自公司的問(wèn)題。

先看京東。從財(cái)報(bào)上看，京東今年的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，尤其在利潤(rùn)端。今年第二、三季度，京東分別實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)43.76億、59.63億元，同比增長(zhǎng)451.13%、312.43%，一舉扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三個(gè)季度的虧損局面。

與此同時(shí)，今年第二、三季度京東的營(yíng)收增速分別為5.44%、11.35%，分別比去年同期低20.79、14.19個(gè)百分點(diǎn)，為近年來(lái)最低。

一邊是利潤(rùn)前所未有的漂亮，一邊是營(yíng)收增長(zhǎng)不動(dòng)了。

以第三季度為例，京東當(dāng)季的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)到3.6%，去年同期為1.2%。京東的履約開(kāi)支、營(yíng)銷開(kāi)支、一般及行政開(kāi)支占營(yíng)收比重均出現(xiàn)了下滑。

京東CEO徐雷在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上解釋，“京東業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)質(zhì)量在今年有實(shí)質(zhì)性的提升，是基于我們年初對(duì)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)態(tài)勢(shì)的預(yù)判。面對(duì)今年以來(lái)外部環(huán)境的變化，京東主動(dòng)有效地做出了關(guān)注經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、聚焦核心業(yè)務(wù)的策略調(diào)整�！�

一句話，京東的利潤(rùn)是省出來(lái)的。

問(wèn)題在于，海綿里的水也是有限的，利潤(rùn)增長(zhǎng)不能一直靠降本來(lái)實(shí)現(xiàn)，而一些長(zhǎng)期問(wèn)題卻困擾著京東管理層。比如劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)的價(jià)格和成本問(wèn)題。

在品牌自營(yíng)店、直播電商的興起的背景下，京東長(zhǎng)期引以為傲的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)正在消失，在價(jià)格上又沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。多年來(lái)，劉強(qiáng)東始終強(qiáng)調(diào)零售的本質(zhì)——“成本、效率、體驗(yàn)”，丟失了這些也是劉強(qiáng)東絕不能容忍的。

當(dāng)下，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展后，京東已經(jīng)成為了傳統(tǒng)電商的代表。拼多多的市值悄無(wú)聲息地超越了京東，抖音、快手等短視頻平臺(tái)電商業(yè)務(wù)也漸入佳境，京東面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力一點(diǎn)都不小。

再看騰訊。騰訊的股價(jià)自2021年初開(kāi)始就跌跌不休，至今已經(jīng)跌去了一半還多。

騰訊的業(yè)績(jī)也很長(zhǎng)時(shí)間不增長(zhǎng)了。

第一大收入來(lái)源增值服務(wù)連續(xù)2個(gè)季度營(yíng)收同比下滑；網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)更加慘淡，已經(jīng)連續(xù)4個(gè)季度下滑了；唯一還在增長(zhǎng)的是金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)2022年三個(gè)季度營(yíng)收分別增長(zhǎng)9.58%、0.75%、3.53%，去年同期增速則是47.41%、40.29%、30.26%。寒氣逼人，騰訊的應(yīng)對(duì)之策是做減法。外部，2021年以來(lái)騰訊接連出售京東、新東方在線、華誼兄弟、美團(tuán)、Sea等公司股權(quán)，收縮戰(zhàn)線、回籠資金；內(nèi)部，騰訊不斷“瘦身”，9月底騰訊員工總數(shù)為108836人，與今年3月底相比“減員”7000多人。

整個(gè)2022年，騰訊的主題就是降本增效，目前尚未回到增長(zhǎng)軌道。

最后看阿里。阿里巴巴的股價(jià)距離其高點(diǎn)不足三成，收入自2021年四季度以來(lái)多數(shù)季度維持個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，其中2022年二季度還錄得負(fù)增長(zhǎng)。不考慮股權(quán)激勵(lì)等因素，阿里歸母凈利潤(rùn)已經(jīng)連續(xù)7個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng)了。

最新一季財(cái)報(bào)顯示，截至2022年9月30日止六個(gè)月阿里經(jīng)調(diào)整EBITA處于盈利狀態(tài)的僅有中國(guó)商業(yè)、云業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊。

目前，阿里云營(yíng)收占比攀升至10%左右，成為除零售業(yè)務(wù)外的第二大業(yè)務(wù)，且該業(yè)務(wù)自2021年第二季度起經(jīng)調(diào)整EBITA就已經(jīng)轉(zhuǎn)正，如今已連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利，被視作阿里第二增長(zhǎng)曲線。

偏偏是這個(gè)重要業(yè)務(wù)從2021年第三季度開(kāi)始，營(yíng)收增速就在不斷下滑，2022年第三季度增速僅為3.75%，阿里云存在失速風(fēng)險(xiǎn)。

此外，近段時(shí)間以來(lái)，阿里云多次傳出故障。2022年12月18日，阿里云香港機(jī)房宕機(jī)超過(guò)12小時(shí)，在行業(yè)內(nèi)引起軒然大波，被批評(píng)為“阿里云發(fā)展史上重大丑聞”。

阿里雖未直接對(duì)上述宕機(jī)事故做出公開(kāi)處罰，但阿里云換帥，加上張勇一封措辭嚴(yán)厲的內(nèi)部郵件，不得不引發(fā)外界聯(lián)想。

最壞的時(shí)候過(guò)去了？

在經(jīng)歷了接近兩年的“捶打”后，互聯(lián)網(wǎng)公司不再遮遮掩掩；生死存亡的關(guān)頭，里子畢竟比面子重要。

過(guò)去一團(tuán)和氣，現(xiàn)在直面問(wèn)題。比如砍業(yè)務(wù)，比如裁員，大廠們都不再避諱。

與此同時(shí)，從管理層到基層員工，擺脫浮躁、回歸常識(shí)，成為共同的選擇。劉強(qiáng)東狠批的PPT現(xiàn)象，早在3年前，新東方的員工們就在年會(huì)上吐槽過(guò)。為此，俞敏洪還對(duì)提出問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)了12萬(wàn)元。

當(dāng)然，大佬們突然集體發(fā)飆，也許還有一些其他的原因。

疫情防控已經(jīng)進(jìn)入新階段，12月中旬召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議又提出“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“支持平臺(tái)企業(yè)發(fā)展在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手”。

政策層面這樣的“暖風(fēng)”久違了，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的股價(jià)也走出了企穩(wěn)反彈的步伐，最壞的時(shí)候可能已經(jīng)過(guò)去了。

春江水暖鴨先知。2023年，希望大佬們的脾氣再大一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)公司重新折騰起來(lái)吧。

部分參考資料：

虎嗅，《劉強(qiáng)東：沒(méi)離開(kāi)過(guò)》

界面新聞，《馬化騰對(duì)內(nèi)講話：留給某些業(yè)務(wù)的時(shí)間不多了，不要再跟我說(shuō)買(mǎi)量的事》