速賣通推出類自營模式的“全托管”業(yè)務(wù)，并已于12月開啟招商。所謂“全托管”，即平臺負(fù)責(zé)店鋪運營、倉儲、配送、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，商家提供貨品、備貨入倉，并提報供貨價，由平臺和商家一起決定最終銷售價。

目前速賣通全托管業(yè)務(wù)已經(jīng)在深圳、義烏開啟招商，原來已經(jīng)有速賣通開店的商家和新商家都可以申請。“全托管業(yè)務(wù)的招商，品類方面幾乎全覆蓋，主要看商品的性價比和品質(zhì)。個人店鋪是不可以的。速賣通也為我們這批全托管的商品提供一個名為“Choice”的專屬頻道，該頻道覆蓋速賣通所有國家市場。預(yù)計在3月份上線。

速賣通全托管服務(wù)目前不收取傭金（入駐繳納保證金即可），回款周期更短。商家使用全托管服務(wù)后，有3個月的售后免責(zé)期等，期內(nèi)如果出現(xiàn)消費者退款，費用將由平臺承擔(dān)。另外，平臺與商家的結(jié)算方式是按訂單維度結(jié)算。

速賣通在去年下半年也做了很多的調(diào)整，把多個國家市場統(tǒng)一整合為國家中心，重點提升消費體驗，尤其是物流履約時效的升級。速賣通在東莞、威海、煙臺、深圳、杭州、義烏等跨境出口主要城市設(shè)立了優(yōu)選倉，商家備貨入倉之后，平臺從優(yōu)選倉發(fā)貨，提高物流時效。

目前，韓國、西班牙、巴西、法國等國家是速賣通重點運營的市場，這些市場匹配了相應(yīng)的營銷費用和本地化人才編制。其中，韓國是速賣通看好的新興市場。去年，速賣通在韓國投入重金吸引消費者來體驗跨境電商，還在本地設(shè)立了韓語客服中心，解決售后問題，又簽了新的本地物流合作方，提高最后一公里派送效率。

加入全托管業(yè)務(wù)可以降低運營成本，拓展銷售渠道；對于未在速賣通開店的商家來說，可以快速實現(xiàn)多平臺經(jīng)營。工廠型賣家可以省去學(xué)習(xí)出海的成本，聚焦品牌和產(chǎn)品；貿(mào)易型賣家可以省去操作成本，把更多精力放在選品、洞察上；品牌方或者品牌經(jīng)銷商可以快速實現(xiàn)品牌出海，拓展更多銷售渠道。