北京
相信你和小編一樣，希望能通過(guò)不懈努力，有朝一日開(kāi)上豪車(chē)，走向人生巔峰。然而，隨著如今價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，豪車(chē)的購(gòu)車(chē)門(mén)檻也在不斷降低，可養(yǎng)車(chē)的錢(qián)卻不僅居高不下，反而還漲了。
零整比不降反增，豪車(chē)普遍居高不下
根據(jù)第17期汽車(chē)零整比體系指標(biāo)研究成果發(fā)布，數(shù)據(jù)顯示：本期汽車(chē)零整比100指數(shù)為368.01%，較上期上漲1.14個(gè)百分點(diǎn)，不降反升。
對(duì)于“零整比”這個(gè)汽車(chē)名詞，大家可能都并不陌生。其指的是零件與整車(chē)價(jià)格的比值——在整車(chē)價(jià)格一定的前提下，零整比系數(shù)高的車(chē)型，意味著這輛車(chē)的配件價(jià)格越（參數(shù)丨圖片）高，那么它的零整比也就越高，維修成本自然就水漲船高。
而根據(jù)這份最新的零整比報(bào)告顯示，本期30-50萬(wàn)元、50萬(wàn)元以上區(qū)間車(chē)型，汽車(chē)零整比系數(shù)均值高于樣本均值。其中，30-50萬(wàn)元區(qū)間車(chē)型汽車(chē)零整比系數(shù)均值最高，為583.52%。什么概念呢？意味著將一輛新車(chē)拆成零件單獨(dú)售賣(mài)，所得至少能買(mǎi)下5、6輛同款新車(chē)?？梢?jiàn)，豪華品牌零整比有多高。
所以，面對(duì)豪車(chē)居高不下的“零整比”，即使是豪車(chē)車(chē)主也難免感嘆：“買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難”。
持續(xù)優(yōu)化零配件價(jià)格，拒絕豪車(chē)高零整比
當(dāng)然，也不是所有的豪車(chē)都是買(mǎi)得起，用不起，比如沃爾沃堪稱(chēng)是豪華品牌中的“一股清流”。在行業(yè)整體數(shù)據(jù)上升的情況下，沃爾沃XC90和X60等車(chē)型的零整比，不僅位于行業(yè)均值之下，更遠(yuǎn)低于同類(lèi)豪華車(chē)和進(jìn)口車(chē)。
從第三方調(diào)研結(jié)果可以看到（數(shù)據(jù)僅供參考，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商為準(zhǔn)），在50萬(wàn)+的豪華SUV市場(chǎng)上，沃爾沃XC90的多數(shù)零件單價(jià)要遠(yuǎn)低于同級(jí)別車(chē)型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
比如發(fā)動(dòng)機(jī)總成，同級(jí)A和路虎車(chē)型，動(dòng)輒就要十幾，甚至是二十多萬(wàn)的價(jià)格，沃爾沃XC90卻只需要7萬(wàn)+的費(fèi)用。還有方向機(jī)總成、前剎車(chē)盤(pán)等等零件，沃爾沃XC90的價(jià)格都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同級(jí)競(jìng)品，從而大大減輕了沃爾沃車(chē)主養(yǎng)車(chē)修車(chē)的成本和壓力。
BB
那么問(wèn)題來(lái)了，沃爾沃是如何把零整比做的比行業(yè)平均水平更低？其實(shí)，在過(guò)去的五年里，沃爾沃持續(xù)優(yōu)化零配件價(jià)格，涉及1, 000個(gè)零件品類(lèi)，降幅達(dá)20%。也正因如此，在每一期的零整比報(bào)告中，沃爾沃都能交出讓其他豪華品牌車(chē)主羨慕的數(shù)據(jù)成績(jī)。
行業(yè)首推“零件終身保”，讓豪車(chē)買(mǎi)得起用得起
除了零整比之外，一家車(chē)企的售后服務(wù)本身的品質(zhì)和售后權(quán)益，其實(shí)也是影響用車(chē)體驗(yàn)和成本的重要因素。于是，在持續(xù)優(yōu)化零配件價(jià)格、優(yōu)化零整比的同時(shí)，沃爾沃更是一步到位開(kāi)創(chuàng)行業(yè)之先，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)推出“零件終身?！钡暮廊A汽車(chē)品牌。
所謂的“零件終身?！?，就是用戶在沃爾沃任何一家4S店里花錢(qián)維修一次后，這個(gè)零件將在此后終身保修。
可以說(shuō)，“零件終身?！睂?duì)車(chē)主而言，絕對(duì)是“受益終生”。首先，沃爾沃的“零件終身?！辈恢皇前l(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱，底盤(pán)等等昂貴的大部件，也包含了空調(diào)泵、發(fā)電機(jī)等易損易壞的零部件。足見(jiàn)，沃爾沃汽車(chē)在售后服務(wù)上的誠(chéng)意，以及對(duì)自家產(chǎn)品品質(zhì)的自信。
其次，有了“零件終身保”，用戶就不再需要支付額外的費(fèi)用，也不需要所謂的延保，大大降低了養(yǎng)車(chē)成本。而且更重要的是，對(duì)車(chē)輛安全性也帶來(lái)了進(jìn)一步提升。
有人或許好奇，修車(chē)還能提升安全性？試想，如果車(chē)輛出了事故，在維修時(shí)如需要費(fèi)用，就算出保險(xiǎn)基本都是能不換就不換，如果不是大事故，還常常會(huì)忽視了對(duì)核心部件的檢測(cè)和更換標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，但這往往會(huì)落下一些安全隱患。而在終身保的前提下，對(duì)事故車(chē)輛的核心部件檢測(cè)和更換概率會(huì)更大一些，這就反過(guò)來(lái)能大大提升后續(xù)使用的安全性了。
值得一提的是，“零件終身保”只是沃爾沃行業(yè)獨(dú)有的12項(xiàng)承諾中的一個(gè)。
沃爾沃的這12項(xiàng)承諾包括：零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車(chē)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車(chē)、全天候守護(hù)、加滿一箱油 、交車(chē)官方禮、等您到九點(diǎn)、 試駕隨心約 、品味沃茶點(diǎn) 、推薦享好禮，真正讓用戶從買(mǎi)車(chē)到用車(chē)，都能無(wú)憂且周到。
網(wǎng)上曾經(jīng)有這樣一句流行的話：“把錢(qián)花在哪里，愛(ài)就在哪里”。細(xì)品之下，這句話不是沒(méi)有道理。不管是降低零整比，還是推出行業(yè)獨(dú)有的“零件終身?！钡?2項(xiàng)承諾，這些服務(wù)保障和權(quán)益在幫助用戶降低用車(chē)成本，提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，無(wú)不需要真金白銀的投入。而當(dāng)沃爾沃把這些錢(qián)全花在用戶手上，那么用戶自然也會(huì)把愛(ài)回饋給品牌。
而這，或許就是車(chē)企和用戶之間的雙向奔赴吧。
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