出品丨樹(shù)懶編輯部

圖片丨Canva可畫(huà)

最近，因?yàn)閷?xiě)報(bào)告的契機(jī)，線(xiàn)上線(xiàn)下聊了不少業(yè)內(nèi)的朋友，主要是想了解一下上半年大家真實(shí)的經(jīng)營(yíng)感受。總體上，悲觀(guān)情緒要遠(yuǎn)大于樂(lè)觀(guān)，普遍反映今年的業(yè)績(jī)不如去年，經(jīng)營(yíng)壓力很大，部分頭部上市公司已經(jīng)在上半年完成一輪裁員的調(diào)整。今年以來(lái)，大量上市公司的市值普遍下跌20%-40%，有的甚至超過(guò)了50%以上。

幾乎每個(gè)人都提到了一個(gè)關(guān)鍵詞“消費(fèi)降級(jí)”。決策周期拉長(zhǎng)、貨比N家、嚴(yán)控預(yù)算成為今天消費(fèi)者的常態(tài)化特征，企業(yè)端陷入了內(nèi)卷困境，好像不在價(jià)格層面卷，就不知道該干啥了。

上半年，對(duì)家居家裝行業(yè)來(lái)講，并非風(fēng)平浪靜。頭部上市家裝公司暴雷、各地的中小家裝公司、經(jīng)銷(xiāo)商卷款跑路、消費(fèi)者因此蒙受巨大損失，類(lèi)似的新聞事件屢見(jiàn)不鮮，并且跑路的情況可能還會(huì)越來(lái)越多，這也導(dǎo)致行業(yè)總是停留在一個(gè)重建信任的狀態(tài)。

至于下半年，我們認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)是，應(yīng)警惕“群體跑路危機(jī)”。借著一年的分界點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)的現(xiàn)狀，我們談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

高速增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，開(kāi)始進(jìn)入到一個(gè)常態(tài)化的低速平穩(wěn)增長(zhǎng)階段。對(duì)每家公司都是很大的挑戰(zhàn)，畢竟都是第一次遭遇到這樣的發(fā)展周期，原來(lái)高增長(zhǎng)時(shí)代掩蓋的很多問(wèn)題開(kāi)始暴露，現(xiàn)在要開(kāi)始解決。企業(yè)終究還是要回到“慢慢經(jīng)營(yíng)”的成長(zhǎng)軌跡。

外部環(huán)境時(shí)好時(shí)壞，總是伴隨各種各樣的挑戰(zhàn)，這時(shí)候很容易人云亦云，心安理得把業(yè)績(jī)不好歸因于外部環(huán)境，這當(dāng)然是最輕松的方法，但是輕松背后是公司的停滯不前甚至沒(méi)落。市場(chǎng)機(jī)會(huì)一直存在，永遠(yuǎn)有企業(yè)在低迷的環(huán)境下保持增長(zhǎng)，獨(dú)立思考我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否真的是消費(fèi)者所喜歡的，是否能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，總之，向內(nèi)求。

悲觀(guān)者往往正確，樂(lè)觀(guān)者往往成功。很多人都聽(tīng)過(guò)，但每個(gè)人的理解不同。在當(dāng)下，相比悲觀(guān)和樂(lè)觀(guān)，重要的還是客觀(guān)。客觀(guān)清醒的自我認(rèn)知，不斷調(diào)整自己的心態(tài)和生存模式，才能活得久。某種意義上，人都是見(jiàn)風(fēng)使舵的，一眼看到本質(zhì)的，大概率是瞎扯。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空間正在變得很狹小。資源有限的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)體感在加強(qiáng)。大家還是在價(jià)格維度下競(jìng)爭(zhēng)，一片紅海，非常擁擠，每個(gè)人都很辛苦。不過(guò)，換一種角度看，市場(chǎng)依然高度分散，證明競(jìng)爭(zhēng)還比較弱，沒(méi)那么激烈，門(mén)檻并不高，至少大家都還在場(chǎng)上，并且有一定存活空間，如果競(jìng)爭(zhēng)足夠激烈，在場(chǎng)上的選手應(yīng)該越來(lái)越少。

如果只盯著價(jià)格敏感型客戶(hù)的市場(chǎng)，慢慢會(huì)過(guò)上苦日子，這種同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比的是誰(shuí)的價(jià)格更低，誰(shuí)的底線(xiàn)更低，誰(shuí)的手段更兇殘。

行業(yè)當(dāng)前并非處在一個(gè)健康良性的生態(tài)環(huán)境，或者說(shuō)生態(tài)環(huán)境被破壞了。原來(lái)生意好做的時(shí)候，大家相互尊重，在一個(gè)相對(duì)公平的環(huán)境下，能得到相應(yīng)的回報(bào)，同時(shí)還能有不錯(cuò)的成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。但是，當(dāng)降速時(shí)代遇上產(chǎn)能過(guò)剩，企業(yè)為了謀求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，惡性競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，同時(shí)激化了很多矛盾，打破了生態(tài)平衡。

相互擠壓和剝削的現(xiàn)象越來(lái)越多。

對(duì)內(nèi)擠壓?jiǎn)T工，很多頭部企業(yè)仍然采取原來(lái)的傳統(tǒng)打法和管理制度，短時(shí)間內(nèi)拿不出結(jié)果，老板越來(lái)越?jīng)]有耐心，持續(xù)的高壓之下，管理層和員工的歸屬感和安全感都在變?nèi)酰?/strong>這也導(dǎo)致大家都在追求短期，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)動(dòng)作變形，很多東西慢慢也就變味了。

對(duì)外擠壓經(jīng)銷(xiāo)商/供應(yīng)商，總部想盡一切辦法設(shè)計(jì)懲罰制度，鈍刀子割肉，經(jīng)銷(xiāo)商的感知非常差，傷感情的事情越來(lái)越多，矛盾自然也就激化了，大家相互博弈。事實(shí)上，今天經(jīng)銷(xiāo)商的壓力已經(jīng)足夠大，太多人已經(jīng)站在崩潰的邊緣。

人性文化會(huì)戰(zhàn)勝狼性文化。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，不少企業(yè)都推崇“狼性文化”，也獲得了階段性的收益，但是現(xiàn)在這種經(jīng)營(yíng)方式越來(lái)越疲軟。

一個(gè)好的行業(yè)生態(tài)環(huán)境是從業(yè)者真正去思考和關(guān)注消費(fèi)者導(dǎo)向的事情，給消費(fèi)者更多確定性的品質(zhì)服務(wù)，并從消費(fèi)者那里得到正向激勵(lì)。以及企業(yè)真正去關(guān)心員工、經(jīng)銷(xiāo)商的生存及發(fā)展，大家能夠在一個(gè)相對(duì)平等的環(huán)境下互相尊重，共同成長(zhǎng)。

經(jīng)銷(xiāo)商依然是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要基石。企業(yè)絕大部分業(yè)績(jī)來(lái)自于經(jīng)銷(xiāo)商。所以，經(jīng)銷(xiāo)商不是耗材、更不能當(dāng)成毛巾，擰干一條丟掉換下一條，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是重要的資產(chǎn)、重要的客戶(hù)。家居行業(yè)發(fā)展最重要的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨瞬牛已b公司同理)，其中經(jīng)銷(xiāo)商又是重要的組成部分。

廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商是一個(gè)整體。經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)擔(dān)，一定也是廠(chǎng)家的負(fù)擔(dān)。當(dāng)前的環(huán)境下，真正為經(jīng)銷(xiāo)商減輕負(fù)擔(dān)，幫助他們解決實(shí)際的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，渡過(guò)難關(guān)，應(yīng)該要成為廠(chǎng)家重點(diǎn)要思考和努力改變的方向，只有這樣才能得人心，這個(gè)時(shí)候是最需要也是最考驗(yàn)?zāi)哿Φ臅r(shí)候。否則，一味靠壓貨、逼迫重裝、開(kāi)新店等強(qiáng)壓式的管理效果會(huì)越來(lái)越差。行情不好，大家都趨于保守和謹(jǐn)慎，換作是誰(shuí)也很難做特別大的投入。如果下半年市場(chǎng)還不好轉(zhuǎn)，到年底可能還會(huì)出現(xiàn)一波跑路潮，越大的經(jīng)銷(xiāo)商越難扛，企業(yè)和消費(fèi)者都要提前防范這種風(fēng)險(xiǎn)。

低成本創(chuàng)業(yè)是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，普通人要警惕“天降神兵”的概念。這一兩年，不少企業(yè)都推出低成本創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的模式，行業(yè)展會(huì)上的案例越來(lái)越多，上車(chē)成本極低，編織出一個(gè)“低投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)”的故事邏輯，這不太符合常識(shí)，沒(méi)有那么好的事，生意總體上是越來(lái)越不好做的。

走捷徑是迷路的最快辦法。不存在什么彎道超車(chē)的事，關(guān)注本質(zhì)最重要，不然即使超越過(guò)去，也會(huì)被超回來(lái)。能掙快錢(qián)的時(shí)代如果都沒(méi)掙到，就別指望掙不到快錢(qián)的時(shí)代了。

好的一面是，家居家裝行業(yè)會(huì)一直存在，需求不會(huì)消失，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。關(guān)鍵問(wèn)題是，如何讓行業(yè)看起來(lái)有吸引力，能夠吸引好的人才愿意進(jìn)來(lái)并留下來(lái)創(chuàng)業(yè)，85后、90后、00后既是當(dāng)下的主流消費(fèi)者，也是社會(huì)的中堅(jiān)力量，對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，可能也是未來(lái)的潛在經(jīng)銷(xiāo)商。

這批人有更好的教育背景和認(rèn)知能力，讓優(yōu)秀的人才加入到行業(yè)，用更好的作業(yè)環(huán)境、行業(yè)生態(tài)和組織氛圍留住他們，贏面就越大。比如說(shuō)，招募培養(yǎng)一批90后新商，打造一片新試驗(yàn)田，總部全程兜底，放手讓年輕人搏一把，也許會(huì)有不一樣的結(jié)果。其實(shí)這也是重構(gòu)供應(yīng)鏈的一個(gè)方面，希望看到更創(chuàng)新的廠(chǎng)商關(guān)系和模式。

有個(gè)比較神奇的現(xiàn)象，自從整家成為行業(yè)共識(shí)之后，所有企業(yè)似乎一夜之間都具備了整家能力，并以此作為新的招商噱頭，這種盲目的跟風(fēng)現(xiàn)象是比較危險(xiǎn)的。整家對(duì)能力要求很高，對(duì)于不具備能力的企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商，盲目進(jìn)場(chǎng)都會(huì)是災(zāi)難，早晚會(huì)栽的。

無(wú)論是誰(shuí)，還是要對(duì)行業(yè)多一些敬畏之心。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的探索過(guò)程，未來(lái)5年，可能才會(huì)真正形成區(qū)隔，市場(chǎng)份額會(huì)重新配置，排在前面的企業(yè)并不一定是場(chǎng)上現(xiàn)在這些選手，現(xiàn)在還是能力積累的階段。

沒(méi)有了行業(yè)紅利和市場(chǎng)紅利，企業(yè)下一步要尋找的是組織紅利、管理紅利、人性紅利，真正憑借能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增長(zhǎng)，但能力需要時(shí)間建立起來(lái)的，并且在投入能力建設(shè)的過(guò)程中，也是無(wú)法預(yù)知結(jié)果和無(wú)法量化的，越不好量化的東西越難。

不管是家居還是家裝公司，有多大的能力做多大的事，而不是有多大的膽量，不要為了面子做沒(méi)效率的規(guī)模擴(kuò)張。

等到下個(gè)月的年中報(bào)，估計(jì)會(huì)感受到市場(chǎng)的溫度了。