長(zhǎng)沙長(zhǎng)華七一六小區(qū)創(chuàng)造的樣板，可以復(fù)制嗎？

長(zhǎng)沙716模式（澎湃網(wǎng)稱：長(zhǎng)華模式）介紹

湖南長(zhǎng)沙望城坡街道長(zhǎng)華社區(qū)七一六小區(qū)是原核工業(yè)鈾礦廠關(guān)停破產(chǎn)后，在2002年按三線政策整體搬遷而成，是職工集資自建房，有17棟648戶居民。

一個(gè)逾20年的老小區(qū)，2021年年收入才18萬(wàn)元左右，物業(yè)自稱無(wú)力維系，選擇了撤出；2021年11月起，小區(qū)進(jìn)入無(wú)物業(yè)公司狀態(tài)。

五名業(yè)委會(huì)成員，群眾基礎(chǔ)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，既想干事又有擔(dān)當(dāng)，最終社區(qū)授權(quán)業(yè)委會(huì)暫時(shí)兼管物業(yè)服務(wù)管理。業(yè)委會(huì)積極對(duì)接資源，最終七一六社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心承擔(dān)了小區(qū)門(mén)衛(wèi)部分的人員和經(jīng)費(fèi)；日常維修維護(hù)，業(yè)委會(huì)發(fā)揮成員各自優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)了換燈泡、綠化維修、滅火器查驗(yàn)等工作；疏通下水道、墻體脫落等專業(yè)問(wèn)題則聘外部專業(yè)人員處理。

如今的長(zhǎng)華社區(qū)七一六小區(qū)，智慧門(mén)禁，院子干凈、綠植茂密，一派祥和。一年多來(lái)，七一六小區(qū)更新改造了智慧停車道閘，完成了滅火器更換和月檢，建了三個(gè)電動(dòng)車充電樁棚，還對(duì)四棟房屋屋面及十四戶漏水戶用維修金進(jìn)行了維修。

在業(yè)委會(huì)的代管下，小區(qū)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還結(jié)余8萬(wàn)多元。一個(gè)物業(yè)費(fèi)只有0.15元的老舊小區(qū)，收入微薄、物業(yè)撤離，648戶居民生活未受影響，小區(qū)還能良性運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至還得到提升改造，小區(qū)一片祥和，這個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)事例可否被復(fù)制，真沒(méi)有值得全國(guó)學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)嗎？

一些自媒體評(píng)論：說(shuō)這是“白嫖”模式不可持續(xù)，或說(shuō)一些業(yè)主不付出、單靠部分人支撐難維系，說(shuō)得頭頭是道，或許略顯膚淺。

草根反而覺(jué)得長(zhǎng)沙716模式，非常有指引意義，昭示了住宅物業(yè)自治的一種發(fā)展模式，也展示了和諧幸福住宅小區(qū)應(yīng)該有的模樣。

一、離不開(kāi)政府在社區(qū)基層治理開(kāi)明和努力

這個(gè)案例發(fā)生在湖南，發(fā)生在長(zhǎng)沙，也可能只會(huì)出現(xiàn)在長(zhǎng)沙，已經(jīng)說(shuō)明問(wèn)題。因?yàn)殚L(zhǎng)沙，筆者認(rèn)為一直是比較開(kāi)明，是一直真心支持業(yè)主自治的少有城市之一。

就從業(yè)委會(huì)自管小區(qū)的比例看，長(zhǎng)沙絕對(duì)是比例最高，并且也是自管案例最多、最成功的城市，沒(méi)有之一！

耳熟能詳?shù)恼勛怨艿臇|成大廈，金色比利華等，都是出自長(zhǎng)沙，這些案例，在全國(guó)業(yè)委會(huì)圈，都有積極的樣板示范效應(yīng)的。

無(wú)獨(dú)有偶，長(zhǎng)沙是省會(huì)城市中房?jī)r(jià)很親民的城市之一，更不是把房地產(chǎn)發(fā)展作為城市核心支撐的省會(huì)城市之一。

長(zhǎng)沙住建、街道、社區(qū)，總體來(lái)說(shuō)，決定親民或親開(kāi)發(fā)商及物業(yè)時(shí)，就基本能選對(duì)方向、能站對(duì)立場(chǎng)，看來(lái)這是有背景脈絡(luò)可尋的。

相反，一些城市的管理者，仿佛掉進(jìn)了房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的大缸了，在站位支持開(kāi)發(fā)商或物業(yè)，還是站位支持廣大業(yè)主，變得不知所措，或近乎躺平了。

二、離不開(kāi)熱心業(yè)主奉獻(xiàn)努力，并帶動(dòng)業(yè)主參與共建

每個(gè)小區(qū)都有一批熱心小區(qū)、關(guān)心小區(qū)的人，因?yàn)樗麄冎佬^(qū)就是大家園，小區(qū)不改善，小家再舒適，最終都是自掃門(mén)前雪，所以愿意付出精力，為小區(qū)也是為自己的居住舒適努力。

這些業(yè)主堪稱天使業(yè)主，比例可能不高，但是大有人在，他們的積極向上，能帶動(dòng)更多業(yè)主，引領(lǐng)小區(qū)走向幸福和諧。

這些業(yè)主，未必一定就是黨員，當(dāng)然真屬于這類型的黨員，也是要熱烈歡迎他們的加入。很多小區(qū)的痛點(diǎn)，是少有群體性活動(dòng)場(chǎng)景，難以認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)這樣的天使業(yè)主。

光群里口嗨的，不一定就是真的天使業(yè)主，也可能是披著天使外衣的禍害業(yè)主。

從目前業(yè)偽會(huì)率有抬頭趨勢(shì)看，社區(qū)街道的把關(guān)、指導(dǎo)、監(jiān)督快成笑談，各種限制業(yè)主無(wú)法真正參與或無(wú)法全面了解候選人、做到明察秋毫。如何發(fā)現(xiàn)和鑒別哪些是真正的天使業(yè)主，成了高技術(shù)含量的活兒，需要社區(qū)、街道、業(yè)主共同用良心和慧眼去發(fā)現(xiàn)。

三、離不開(kāi)打造熟人小區(qū)氛圍的努力

團(tuán)結(jié)并且真心用實(shí)際行動(dòng)干事的業(yè)委會(huì)、熱心業(yè)主、志愿者，是一個(gè)小區(qū)長(zhǎng)治久安的保證。

七一六小區(qū)是一個(gè)天然熟人社會(huì)小區(qū)，這點(diǎn)是難以復(fù)制；但是，全國(guó)不少小區(qū)通過(guò)熱心業(yè)主、志愿者等的努力，逐步團(tuán)結(jié)正能量業(yè)主，共創(chuàng)美好家園的氛圍越來(lái)越濃，甚至形成民主決策、群策群力的氛圍，業(yè)委會(huì)因而深得人心，讓小區(qū)越來(lái)越美好的，比比皆是。典型的如：武漢當(dāng)代國(guó)際花園業(yè)主議事模式，廈門(mén)新城國(guó)際廣場(chǎng)陽(yáng)光碼議事。

小區(qū)通過(guò)線下活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、志愿者等，增加交流接觸機(jī)會(huì)，并力求建立通達(dá)全部業(yè)主的公眾號(hào)、微信群、企業(yè)微信等，及時(shí)告知小區(qū)情況和動(dòng)態(tài)，讓業(yè)主了解小區(qū)現(xiàn)狀，了解業(yè)委會(huì)的架構(gòu)、制度、規(guī)則、并描繪小區(qū)未來(lái)藍(lán)圖、及時(shí)公布小區(qū)收入和業(yè)委會(huì)支出，是團(tuán)結(jié)業(yè)主、消除猜忌、破解繭房效應(yīng)的有效手段。

可否被復(fù)制，其實(shí)應(yīng)該抓住716小區(qū)能成功的核心，有心人不難發(fā)現(xiàn)，那些居住幸福感強(qiáng)、物業(yè)滿意度高的小區(qū)，總是那些業(yè)委會(huì)能受業(yè)主支持和尊重（內(nèi)核：業(yè)主團(tuán)結(jié)、業(yè)委會(huì)有公心有公信）、社區(qū)街道只真誠(chéng)幫助指導(dǎo)（內(nèi)核：不因權(quán)或利違規(guī)干涉）、物業(yè)能受監(jiān)受控做事（內(nèi)核：不受控物業(yè)總會(huì)趨利而短淺）的小區(qū)。

結(jié)語(yǔ)：

若是，沒(méi)有以上三點(diǎn)支撐，就是表面和諧，因缺少賡續(xù)傳承基礎(chǔ)，要么曇花一現(xiàn)、要么難以持久；要么難以抱團(tuán)，在強(qiáng)敵入侵（物業(yè)報(bào)盤(pán)撬盤(pán)）中，上演業(yè)主撕裂內(nèi)訌、或業(yè)主炮轟業(yè)委會(huì)的各種悲愴場(chǎng)面；或者上演物業(yè)或業(yè)偽會(huì)蛀空小區(qū)后，業(yè)主埋怨社區(qū)街道不作為的事兒。

這些事兒，在神州大地住宅小區(qū)層出不窮，肯定不是業(yè)主的過(guò)錯(cuò)，因?yàn)楦鞣N干擾，各種有意無(wú)意的割裂，讓很多小區(qū)沒(méi)有做到以上三點(diǎn)，所以頻頻踩坑；這坑四十三年來(lái)，為什么未見(jiàn)得到良好修復(fù)，值得深思！

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