移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及人工智能科技進步的加速，在給我們帶來了巨大福利的同時，其算法治理問題也越來越讓人擔憂，《南方周末》新年獻詞內(nèi)容盡管爭議很大，但是傳播量這么廣，反襯出大家對這個問題的關(guān)注。

不過元旦前后，抖音、美團、小紅書等平臺企業(yè)紛紛提出算法治理系統(tǒng)措施。12月27日，美團提出了8項整改措施，希望破解外賣員被困死在算法中的困境。抖音也于1月3日發(fā)布的十項整改措施，比如進行算法透明化，內(nèi)容推送多元化、破解“信息繭房”，強化網(wǎng)暴、謠言處理，以及設(shè)立抖音精選頻道，強化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送等等。

筆者之前多次寫文章表達對輿論生態(tài)的擔憂，抖音的十條建議基本上完全回應了之前筆者及業(yè)內(nèi)同仁的呼吁，此外還專門為此成立了“建立安全與信任中心”，更可見其力度。

算法治理正在成為社會治理中的重要問題，尤其是人工智能時代即將來臨的情況下，我們越來越像離不開空氣一樣離不開數(shù)據(jù)、離不開算法，算法治理并不是一個簡單的行業(yè)自治問題，而是關(guān)乎全人類的切身命運。筆者也就這個問題，談談幾個看法。

第一個是如何看待算法和擁有強大算力的企業(yè)。現(xiàn)在算法越來越成為一個負面詞匯，其實“算法”（Algorithm）作為解決問題的一種策略機制，本身是中性的，是人類的一個新工具，算力則是一種重要的新質(zhì)生產(chǎn)力，一個企業(yè)擁有強大算力，并不能就認為是壞事，這意味著它具有更強的服務人類的能力。

在過去五年，平臺企業(yè)為經(jīng)濟社會發(fā)展做出的貢獻是有目共睹的。在經(jīng)濟情況不太好的情況下，抖音、滴滴、美團等平臺企業(yè)已經(jīng)成為最大的就業(yè)緩沖器，同時讓普羅大眾享受到更多物美價廉的服務，盡管平臺企業(yè)的缺點問題很明顯，但仍是引導經(jīng)濟向上和社會現(xiàn)代化的最有力引擎。

不過，掌握了巨大算力的工程師、企業(yè)和社會機構(gòu)，都有責任善用算法，恪守基本底線。所以，從綜合全面的角度講，我們必須做好算法整治，但是整治≠消滅或限制，而是要規(guī)范掌握巨大算力的企業(yè)的發(fā)展。人類對新工具的明智態(tài)度是駕馭利用好它，而不是隨便遺棄。整治對企業(yè)也非壞事，社會是一個有機整體，個人、社會組織、企業(yè)、政府之間的相互約束、相互監(jiān)督，其實有利于每種主體自身更健康成長。

第二，如何看當下的算法治理失序問題？現(xiàn)在很多人把算法應用的失序，歸咎為掌握算力的平臺企業(yè)，筆者認為這是簡單化的歸因。筆者認為目前這種困境主要是算力的快速發(fā)展，與政府治理完善速度相對遲緩導致的。算力作為一種生產(chǎn)力，其進步本身是好事、無可指摘，這反映出我們國家人才多、企業(yè)創(chuàng)新能力強，但是政府治理應該與之同步，否則，技術(shù)與監(jiān)管發(fā)展的失調(diào)，必須會導致暫時的、某些局域性的失序。

尤其是在輿論低劣、偽造內(nèi)容整治方面，除了平臺需要加強內(nèi)容審查外，政府也應該發(fā)揮好引導作用。因為輿論的很多領(lǐng)域涉及意識形態(tài)導向問題，平臺自身并無太大操作空間，塑造清朗的言論環(huán)境，需要社會各類主體的共同努力。

算法亦不能跟“信息繭房”劃等號，作為社會學研究對象的“信息繭房”，其形成的原因是復雜的，受眾的教育水平、信息獲取方式、信息自由度等更具有決定性意義，算法不過是必要非充分條件。從更深層次講，信息平臺反而為社會大眾突破“信息繭房”提供了可能。

第三，我們應該吸取過去行業(yè)監(jiān)管整治的經(jīng)驗和教訓，算法治理要更側(cè)重依靠法律手段，而非政策文件或行政手段。因為如果依賴文件和行政去執(zhí)法，各部門、各機構(gòu)不容易把握好力度，容易層層加碼，不如通過立法，明確好法律責任、執(zhí)行主體，更清晰的規(guī)則可以給企業(yè)帶來更明確的預期。

我們還應該注意到，算法和數(shù)字治理另一個反面典型是歐盟。如果法律過于嚴苛、細密，也會葬送產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景。所以，我們必須在監(jiān)管上拿捏好度，達到社會公共利益和產(chǎn)業(yè)發(fā)展最佳平衡點，防止過猶不及。

第四，平臺企業(yè)也應該認識到自己的問題，以及自己所承擔的責任。算法無好壞，但是企業(yè)自身要遵守道德底線，有強大算力的企業(yè)，不能不考慮社會公眾利益，而盲目追求商業(yè)利潤最大化。如果一個企業(yè)沉迷于算力帶來的短期利潤，而不顧帶來的社會秩序影響，它最終會被自己的算法所吞噬。

我們的平臺也應該利用業(yè)已形成的世界領(lǐng)先算力，強化技術(shù)創(chuàng)新，為消費者提供更高質(zhì)量的服務，為生產(chǎn)賦能。一個明顯的對比是，微軟等公司已經(jīng)60%以上收入來自于企業(yè)服務，谷歌也已經(jīng)擺脫了單純依靠引擎搜索，成為人工智能研發(fā)領(lǐng)先企業(yè)，而我們國內(nèi)的同行，往往仍依賴早期成長中形成的利潤模式。

所以，一個企業(yè)只有能夠與時俱進，給社會帶長遠價值，它才能獲得長久的生存機遇�？v觀那些活得久的大企業(yè)，不僅僅是技術(shù)研發(fā)做得好，還在于他們能夠一貫較好落實社會責任，形成了一套良好的與社會互動、激勵的模式。