近年來(lái)，潢川縣教體局將“誠(chéng)信建設(shè)”作為支撐點(diǎn)，創(chuàng)新推行“踐諾+服務(wù)+監(jiān)督”三位一體的改革模式，打通了教育與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵脈絡(luò)。通過(guò)精準(zhǔn)施策、數(shù)智賦能、閉環(huán)管理等舉措，不僅擦亮了政務(wù)誠(chéng)信的“金字招牌”，還讓營(yíng)商環(huán)境這一“軟實(shí)力”成為縣域高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。

一、承諾必達(dá)，打造“無(wú)憂教育”生態(tài)圈

1. 政策“精準(zhǔn)滴灌”：出臺(tái)《關(guān)于解決潢川工業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)人士子女或務(wù)工人員子女隨遷就學(xué)問(wèn)題的意見(jiàn)》，開(kāi)辟“一企一策”入學(xué)通道，明確人才子女“零門檻、全接納”。2024年已為400余名企業(yè)人才子女匹配優(yōu)質(zhì)學(xué)位，實(shí)現(xiàn)異地就讀、“拎包入學(xué)”。

2. 資源“跨界聯(lián)姻”：推動(dòng)職業(yè)學(xué)校與十余家企業(yè)結(jié)成“發(fā)展共同體”，開(kāi)展“訂單式”技能培訓(xùn)、產(chǎn)學(xué)研合作，為企業(yè)“造血”賦能，全年輸送優(yōu)質(zhì)人才1200余人，真正做到“辦好一所學(xué)校、激活一片產(chǎn)業(yè)”。

3. 監(jiān)督“不留死角”：對(duì)接潢川政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)，建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，設(shè)置“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警；開(kāi)通投訴熱線，實(shí)行“接訴即辦、未諾追責(zé)”，迫使服務(wù)質(zhì)量和效率雙提升。

二、服務(wù)再造，跑出“極簡(jiǎn)政務(wù)”加速度

1. 線下“無(wú)差別受理”：打造“教體服務(wù)綜合體”，整合教育入學(xué)、機(jī)構(gòu)審批等22類55項(xiàng)業(yè)務(wù)，推行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，辦理時(shí)限縮減90%，辦事“只進(jìn)一扇門”。

2. 線上“智慧中樞”：搭乘“豫事辦”政務(wù)平臺(tái)，上線教育入學(xué)一件事“掌上辦”服務(wù)，創(chuàng)新“AI預(yù)審+智能導(dǎo)辦”功能，實(shí)現(xiàn)動(dòng)動(dòng)手指就能辦理業(yè)務(wù)，全年網(wǎng)辦入學(xué)117件，群眾滿意率達(dá)100%。

從“一紙承諾”到“全域生態(tài)”，潢川縣教體局以政務(wù)誠(chéng)信的“確定性”，化解了企業(yè)發(fā)展的“不確定性”。這場(chǎng)改革啟示我們：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，既需要有刀刃向內(nèi)的勇氣，更需要具備跨界融合的智慧?。▌?王俊杰）