【事件曝光】網(wǎng)友轉(zhuǎn)賬500萬未收到貨，山姆遭集體投訴

近日，一則"向山姆會員店轉(zhuǎn)賬500多萬元未收到貨"的爆料引發(fā)熱議。南都·灣財社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，深圳消費(fèi)者楊先生（化名）通過山姆渠道訂購大批商品并支付巨額貨款后，卻遲遲未收到貨物。更令人震驚的是，這并非個例——記者在山姆深圳多家門店走訪發(fā)現(xiàn)，還有多名消費(fèi)者遭遇類似情況。

【記者調(diào)查】是系統(tǒng)漏洞還是人為詐騙？三大疑點引質(zhì)疑

1. 支付渠道異常
   多名消費(fèi)者反映，貨款被要求轉(zhuǎn)入"山姆采購專員"個人賬戶或不明對公賬戶，而非官方支付渠道。
2. 訂單信息缺失
   轉(zhuǎn)賬后未獲得正規(guī)訂單編號，僅收到"到貨通知"短信，但物流信息始終空白。
3. 涉事員工身份成謎
   部分消費(fèi)者指認(rèn)對接的"山姆員工"無法提供有效工牌，事后電話已成空號。

（對此，黃曉淦律師認(rèn)為："若以虛構(gòu)交易騙取貨款，可能涉嫌合同詐騙罪"）

【法律分析】消費(fèi)者如何維權(quán)？山姆要擔(dān)責(zé)嗎？

? 刑事層面：

• 若查實有人冒充山姆員工行騙，涉案者將觸犯《刑法》第224條合同詐騙罪，最高可判無期徒刑。
• 山姆若存在管理漏洞（如員工私自收款），需承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

? 民事維權(quán)：

1. 立即報案
   保留轉(zhuǎn)賬記錄、聊天截圖，向公安機(jī)關(guān)報案（案由：詐騙/合同違約）。
2. 集體訴訟
   依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，可要求山姆"退一賠三"（若認(rèn)定欺詐）。
3. 平臺投訴
   通過12315平臺或消協(xié)施壓，要求山姆提供涉事賬戶資金流向說明。

（加粗提示：切勿輕信"私對公轉(zhuǎn)賬"，正規(guī)渠道支付可截停交易）

【山姆回應(yīng)】官方聲明被指"甩鍋"，消費(fèi)者不買賬

山姆最新回應(yīng)稱："經(jīng)核查，涉事收款賬戶非我司官方渠道，建議受害者報警處理。"但網(wǎng)友質(zhì)疑：

• 為何多人通過相同模式被騙？
• 涉事"采購專員"是否與內(nèi)部人員有關(guān)聯(lián)？

【行業(yè)警示】會員制商超這些套路要當(dāng)心！

1. 大額交易陷阱
   警惕"內(nèi)部價""團(tuán)購優(yōu)惠"話術(shù)，大宗采購必須簽訂書面合同。
2. 支付安全紅線
   任何要求轉(zhuǎn)賬至個人賬戶的行為均屬違規(guī)，可通過官網(wǎng)驗證收款方。
3. 證據(jù)保存指南
4. 錄音確認(rèn)對方職務(wù)身份
5. 要求開具加蓋公章的收據(jù)
6. 分批支付貨款降低風(fēng)險

【網(wǎng)友熱議】

我們能看到很多網(wǎng)友表達(dá)了自己的觀點：

"山姆審核機(jī)制形同虛設(shè)！我的50萬貨款至今追不回"——深圳受害者李女士
"建議查查是不是內(nèi)外勾結(jié)"（點贊8.2萬）
"會員制不代表免責(zé)，必須給說法！"

結(jié)語：

目前警方已介入調(diào)查，本事件暴露出會員制商超在非當(dāng)面交易中的巨大風(fēng)險。消費(fèi)者在進(jìn)行大額交易時，務(wù)必通過官方APP/小程序完成支付，切勿輕信"特殊渠道"。

互動話題：
"你遇到過類似消費(fèi)陷阱嗎？如何看待山姆的回應(yīng)？" 歡迎在評論區(qū)分享經(jīng)歷！