保險(xiǎn)公司以不合理的二手車發(fā)票金額賠償，該如何處理

原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

最近，我們發(fā)布了不少保險(xiǎn)公司惜賠情況的文章，前段時(shí)間我們還遇到了一個(gè)完全不合理的情況，就是一個(gè)傻子都覺得不合理，保險(xiǎn)公司居然也干得出來?？梢?，國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)環(huán)境，以及人們對(duì)保險(xiǎn)抵制確實(shí)是有原因的。下面，我們就簡(jiǎn)單介紹下這個(gè)案件的情況，供大家了解，并引以為鑒。 案件情況：車主在自己承包的農(nóng)場(chǎng)內(nèi)，發(fā)生水災(zāi)，車輛被淹。根據(jù)車輛的損失程度，基本全損處理。但車主的車輛是二手車，保險(xiǎn)公司就向車主要了二手車的交易發(fā)票。因?yàn)楫?dāng)時(shí)車主為了省費(fèi)用，二手車發(fā)票的交易金額為1000元。車主的車輛實(shí)際為奔馳越野車，價(jià)值至少在10萬以上。但是，保險(xiǎn)公司不管三七二十一，表示就只賠1000元。 車主處理：在案件處理中，保險(xiǎn)公司即不同意車主維修，但按全損卻只賠1000元。這樣的處理方式，是個(gè)人都知道不合理，但保險(xiǎn)公司就這么干了?。?！關(guān)鍵是，這家保險(xiǎn)公司還是國(guó)內(nèi)頭部險(xiǎn)企。因?yàn)檐囍髌綍r(shí)也忙，不想訴訟，所以找到了我們。 后續(xù)處理：非常明顯，保險(xiǎn)公司的處理方式不合理，但保險(xiǎn)公司就是死豬不怕開水燙，就這樣的處理方案。因?yàn)槲覀冎?，一些保險(xiǎn)公司的處理方式非常死板，他們的領(lǐng)導(dǎo)不敢變通，就像前面說了，是個(gè)人都知道，這樣的處理方式不合理，但保險(xiǎn)公司為什么還是要這樣做呢？答案是，他們怕?lián)?zé)，這時(shí)，車主都需要搞些事情，打破保險(xiǎn)公司規(guī)則上的流程或規(guī)定，這些事情，包括但不限于訴訟，投訴，信訪，上門等等方式。這樣，保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)才有了不按他們?cè)幸?guī)定處理的理由，但這些事情需要恰當(dāng)且正確，否則，不但無效還會(huì)起到反效果。該案中，我們就給車主起草了一份專業(yè)性的文件，寄送監(jiān)管。 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：很多時(shí)候，保險(xiǎn)公司采用拖延的方式，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)它們沒有成本，但對(duì)車主卻是天天有損失，比如車輛貶值，保險(xiǎn)費(fèi)的損耗，以及無法使用車輛帶來的生活工作不便等等。這時(shí)，車主絕對(duì)不能置之不理，而是更要積極處理，果斷維權(quán)，這樣不但可以凈化整體保險(xiǎn)環(huán)境，還可以實(shí)際爭(zhēng)取自己的利益。本案例，也說明了，二手車發(fā)票不是賠償?shù)奈ㄒ灰罁?jù)，最多只是一個(gè)參考，有些甚至連參考都沒有，比如本案例，就是一點(diǎn)參考價(jià)值也沒有。

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