傳統(tǒng)的酒店行業(yè)，出現(xiàn)煥新的平臺(tái)，將市場(chǎng)第一梯隊(duì)結(jié)構(gòu)“洗牌”。

4月22日，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)正式發(fā)布“2024年中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)模”榜單（基于門店數(shù)量、客房規(guī)模等硬性指標(biāo)排序），藝龍酒店科技首次參評(píng)即榮登中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)模排名榜TOP8。

作為在榜企業(yè)中的新面孔，藝龍酒店科技于2021年12月由同程旅行孵化成立，志在打造集酒店管理、信息技術(shù)、采購(gòu)貿(mào)易為一體的住宿產(chǎn)業(yè)綜合平臺(tái)。

榮獲“2024年中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)?！迸判邪馮OP8

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2025年4月，藝龍酒店科技開業(yè)酒店已超2500家，簽約酒店超4000家，房量近20萬(wàn)間，覆蓋國(guó)內(nèi)超300個(gè)城市，已開拓海外國(guó)家7個(gè)。

外在的光鮮成績(jī)，是因?yàn)橛兄?、?chuàng)新而高效的“里子”：強(qiáng)大的中臺(tái)成為戰(zhàn)略性中樞，與前臺(tái)、后臺(tái)形成有效的生態(tài)閉環(huán)，構(gòu)建了業(yè)務(wù)循環(huán)快進(jìn)的底座；追求品質(zhì)化與高增長(zhǎng)的并行，錨定了平臺(tái)持續(xù)向上發(fā)展的價(jià)值方向。

藝龍酒店科技因其濃厚的互聯(lián)網(wǎng)基因，及其能力與發(fā)展路徑的差異化，成為酒店業(yè)的非典型樣本；道出了酒店業(yè)發(fā)展的部分本質(zhì)：追求創(chuàng)新、提高效率、做高品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)供需兩端的自洽與循環(huán)，才能做成好生意。

藝龍酒店科技中臺(tái)與前臺(tái)、后臺(tái)形成有效生態(tài)閉環(huán)

三年而立，酒店新勢(shì)力快速崛起

回溯2021年12月初成立時(shí)，藝龍酒店科技平臺(tái)上的各酒管公司（截至2021年11月）在營(yíng)酒店超300家，簽約酒店超500家。

3年過去，其數(shù)字已增長(zhǎng)到開業(yè)酒店已超2500家，簽約酒店超4000家，以年均新增簽約千家酒店的速度保持高增長(zhǎng)。

志在成為新一代住宿產(chǎn)業(yè)綜合平臺(tái)的藝龍酒店科技，儼然已有“三年而立”之勢(shì)能，在賦能住宿產(chǎn)業(yè)鏈與酒店高增長(zhǎng)并行間，找到了自己的生態(tài)位。

與大勢(shì)契合，同時(shí)最大程度構(gòu)建并發(fā)揮自身的特質(zhì)效能，是一個(gè)行業(yè)昂立潮頭者的不二選擇，藝龍酒店科技即如此。

高端酒店品牌雅致酒店內(nèi)飾 圖源：藝龍酒店科技

國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的存量競(jìng)爭(zhēng)已多年，其資產(chǎn)重組和優(yōu)化配置趨勢(shì)也明顯化，在酒店資產(chǎn)出售與并購(gòu)的熱潮中，孕育出更多連鎖化、品牌化與品質(zhì)化的機(jī)會(huì)；
存量下的規(guī)模擴(kuò)張，之于老牌勢(shì)力和新勢(shì)力都是機(jī)會(huì)，但都有著同樣的考驗(yàn)：事實(shí)上的降本增效與精耕細(xì)作，本質(zhì)上的改造效率與運(yùn)營(yíng)效能提升；
新的需求與供給交叉作用，供需格局變化及重塑，對(duì)品牌力、產(chǎn)品力、營(yíng)銷力等出眾者，機(jī)遇明顯；
數(shù)字化或數(shù)智化，已真切滲透到酒店行業(yè)的整個(gè)肌體脈絡(luò)，加上AI的進(jìn)化與應(yīng)用擴(kuò)大，數(shù)字化能力成為酒店運(yùn)營(yíng)的核心之一，對(duì)其廣度與深度要求加??；
國(guó)內(nèi)及全球旅游市場(chǎng)基本盤繼續(xù)向好，住宿需求保持企穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，穩(wěn)固國(guó)內(nèi)住宿基本盤，同時(shí)出海布局?jǐn)U大版圖，成為新舊勢(shì)力的共同選擇。

當(dāng)我們把這些趨勢(shì)一一映照在藝龍酒店科技身上，會(huì)發(fā)現(xiàn)都得以積極回應(yīng)：

內(nèi)部孵化、戰(zhàn)略投資，內(nèi)外兩手并行，藝龍酒店科技的酒管品牌矩陣多元化，現(xiàn)今已有藝程酒管、珀林酒管、啟程酒管、美豪酒管、安程酒管、清藤易家酒管、愛電競(jìng)酒管、吉程酒管、日本藝麗酒管等企業(yè)入駐；

藝龍酒店科技“水滴型”酒店品牌矩陣

藝龍酒店科技已形成“水滴型”酒店品牌矩陣，涵蓋高端、中高端、中端、輕中端品牌，細(xì)分多元而完整；

藝龍酒店科技平臺(tái)上的酒店已覆蓋國(guó)內(nèi)超300個(gè)城市，已開拓海外國(guó)家7個(gè)；

品牌、技術(shù)、營(yíng)銷、會(huì)員、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、人才和金融，藝龍酒店科技“八爪魚”般的八大賦能優(yōu)勢(shì)，將自身不斷壘高的數(shù)智化平臺(tái)縱深能力，滲透到酒店的各個(gè)層面，相當(dāng)于覆蓋了一個(gè)酒店從投資、籌建、開業(yè)、運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的整個(gè)周期。既對(duì)存量酒店改造與競(jìng)爭(zhēng)面臨的成本、產(chǎn)品打造與運(yùn)營(yíng)提升等問題，提供了全套解決方案，也藉由降本增效、投資回報(bào)抬升等實(shí)際結(jié)果帶來(lái)平臺(tái)品牌的增值，有助于平臺(tái)酒店的擴(kuò)張。同時(shí)，各酒店/酒管品牌的實(shí)踐應(yīng)用，又反向給平臺(tái)帶來(lái)數(shù)據(jù)及用戶等多維度的效果累積，使平臺(tái)更具生態(tài)效應(yīng)，拓寬自身競(jìng)爭(zhēng)力護(hù)城河。

2022年12月，藝龍酒店科技實(shí)現(xiàn)百城千店目標(biāo)，2023年12月，其平臺(tái)已簽約酒店超2000家，開業(yè)酒店超1300家，藝龍會(huì)會(huì)員規(guī)模超1500萬(wàn)，及至2024年12月簽約酒店、開業(yè)酒店與藝龍會(huì)會(huì)員都接近翻倍增長(zhǎng)。

藝龍酒店科技平臺(tái)8大賦能覆蓋酒店全生命周期支持

一個(gè)細(xì)節(jié)是，成立后的前兩年，藝龍酒店科技規(guī)?；瘮U(kuò)張效果明顯，而自2024年開始，“有品質(zhì)的酒店規(guī)模高增長(zhǎng)”成為著重強(qiáng)調(diào)的主線，即從高速增長(zhǎng)的初期階段進(jìn)入“品質(zhì)化”、“有品質(zhì)的規(guī)?！钡霓D(zhuǎn)型階段。換句話說，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求擺在了規(guī)?；那懊妫瑪U(kuò)張速度要求有所降低。

而事實(shí)是：藝龍酒店科技既保證平臺(tái)酒店的品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)效率提升，還實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的繼續(xù)高增長(zhǎng)。

這或許是我們?nèi)チ私庖粋€(gè)酒店新秀到成為第一梯隊(duì)“新貴”，只花了三年時(shí)間的重要入口。

差異化能力背后的戰(zhàn)略中樞

“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特曾提到，企業(yè)趕超行業(yè)內(nèi)其他對(duì)手的策略之一為差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)提供被全行業(yè)認(rèn)可的獨(dú)特產(chǎn)品或者服務(wù)。

這一理論也適用于藝龍酒店科技。

跳出來(lái)看，藝龍酒店科技可以被視為一家聚合了多個(gè)酒管品牌的平臺(tái)，但又不限于此，融“酒店管理+信息技術(shù)+采購(gòu)貿(mào)易”為一體的住宿產(chǎn)業(yè)綜合平臺(tái)，是其更完整的面貌。

區(qū)別于傳統(tǒng)酒管，藝龍酒店科技創(chuàng)新搭建前臺(tái)（酒管）、中臺(tái)（業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)）和后臺(tái)（財(cái)務(wù)、人力等）三大模塊，“三臺(tái)”協(xié)同運(yùn)行，形成了內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)式驅(qū)動(dòng)力，助力平臺(tái)上各酒店品牌發(fā)展。

愛電競(jìng)酒店 圖源：藝龍酒店科技

以其中臺(tái)為例，主要包括五大模塊：

ROBOT AND COFFEE，咖啡創(chuàng)新體驗(yàn)空間，將數(shù)智化服務(wù)融入產(chǎn)品體驗(yàn)，為酒店空間打造增值新業(yè)態(tài)；
藝龍會(huì)超過3000萬(wàn)會(huì)員的體量，不僅僅是巨大的用戶基礎(chǔ)，也是未來(lái)做寬、做深服務(wù)的潛能，尤其會(huì)員還在不斷增加中；
同驛科技，作為住宿業(yè)數(shù)智化跨境供應(yīng)鏈生態(tài)企業(yè)，為住宿業(yè)提供供應(yīng)鏈采購(gòu)服務(wù)，目前其酒店用戶超10萬(wàn)家，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商超1000家平臺(tái)SKU超2萬(wàn)個(gè)。為酒店提供籌建、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等全鏈且降本引流服務(wù)；
旅智科技，是住宿業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型一站式解決方案提供方，旗下包含“旅智云”“住哲”“金天鵝”“云掌柜”四大品牌。覆蓋了中高端及連鎖酒店、中小型單體酒店、民宿及集群產(chǎn)業(yè)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并在此基礎(chǔ)上為酒店提供新媒體營(yíng)銷、OTA直連、代運(yùn)營(yíng)、收益管理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智慧酒店升級(jí)等服務(wù)。
酒店X平臺(tái)，以“硬件+軟件+內(nèi)容+服務(wù)”四位一體的產(chǎn)品生態(tài)覆蓋酒店運(yùn)營(yíng)全生命周期，包括打造了藝龍智屏、自助入住機(jī)、送物機(jī)器人等智能化產(chǎn)品，既提升用戶體驗(yàn)，也降低運(yùn)營(yíng)成本。

延伸來(lái)看，藝龍酒店科技的數(shù)智化中臺(tái)基于系統(tǒng)化的完整性和嚴(yán)密性，相當(dāng)于為酒店全生命周期的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，提供了可行而高效的解決方案。

舉例為證。

酒店裝修方面，同驛科技創(chuàng)造出輕裝快改模式，模塊化裝修既讓酒店不停業(yè)改造，且比傳統(tǒng)裝修快3個(gè)月以上，綜合成本節(jié)省19%以上。對(duì)投資人來(lái)說，省事省錢，利潤(rùn)及回報(bào)也更可期。

目前開業(yè)已近200家的美豪麗致酒店，作為藝龍酒店科技主力品牌之一，其3.0版本通過“70%標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)+30%屬地化風(fēng)格”的創(chuàng)新融合方案，實(shí)現(xiàn)了更高的適配性空間產(chǎn)品打造。

美豪麗致酒店南京仙林大學(xué)城金鷹店 圖源：美豪酒店

產(chǎn)品的迭代，背后是平臺(tái)的升級(jí)。

今年3月，旅智科技宣布旅智云全面接入DeepSeek、阿里通義千問等AI大模型，憑借AI深度融合能力，成為酒店管理系統(tǒng)領(lǐng)域首個(gè)深度整合通用人工智能技術(shù)的標(biāo)桿案例，持續(xù)進(jìn)化為“會(huì)思考的PMS”。
3月，旅智科技與天貓精靈未來(lái)酒店正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方整合“AI大模型+IoT物聯(lián)+PMS系統(tǒng)”等能力，聯(lián)合發(fā)布“智慧軟件+智能硬件+數(shù)智運(yùn)營(yíng)”三位一體的「全自助智慧酒店解決方案」。
近期旅智科技宣布推出“旅智云·國(guó)際版”，覆蓋多時(shí)區(qū)、多語(yǔ)言、多幣種、多渠道的全球化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，為國(guó)內(nèi)酒店品牌出海提供多維度支持。

新技術(shù)正深度改變酒店行業(yè)，加上大模型類型數(shù)量增加、能力的逐步抬高，其在酒店行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景、作用效果在深度與廣度都會(huì)有迭代預(yù)期，而對(duì)酒店行業(yè)能否形成重塑向上之力，也與企業(yè)的探索創(chuàng)新應(yīng)用密切相關(guān)。

對(duì)AI最新前沿技術(shù)的融入，是藝龍酒店科技打造更強(qiáng)大的戰(zhàn)略性中樞（中臺(tái)）的新動(dòng)作，保持了及時(shí)性與引領(lǐng)性，也是其能在較短期內(nèi)迅速構(gòu)建起整體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。

其實(shí)這也是酒店運(yùn)營(yíng)發(fā)展本質(zhì)的折射：不管在什么階段，信息流運(yùn)轉(zhuǎn)更高效、資源配置再優(yōu)化、資金使用更高效、用戶體驗(yàn)再升級(jí)等，都是根本，幾乎所有的動(dòng)作都圍繞“信息、物、錢、人、場(chǎng)”打轉(zhuǎn)、優(yōu)化與升級(jí)，實(shí)現(xiàn)更具品質(zhì)的高效率。

這是藝龍酒店科技實(shí)現(xiàn)有品質(zhì)的酒店規(guī)模高增長(zhǎng)的一個(gè)全新而鮮明的注腳，也是酒店行業(yè)品牌勢(shì)力重構(gòu)與向上的底層因素之一。

藝選安來(lái)酒店 圖源：藝龍酒店科技

什么讓酒店投資依然是好生意？

酒店市場(chǎng)保持著較好的的擴(kuò)容勢(shì)頭。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)近期發(fā)布的《2025中國(guó)酒店集團(tuán)及品牌發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)規(guī)模前50家酒店集團(tuán)營(yíng)業(yè)客房總數(shù)同比增長(zhǎng)約63萬(wàn)間，增幅約13%；中端連鎖酒店客房數(shù)同比增長(zhǎng)13.32%，連續(xù)四年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)還顯示，截至2024年底，中國(guó)酒店業(yè)門店數(shù)量達(dá)34.87萬(wàn)家，客房數(shù)1764萬(wàn)間，均超過2018至2019年中國(guó)酒店業(yè)規(guī)模峰值。

與數(shù)據(jù)同行的是業(yè)內(nèi)人士表示，酒店市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)明顯，而投資人已更理性化、更精細(xì)化。

一面，投資人精打細(xì)算、慎重落子；另一面，酒管精細(xì)打磨、精耕細(xì)作。

這些交叉信息其實(shí)印證了一個(gè)事實(shí)：在一個(gè)充分激烈競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域里，具備突出差異化特質(zhì)且綜合能力高者，會(huì)有更多的機(jī)遇。于是短期內(nèi)跑出了新勢(shì)力，比如藝龍酒店科技，而行業(yè)梯隊(duì)成員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，也即所謂“洗牌”，但市場(chǎng)總體量也在持續(xù)攀高。

藝龍安悅酒店 圖源：藝龍酒店科技

參考前述藝龍酒店科技2022年-2024年的數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其簽約酒店、開業(yè)酒店和藝龍會(huì)會(huì)員每年整體增速可能差不多，但每年基數(shù)不同，也可以看出年份越往后，體量增長(zhǎng)越高。其中一方面是平臺(tái)上不同酒店品牌的增速較高，進(jìn)而抬高了平臺(tái)總量。

有數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比2022年-2024年，藝龍酒店科技的增速刷新了行業(yè)記錄。比如藝龍酒店簽約增速67%、開業(yè)增速100%；美豪麗致酒店簽約增速73%、開業(yè)增速36%；美豪酒店簽約增速55%、開業(yè)增速46%。

吸引更多投資人加入的原因，不外乎藝龍酒店科技讓酒店投資依然是一門好生意，其三方面的能力及其協(xié)同效應(yīng)，是重要支撐之一：

產(chǎn)品力：利用數(shù)智化、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；
營(yíng)銷力：豐富渠道建設(shè)實(shí)現(xiàn)流量賦能，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)做好收益管理；
品牌力：以“品質(zhì)x規(guī)模=品牌力”為公式，聚焦主力品牌，強(qiáng)化品牌創(chuàng)新。

運(yùn)營(yíng)效果是直接的檢驗(yàn)。

以部分酒店2024年4月Occ（出租率）平均值為例：雅致酒店（西安大雁塔店）83%；藝龍酒店（杭州武林廣場(chǎng)店） 90%；美豪酒店（揚(yáng)州昌建廣場(chǎng)店）91%；美豪麗致酒店（廣州東站店）95%；藝選酒店（海南陵水北斗路店）99%。

藝龍酒店（杭州武林廣場(chǎng)店）圖源：藝程HOTEL

保證營(yíng)收之外，也要省成本。

參考公開數(shù)據(jù)，前述的同驛科技提供的建材、布草、設(shè)備等一站式集采服務(wù)，相比酒店自行采購(gòu)單季度可省10%-12%的支出；此外，藝龍酒店科技推出的EPC一站式工程管理模式，可降低酒店設(shè)計(jì)裝修總成本的10%，并縮短開業(yè)周期至少2個(gè)月。

另有數(shù)據(jù)顯示，藝龍酒店科技全新升級(jí)的美豪酒店3.0產(chǎn)品，造價(jià)則約10萬(wàn)元/間，投資回報(bào)周期約為3.18年。

如果以藝龍酒店科技作為一個(gè)參考物，再結(jié)合旅游業(yè)、住宿業(yè)市場(chǎng)走向來(lái)看，中國(guó)酒店行業(yè)的存量改造升級(jí)空間依然較大，連鎖化、品牌化、品質(zhì)化的酒店品牌/酒管平臺(tái)依然是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)或洗牌增長(zhǎng)的主要元素，這給藝龍酒店科技“千城萬(wàn)店”的發(fā)展目標(biāo)提供了更多可行性。

而類似藝龍酒店科技這樣的平臺(tái)不斷地進(jìn)化，也將讓酒店投資繼續(xù)成為一門好生意。