（權(quán)威報(bào)道）
近日，胖東來(lái)與柴懟懟之間的糾紛引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2025年4月以來(lái)，抖音平臺(tái)上的網(wǎng)紅玉石博主柴懟懟發(fā)布多條視頻，指控胖東來(lái)的玉石產(chǎn)品并非正宗和田玉，存在“低成本高暴利”等問(wèn)題，并稱自家銷售的玉更有性價(jià)比。胖東來(lái)則認(rèn)為柴懟懟的言論構(gòu)成商業(yè)詆毀，于4月25日向許昌市中級(jí)人民法院提起訴訟，索賠金額高達(dá)500萬(wàn)元。5月6日，許昌市中級(jí)人民法院確認(rèn)已受理此案，目前案件處于立案審查階段。

事件回顧

柴懟懟在視頻中聲稱“胖東來(lái)商超不賺錢，賺得很少，真正的盈利點(diǎn)在玉上面”，還舉例稱胖東來(lái)的玉石成本幾百塊，賣幾千幾萬(wàn)，利潤(rùn)幾十倍甚至幾百倍。此外，柴懟懟還對(duì)比稱胖東來(lái)3萬(wàn)元的玉石品質(zhì)不如其他商家3千元的產(chǎn)品。對(duì)此，胖東來(lái)于4月8日深夜發(fā)布針對(duì)“柴懟懟”等三起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的回復(fù)說(shuō)明，并在4月30日公布今年一季度的銷售數(shù)據(jù)，稱和田玉在今年13月的銷售額僅2190萬(wàn)元，毛利率20%，占珠寶部銷售額3.6%，占胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)銷售額0.34%。

平臺(tái)與監(jiān)管部門介入

抖音平臺(tái)在接到胖東來(lái)的侵權(quán)投訴后，對(duì)柴懟懟的賬號(hào)進(jìn)行了處理。5月3日，抖音官方發(fā)文稱，柴懟懟近期發(fā)布的29條視頻涉嫌侵權(quán)，均予以下架，并限制其賬號(hào)投稿權(quán)限一個(gè)月。5月5日，許昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消息稱，對(duì)胖東來(lái)玉石產(chǎn)品的檢查顯示其平均毛利率不超過(guò)20%，進(jìn)貨手續(xù)齊全、鑒定證書(shū)均合規(guī)。

雙方態(tài)度與輿論反響

胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在事件中態(tài)度強(qiáng)硬，表示若不能讓柴懟懟為其不實(shí)指控付出代價(jià)，他將會(huì)關(guān)閉胖東來(lái)，并離開(kāi)這家公司。而柴懟懟則回應(yīng)稱“我對(duì)自己說(shuō)的每一句話負(fù)責(zé)”，并表示希望通過(guò)法庭公開(kāi)審理揭開(kāi)高價(jià)玉的真相。然而，隨著事件的發(fā)展，柴懟懟的態(tài)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，5月17日，他在直播間里上演“痛哭認(rèn)錯(cuò)”戲碼，但網(wǎng)友卻認(rèn)為其并非真心悔過(guò)，而是怕賠不起天價(jià)違約金，甚至發(fā)現(xiàn)其認(rèn)錯(cuò)視頻里仍暗藏帶貨鏈接。

事件的社會(huì)影響

此事件引發(fā)了公眾對(duì)企業(yè)商業(yè)信譽(yù)與網(wǎng)絡(luò)言論邊界的高度關(guān)注。一方面，胖東來(lái)作為一家以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)著稱的商超，其積極維權(quán)的行為得到了許多消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，也讓人們看到了企業(yè)在面對(duì)不實(shí)指控時(shí)應(yīng)有的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)。另一方面，柴懟懟的行為引發(fā)了對(duì)自媒體行業(yè)亂象的討論，部分自媒體為了流量不惜制造爭(zhēng)議、詆毀他人商譽(yù)，這種行為不僅損害了企業(yè)的合法權(quán)益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。

此外，該事件還引發(fā)了對(duì)平臺(tái)責(zé)任的思考。抖音平臺(tái)在接到投訴后迅速采取措施，限制了柴懟懟的賬號(hào)權(quán)限，這體現(xiàn)了平臺(tái)在處理侵權(quán)行為方面的積極態(tài)度。然而，如何更好地規(guī)范自媒體行為，避免類似事件再次發(fā)生，仍是平臺(tái)需要進(jìn)一步思考和完善的課題。

結(jié)語(yǔ)

胖東來(lái)訴柴懟懟商業(yè)詆毀案仍在立案審查中，最終結(jié)果尚未可知。但無(wú)論結(jié)果如何，這一事件都給企業(yè)和自媒體從業(yè)者敲響了警鐘。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)注重維護(hù)自身商業(yè)信譽(yù)，積極應(yīng)對(duì)不實(shí)指控；自媒體從業(yè)者則應(yīng)堅(jiān)守道德底線和法律紅線，以真實(shí)、客觀的內(nèi)容贏得觀眾的信任。只有這樣，才能共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

責(zé)編：李雄