你眼中的伊利，是穩(wěn)居行業(yè)之巔的大型企業(yè)？是超市貨架間被無數(shù)家庭信賴的品質(zhì)標(biāo)簽？還是那句如雷貫耳的 "滋養(yǎng)生命活力"廣告語？

可事實卻是，很少有人知道這個乳業(yè)帝國的背后，上演著管理腐敗、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)、無視經(jīng)銷商血淚等一幕幕令人瞠目結(jié)舌的荒誕劇碼。伊利的這塊 "金字招牌" ，早已千瘡百孔。

01

再鮮亮的外表，也難掩上下的腐敗

一直以來，伊利都宣稱“對舞弊零容忍、堅持反舞弊的高壓態(tài)勢長期不松懈，是對良好組織生態(tài)的堅定守護(hù)，更是對所有員工的深層保護(hù)”。還制定了《反舞弊工作管理辦法》《員工獎懲制度》來粉飾其鮮亮的外表。

然而，企業(yè)首任董事長鄭俊懷作為國家機(jī)關(guān)委派到公司從事公務(wù)的人員，利用擔(dān)任伊利公司董事長、總裁的職務(wù)便利秘密成立外部公司，并先后挪用伊利集團(tuán)1650萬元購買伊利的社會法人股票，從中牟取個人利益，以挪用公款罪判處有期徒刑六年。2023年，鄭俊懷又因被認(rèn)定從伊利股份挪用公款約2.45億元，被判處有期徒刑七年。

不止是上層的腐敗，2024 年初，伊利集團(tuán)一則反舞弊通報揭開了企業(yè)上上下下中飽私囊、謀取利益的冰山一角。

通報顯示：企業(yè)年內(nèi)公司共查處典型舞弊事項153起，主要集中在以權(quán)謀私收受賄賂、利用職務(wù)便利侵占費(fèi)用、隱瞞利益關(guān)系參與業(yè)務(wù)往來謀取私利、內(nèi)外勾結(jié)盜竊牟利、相關(guān)方合同詐騙等方面，其中涉嫌違法犯罪案件25起，包括上半年查處的16起以及下半年新增的9起。

具體來看，包括前員工徐某某團(tuán)伙偷盜產(chǎn)品變賣獲利 60 余萬元，銷售領(lǐng)域員工楊某某等人騙取公司費(fèi)用近百萬元，甚至有員工向經(jīng)銷商索要錢財 7.8 萬元、前員工喬某收取好處費(fèi)15余萬元等等。

還有某外部合作方通過虛假材料騙取服務(wù)費(fèi)用 100 余萬元，另一供應(yīng)商虛構(gòu)物料信息套取 190 萬元，經(jīng)銷商套取營銷費(fèi)用20余萬元。

一樁樁案件暴露出伊利內(nèi)部監(jiān)管形同虛設(shè)，"陽光透明" 的口號更是淪為空談。 這種系統(tǒng)性腐敗如同癌細(xì)胞般侵蝕著企業(yè)根基，讓消費(fèi)者不禁質(zhì)問：這樣的公司如何保障產(chǎn)品安全？

02

質(zhì)量問題頻發(fā)，削弱公信力

伊利作為中國乳制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在市場上占據(jù)著重要地位。然而，近年來，伊利卻頻繁陷入食品質(zhì)量問題的風(fēng)波之中，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。

2021年，北京一消費(fèi)者曝光在京東自營旗艦店購買的伊利乳酸菌凍干酸奶里發(fā)現(xiàn)蟲子。事件發(fā)酵后，伊利集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人否認(rèn)發(fā)出死亡威脅，并表示涉事產(chǎn)品為旗下子公司品牌，不確定是否為該公司生產(chǎn)。此次事件不僅損害了消費(fèi)者對伊利品牌的信任，還暴露出其在危機(jī)公關(guān)處理方面的不足。

2024年8月,陳女士購買的伊利益消酸奶，發(fā)現(xiàn)酸奶瓶口處有霉菌附著，而此時酸奶已被喝掉大半。也是同一個月，楊女士購買的伊利每益添活性乳酸菌飲品有有酸辣刺激感和明顯變質(zhì)跡象，后聯(lián)系店鋪客服要求賠償，商家未同意。

2025 年 5 月，黑貓投訴平臺上多條消費(fèi)者控訴，購買的伊利純牛奶在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)發(fā)酸，冰淇淋中吃出瓜子殼等異物，甚至有消費(fèi)者飲用后身體不適。令人憤慨的是，伊利客服面對投訴敷衍推諉，拒絕履行賠償責(zé)任，甚至擅自取消訂單、隱藏物流信息。

接連爆發(fā)的食品安全事件，不斷沖擊著消費(fèi)者神經(jīng)，也反映出伊利在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面可能存在的漏洞。長此以往，持續(xù)累積的負(fù)面影響將不斷蠶食消費(fèi)者對伊利品牌的信賴，嚴(yán)重削弱其市場競爭力與行業(yè)公信力。

03

經(jīng)銷商血淚控訴，透支商業(yè)生態(tài)

數(shù)據(jù)顯示，2024年，伊利實現(xiàn)營業(yè)總收入1157.80億元，穩(wěn)居亞洲乳業(yè)第一。

當(dāng)伊利以強(qiáng)大的業(yè)績優(yōu)勢牢牢占據(jù)著中國乃至亞洲乳制品行業(yè)龍頭老大的位置時。誰又知道，在光鮮的財報背后，是經(jīng)銷商群體的血淚控訴。

眾所周知，伊利給經(jīng)銷商下達(dá)的銷售任務(wù)往往較高，而部分經(jīng)銷商難以完成任務(wù)，不僅沒掙到錢，反而血本無歸。河南省的某前伊利經(jīng)銷商控訴，代理伊利品牌近20年，最后卻落得背負(fù)1600萬巨額債務(wù)的下場，其中就包括因無法完成銷售任務(wù)而產(chǎn)生的巨額虧損。

曾經(jīng)不少經(jīng)銷商以為，伊利作為大品牌，誠信會是其立足于市場的保障?？扇f萬沒想到，有部分經(jīng)銷商反映，伊利存在反扣銷售的情況，并且補(bǔ)貼往往不能及時、足額兌現(xiàn)。一位山東省的伊利經(jīng)銷商表示，自己拿到的第一批貨中，24盒裝純牛奶和優(yōu)酸乳的價格分別是57.9元和35元/箱，而正常市場價分別為51元和31元/箱，每賣出一箱就會虧4-6元，而廠家當(dāng)時承諾的全額補(bǔ)差價遲遲沒有兌現(xiàn)，甚至還以各種理由克扣，導(dǎo)致經(jīng)銷商一直在虧損，資金缺口難以補(bǔ)上。

在市場不景氣的背景下，伊利產(chǎn)品價格調(diào)整較為頻繁，而經(jīng)銷商常常難以及時調(diào)整銷售策略和庫存管理，導(dǎo)致利潤空間被壓縮。同時，伊利還會在動銷難的時候向經(jīng)銷商壓貨，導(dǎo)致經(jīng)銷商庫存積壓，資金周轉(zhuǎn)困難。2024年，伊利業(yè)績下滑，有經(jīng)銷商反饋，企業(yè)加大了向經(jīng)銷商壓貨的力度以回籠現(xiàn)金。這些絲毫不考慮經(jīng)銷商處境的做法，不僅損害了企業(yè)渠道健康和品牌價值，更盡顯大廠的傲慢與霸道。

在業(yè)內(nèi)人士看來，伊利對經(jīng)銷商的種種擠壓，又折射出企業(yè)在商業(yè)生態(tài)建設(shè)上的短視，并且這這種將僅看重短期利益的涸澤而漁式經(jīng)營策略，不僅在透支品牌發(fā)展的可持續(xù)性，也是侵蝕消費(fèi)者對品牌的信任。

還應(yīng)當(dāng)注意到，伊利暴露出的這些問題也早已不是個別事件，而是一場系統(tǒng)性的信任崩塌。當(dāng)市場還在為 “民族品牌” 的崛起歡呼時，伊利卻不斷用實際行動敲響警鐘 —— 一家漠視商業(yè)倫理、突破質(zhì)量底線的企業(yè)，終將被消費(fèi)者用腳投票。

對此，我們有權(quán)利要求伊利直面三大拷問：其一，如何建立行之有效的監(jiān)督機(jī)制，徹底根治內(nèi)部腐敗，斬斷利益輸送鏈條？其二，在原材料采購、生產(chǎn)加工、倉儲運(yùn)輸?shù)热鞒讨?，將采取哪些具體措施保障產(chǎn)品質(zhì)量？其三，面對千瘡百孔的信任危機(jī)，伊利打算用怎樣的誠意和行動重建消費(fèi)者信心？

這些問題不僅關(guān)乎伊利的未來，更是對整個乳業(yè)行業(yè)的一次深刻警示。在食品安全與商業(yè)倫理面前，沒有任何企業(yè)能享有豁免權(quán)，唯有堅守底線，才能贏得市場的尊重與信賴。