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人工智能都驚嘆:華熙生物和巨子生物公關(guān)大戰(zhàn),比甄嬛傳精彩!

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表面上看是兩家公司關(guān)于產(chǎn)品成分的爭(zhēng)論,實(shí)則背后是玻尿酸和重組膠原蛋白兩個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

最近,美妝圈簡(jiǎn)直像炸開了鍋,華熙生物和巨子生物這兩大巨頭的公關(guān)大戰(zhàn),那叫一個(gè)精彩,比電視劇還跌宕起伏,今天咱就來好好嘮嘮。

故事得從5月17日那個(gè)看似平常的夜晚說起,華熙生物突然在官方公眾號(hào)發(fā)布了一篇火藥味十足的文章——《概念總在重演,科技永遠(yuǎn)向前》。這文章一出來,就像一顆炸彈投入了平靜的湖面,瞬間激起千層浪。華熙生物在文中痛斥資本市場(chǎng)“捧膠原、踩玻尿酸”的行為,矛頭更是直接指向巨子生物和多家券商。

為啥華熙生物反應(yīng)這么大呢?要知道,華熙生物一直是玻尿酸領(lǐng)域的龍頭老大,在醫(yī)美和護(hù)膚品市場(chǎng)靠著玻尿酸打下了一片江山??山陙恚亟M膠原蛋白市場(chǎng)異軍突起,巨子生物作為這個(gè)領(lǐng)域的佼佼者,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,讓華熙生物感受到了前所未有的壓力。

這篇文章發(fā)布后,資本市場(chǎng)率先有了反應(yīng)。短短10天,巨子生物的市值從909億跌到735億,跌去了174億。這數(shù)字看著就讓人心驚,也足見華熙生物這一炮的威力。

但巨子生物也不是吃素的,面對(duì)華熙生物的發(fā)難,他們選擇暫時(shí)沉默,暗中觀察局勢(shì),準(zhǔn)備等待合適的時(shí)機(jī)再反擊。

就在大家以為這場(chǎng)風(fēng)波可能會(huì)慢慢平息的時(shí)候,5月24日,一個(gè)關(guān)鍵人物出現(xiàn)了,他就是港大化學(xué)博士、美妝博主“大嘴博士”郝宇。他發(fā)布了一則質(zhì)疑視頻,稱根據(jù)“高精度HPLC高效液相色譜氨基酸定量法檢測(cè)”顯示,巨子生物旗下明星產(chǎn)品可復(fù)美“膠原棒”中重組膠原蛋白實(shí)際含量?jī)H為0.0177%,遠(yuǎn)低于其標(biāo)注的“非微量添加”標(biāo)準(zhǔn)(≥0.1%) 。

這消息一出,瞬間點(diǎn)燃了大眾的好奇心,可復(fù)美可是巨子生物的王牌產(chǎn)品,貢獻(xiàn)了公司營(yíng)收的大頭,要是真有問題,那可不得了。網(wǎng)友們紛紛化身偵探,在評(píng)論區(qū)展開激烈討論,各種猜測(cè)和質(zhì)疑聲不斷。

巨子生物這下坐不住了,當(dāng)天就趕緊發(fā)布聲明否認(rèn)指控。他們表示,可復(fù)美自己參考《中華人民共和國藥典》及中華人民共和國醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YY/T 1947 - 2025《重組膠原蛋白敷料》中重組膠原蛋白含量的檢測(cè)方法對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),多批次檢測(cè)結(jié)果膠原蛋白含量均大于0.1%,與網(wǎng)傳的“0.0177%添加量”嚴(yán)重不符。

可這回應(yīng)并沒有讓質(zhì)疑聲停止,“大嘴博士”在5月25日再次回應(yīng)。他指出巨子生物的檢測(cè)報(bào)告是自己檢測(cè)的,5月24日檢測(cè),當(dāng)天就出了報(bào)告,很難讓人信服。而且,化妝品中的重組膠原蛋白含量還沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn),而巨子生物正在參與這個(gè)“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”制定,自己使用的檢測(cè)方法并未列入“重組膠原蛋白敷料”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所以巨子生物用這個(gè)理由來反駁站不住腳。他還通過排除法,推測(cè)巨子生物采取的方法是“凱氏定氮法”,并提到當(dāng)年的三鹿奶粉事件就是用這個(gè)方法,無法區(qū)分蛋白質(zhì)中的氮和非蛋白氮,這一番話直接把輿論推向了高潮,讓巨子生物陷入了更被動(dòng)的局面。

5月27日,“大嘴博士”再次發(fā)力,又發(fā)布了一則視頻。這次他主動(dòng)向巨子生物發(fā)難,稱在收到巨子生物向平臺(tái)的投訴函后,意外發(fā)現(xiàn)了巨子生物用的檢測(cè)方法是雙縮脲法。他還指出,雙縮脲法在化妝品這種復(fù)雜配方里有致命傷,因?yàn)榭蓮?fù)美產(chǎn)品配方里含有“聚谷氨酸鈉”這種肽類成分,雙縮脲法會(huì)同時(shí)把聚谷氨酸鈉也檢測(cè)出來,從而導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果必然虛高。他還重復(fù)了自己的三個(gè)核心問題,簡(jiǎn)單來說就是可復(fù)美產(chǎn)品里到底有沒有真的添加足夠的重組膠原蛋白,就像在問“海參炒面里到底有沒有放海參”。這視頻一出,網(wǎng)友們都炸開了鍋,紛紛表示這劇情太精彩,簡(jiǎn)直是現(xiàn)實(shí)版的商戰(zhàn)大片。

而巨子生物這邊也沒閑著,他們?cè)?月30日有了大動(dòng)作。

一方面,中國生物工程學(xué)會(huì)科創(chuàng)中國工作委員會(huì)聯(lián)合昌平合成生物制造轉(zhuǎn)化加速中心舉辦了“復(fù)雜基質(zhì)中重組膠原蛋白檢測(cè)方法”研討會(huì)。業(yè)內(nèi)專家學(xué)者圍繞復(fù)雜基質(zhì)中重組膠原蛋白的檢測(cè)方法及標(biāo)準(zhǔn)建立進(jìn)行討論,新華網(wǎng)還專門報(bào)道了此事。雖然沒有直接支持巨子生物(巨子生物可能為了避嫌也未參會(huì)),但在檢測(cè)方法學(xué)上,給大嘴博士的HPLC氨基酸定量法下了一個(gè)“有問題”的結(jié)論。

另一方面,巨子生物對(duì)外稱,收到了來自“大嘴博士”所用檢測(cè)機(jī)構(gòu)上海東譜檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司的“道歉聲明”。聲明中稱,報(bào)告用途,大嘴沒說要公開和參與“干仗”,被他耍了,搞得檢測(cè)機(jī)構(gòu)很被動(dòng);檢測(cè)樣品真實(shí)性也無法確定,大嘴這么公開存在很多問題。這兩招下來,巨子生物成功地把比賽拖入了漫長(zhǎng)的下半場(chǎng),打破了之前“要么我對(duì),要么你對(duì)”的二選一局面,為自己爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間。

時(shí)間來到6月1日,華熙生物和巨子生物再次隔空交鋒。華熙生物于當(dāng)晚19點(diǎn)30分在官方微信公眾號(hào)上發(fā)布《關(guān)于支持郝宇博士維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的聲明》。華熙生物透露已獲得第三方檢測(cè)結(jié)果,并警告“如相關(guān)企業(yè)無法正視自身問題,公司將向全社會(huì)公開相關(guān)檢測(cè)結(jié)果”。還提到由郝宇博士擔(dān)任法人代表的上海柳頁醫(yī)創(chuàng)醫(yī)療科技服務(wù)有限公司由華熙生物參與的海南海熙私募股權(quán)投資基金與郝宇博士相關(guān)公司共同投資,設(shè)立于2024年10月,華熙生物在該基金中占比32.4%,所以華熙生物理應(yīng)予以堅(jiān)定支持和依法保護(hù)郝宇博士 。

近3個(gè)小時(shí)后的22點(diǎn)27分,巨子生物也發(fā)布了《巨子生物接受來自“大嘴博士”(郝宇)所用檢測(cè)機(jī)構(gòu)道歉,但將追究造謠者法律責(zé)任》。文中貼上了上海東譜檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司的聲明,并斥責(zé)“一家上市公司居然堂而皇之地顛倒黑白,惡意指控” 。

6月2日,郝宇回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪時(shí)表示,他不認(rèn)同巨子生物發(fā)布的文章。他認(rèn)為檢測(cè)機(jī)構(gòu)的聲明中從未出現(xiàn)過“道歉”兩個(gè)字,但巨子生物卻聲稱接受“道歉”;而且他不理解巨子生物作為重組膠原蛋白賽道頭部企業(yè),為何在事件已發(fā)酵約10天時(shí)還未公布其檢測(cè)結(jié)果。

這場(chǎng)公關(guān)大戰(zhàn),表面上看是兩家公司關(guān)于產(chǎn)品成分的爭(zhēng)論,實(shí)則背后是玻尿酸和重組膠原蛋白兩個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。華熙生物想守住玻尿酸的江山,巨子生物則想在重組膠原蛋白領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟并不斷擴(kuò)張。

從市場(chǎng)份額來看,華熙生物自2018年涉足功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)后,該業(yè)務(wù)雖成為核心板塊之一,但在2023年和2024年,相關(guān)板塊業(yè)務(wù)收入分別同比下滑18.45%、31.62%。而巨子生物的“可復(fù)美”在2023年、2024年分別實(shí)現(xiàn)銷售收入27.88億元、45.4億元,2024年在三大線上平臺(tái)的GMV共計(jì)47.5億元,同比增長(zhǎng)53%,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。在醫(yī)美注射材料市場(chǎng),玻尿酸的市場(chǎng)份額也受到重組膠原蛋白等新材料的擠壓,從2021年的42%跌至2024年的36%。

從公關(guān)策略上分析,華熙生物前期通過炮轟資本市場(chǎng)和巨子生物,吸引了大眾關(guān)注,后期支持“大嘴博士”,把自己包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的正義使者,雖然承認(rèn)和“大嘴博士”有利益關(guān)聯(lián),但成功將話題引向?qū)拮由锂a(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑上。而巨子生物前期反應(yīng)稍顯遲緩,后期通過研討會(huì)和檢測(cè)機(jī)構(gòu)聲明來反擊,雖然取得了一定效果,但在輿論場(chǎng)上還是稍顯被動(dòng)。

對(duì)于消費(fèi)者來說,這場(chǎng)大戰(zhàn)讓我們看到了美妝行業(yè)背后的激烈競(jìng)爭(zhēng),也讓我們更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和成分。在選擇護(hù)膚品和醫(yī)美產(chǎn)品時(shí),我們不能只看品牌宣傳,更要關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際效果和安全性。希望這場(chǎng)大戰(zhàn)能推動(dòng)行業(yè)更加規(guī)范,讓我們消費(fèi)者能用上真正安全有效的產(chǎn)品。也期待華熙生物和巨子生物在未來能把更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上,而不是陷入無休止的公關(guān)紛爭(zhēng)中。

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