——中國平安“三省工程”：平安好醫(yī)生品牌煥新，發(fā)布年度醫(yī)健服務(wù)名片與AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣

6月10日，平安好醫(yī)生品牌煥新暨中國平安醫(yī)健服務(wù)名片發(fā)布大會在上海隆重舉行。活動宣布平安健康醫(yī)療科技有限公司（1833.HK）品牌正式煥新為 “平安好醫(yī)生”，同時重磅發(fā)布年度醫(yī)健服務(wù)名片，并推出全場景、全周期、全生態(tài)的“7+N+1”AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣，為廣大用戶提供“省心、省時、又省錢”的極致服務(wù)體驗(yàn)，滿足用戶多樣化的醫(yī)療健康管理需求。

中國平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官兼副總經(jīng)理郭曉濤出席活動并致辭。他表示，近年來，平安集團(tuán)持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略。通過整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，中國平安持續(xù)打造旗艦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺“平安好醫(yī)生”和自營醫(yī)療機(jī)構(gòu)北大醫(yī)療集團(tuán)，提供“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務(wù)，已初步構(gòu)筑完成大健康網(wǎng)絡(luò)。未來，集團(tuán)將繼續(xù)大力支持平安好醫(yī)生健康、穩(wěn)健發(fā)展，期待在科技革新、服務(wù)升級后的平安好醫(yī)生持續(xù)釋放創(chuàng)新動能，為中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多寶貴經(jīng)驗(yàn)。

發(fā)布會上，平安好醫(yī)生董事長兼CEO李斗發(fā)表主旨演講，發(fā)布公司品牌煥新計(jì)劃與年度醫(yī)健服務(wù)名片。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院放療科主任兼中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院河南醫(yī)院總院長、中國臨床腫瘤學(xué)會放射治療專業(yè)委員會主任委員李曄雄，首都醫(yī)科大學(xué)附屬朝陽醫(yī)院眼科主任、首都十大杰出醫(yī)生陶勇等近400位企業(yè)合作伙伴、平安人壽代理人及客戶代表出席活動，共同見證“平安好醫(yī)生”品牌全新啟航。

品牌煥新，發(fā)布年度醫(yī)健服務(wù)名片

看病就醫(yī)，就找“平安好醫(yī)生”。在完成品牌煥新后，平安好醫(yī)生各平臺均將全面啟用“平安好醫(yī)生”全新品牌標(biāo)識和“專業(yè)，讓您更健康長壽”品牌口號。李斗表示，“平安好醫(yī)生”這個品牌名稱承載著，公司自創(chuàng)業(yè)之始就致力于"構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患橋梁，用心守護(hù)全民健康"的發(fā)展使命。在品牌煥新后，作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈旗艦，平安好醫(yī)生將繼續(xù)向著"讓每一家企業(yè)擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫(yī)生，讓每一位用戶擁有健康長壽"的愿景邁進(jìn)。

自2014年成立以來，平安好醫(yī)生緊抓政策機(jī)遇，洞察用戶需求，堅(jiān)守醫(yī)學(xué)本質(zhì)，沿著"醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同，雙向賦能"的發(fā)展模式穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)已成為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務(wù)提供商。截止目前，公司已建立覆蓋29個科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，并鏈接10.5萬家健康服務(wù)商、23.5萬家藥店、4000家醫(yī)院的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，平臺注冊用戶達(dá)4億，家庭醫(yī)生會員2000萬，合作2100家企業(yè)超500萬員工，累計(jì)14.4億線上問診數(shù)據(jù)，平均每2秒就有1位用戶接通在線咨詢。

會上，作為中國平安"三省工程"的一大創(chuàng)新實(shí)踐，平安好醫(yī)生還重磅發(fā)布了代表平安標(biāo)準(zhǔn)的年度醫(yī)健服務(wù)名片："家醫(yī)主動護(hù)、名醫(yī)零距離、就醫(yī)全程管"，為用戶升提供全方位“好服務(wù)”。其中，"家醫(yī)主動護(hù)"基于擁有北京大學(xué)國際醫(yī)院、世界家庭醫(yī)生組織資質(zhì)認(rèn)證的副高及以上家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，按照國內(nèi)首個《家庭醫(yī)生遠(yuǎn)程與互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，為亞健康、疾病、慢病用戶展開7*24小時全天候的病案分析和主動服務(wù)。同時，公司還搭建與全國多家醫(yī)院更深入、緊密協(xié)作的合作網(wǎng)絡(luò)，大幅提升就醫(yī)效率和質(zhì)量。

"名醫(yī)零距離"則是對院士領(lǐng)銜的專家團(tuán)服務(wù)體系全面升級，實(shí)現(xiàn)3小時與3000+專家音視頻直連，并與多位名醫(yī)院士共創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)MDT線上診療標(biāo)準(zhǔn)，為廣大重癥用戶帶去福音。"就醫(yī)全程管"是對就醫(yī)全旅程服務(wù)進(jìn)行體系化的創(chuàng)新。通過補(bǔ)齊手術(shù)協(xié)助、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)兩大核心服務(wù)，病患在院中可獲得陪掛號、陪就診、陪檢查、陪手術(shù)、陪出院6大陪護(hù)和院后指導(dǎo)康復(fù)的極致服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從掛號到康復(fù)全程托管。

升級AI矩陣，提升醫(yī)健全流程服務(wù)能力

在國家多項(xiàng)政策指導(dǎo)和推動下，醫(yī)療AI逐漸步入衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和"健康中國"建設(shè)的重要戰(zhàn)略位置。平安集團(tuán)多年來建立的"953"科技體系，全方位助力平安好醫(yī)生技術(shù)與產(chǎn)品能力提升。

大會現(xiàn)場，平安好醫(yī)生首次推出全場景、全周期、全生態(tài)的"7+N+1"AI醫(yī)療產(chǎn)品矩陣：7是本次首發(fā)的"機(jī)+人"全原生進(jìn)化AI醫(yī)療產(chǎn)品，包括"平安芯醫(yī)"、"安主任"、AI養(yǎng)老管家、AI醫(yī)務(wù)室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官；N為"人+機(jī)"的既往AI Agent智能體賦能產(chǎn)品的升級；1指行業(yè)賦能的"有醫(yī)"平臺，讓平安好醫(yī)生的AI醫(yī)療底層核心能力惠及整個社會。

其中，"安主任"補(bǔ)全了平安家庭醫(yī)生產(chǎn)品家族的版圖，解決了專屬檔案、疾病診斷、醫(yī)健咨詢、醫(yī)健服務(wù)、報(bào)告解讀最常見五難問題，賦能專業(yè)醫(yī)生，為線上用戶提供7*24小時，線上線下一體化的閉環(huán)服務(wù)，成為每個人觸手可及的專業(yè)醫(yī)生朋友。"平安芯醫(yī)"則通過大模型賦能復(fù)雜疾病管理，讓更多罹患疑難雜癥的用戶，獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的精準(zhǔn)診療。比如，當(dāng)?shù)靥幤h(yuǎn)縣城的一位用戶，偶然發(fā)現(xiàn)乳腺超聲報(bào)告異常，只需點(diǎn)開平安好醫(yī)生App聯(lián)系專屬"平安芯醫(yī)"，就會有乳腺科專家的數(shù)字人分身即刻為她答疑解惑，最快3小時可與名醫(yī)本人實(shí)現(xiàn)音視頻直連，獲得線下進(jìn)一步就診安排。對醫(yī)生而言，平安芯醫(yī)還可以協(xié)助建立檔案、整理撰寫病歷、輸出會診參考、梳理康復(fù)管理方案等功能，助力醫(yī)生大幅提升診療效率，真正解放醫(yī)生的雙手，賦予他們超越極限的力量。

值得一提的是，平安好醫(yī)生將與腫瘤相關(guān)專業(yè)委員會討論共同建MDT診療標(biāo)準(zhǔn)。李曄雄教授表示 ：新時代醫(yī)療健康背景下，AI賦能循證醫(yī)學(xué)成為關(guān)鍵。未來，腫瘤相關(guān)專家團(tuán)隊(duì)將與平安集團(tuán)、平安好醫(yī)生共同探討AI-MDT模型在臨床多元應(yīng)用，從乳腺癌診療拓展至多病種智能系統(tǒng)，助力規(guī)范醫(yī)療行為、保障質(zhì)量安全。此外，超百名三甲醫(yī)院現(xiàn)任醫(yī)療專家與線上名醫(yī)在活動現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)直播上共同見證 "平安芯醫(yī)千醫(yī)計(jì)劃"正式啟動。未來，平安好醫(yī)生將匯聚更多"多學(xué)科專家天團(tuán)"，共享權(quán)威經(jīng)驗(yàn)、融匯AI智慧，守護(hù)萬千生命的尊嚴(yán)。

推進(jìn)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈建設(shè)，讓每個家庭都擁有平安。中國平安表示，集團(tuán)將深入推進(jìn)"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，堅(jiān)持以客戶為中心，以“三省”工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標(biāo)和長期承諾，從打造旗艦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺和自營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、賦能個人金融客戶、賦能企業(yè)客戶三個方面不斷構(gòu)筑服務(wù)體系，代表支付方，整合供應(yīng)方，打造專業(yè)的家庭醫(yī)生與養(yǎng)老管家，持續(xù)為用戶提供性價比最佳的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)，讓客戶“省心、省時、又省錢”。

（陳丹華）