如果你是一位正在經(jīng)歷裝修的消費(fèi)者，也許你在短視頻平臺(tái)上刷到過(guò)這樣的內(nèi)容，主播面前擺放著十幾種貼著各種標(biāo)簽的板材樣品，評(píng)論區(qū)滾動(dòng)著用戶(hù)的提問(wèn)，“A板材怎么樣？”、“B品牌的顆粒板環(huán)保嗎？”、“C和D兩家選哪個(gè)好一點(diǎn)？”。主播像是無(wú)所不知的“判官”，用只言片語(yǔ)快速回答著每個(gè)問(wèn)題，時(shí)不時(shí)提醒直播間的家人們點(diǎn)擊下方小風(fēng)車(chē)，留下手機(jī)號(hào)碼，獲取詳細(xì)報(bào)價(jià)。

在信息傳播渠道和內(nèi)容豐富的當(dāng)下，短視頻、內(nèi)容種草平臺(tái)成為許多人獲取裝修知識(shí)的主要途徑。素未謀面的主播，憑借展示的樣品和篤定的“專(zhuān)家”語(yǔ)氣，在幾秒內(nèi)便為屏幕另一端的用戶(hù)做出判斷，仿佛復(fù)雜的材料選擇不過(guò)是一道簡(jiǎn)單的判斷題。這樣的場(chǎng)景，每天都在無(wú)數(shù)直播間重復(fù)著。

然而，現(xiàn)實(shí)情況中并不會(huì)如此絲滑，因?yàn)橄乱粭l短視頻中，很可能給你截然相反的結(jié)論。然后你又繼續(xù)刷，收藏了一堆“干貨”，本想通過(guò)學(xué)習(xí)成為裝修避坑專(zhuān)家，卻發(fā)現(xiàn)陷入了一個(gè)信息迷宮，最終，在信息漩渦里越來(lái)越困惑和焦慮。

一頭霧水，成為不少裝修消費(fèi)者在選購(gòu)定制家居時(shí)面臨的真實(shí)困境。

01迷霧重重，概念炒作下的消費(fèi)者困境與行業(yè)失序

“這幾年人造板行業(yè)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)太多，不僅消費(fèi)者困惑，就連我們自己都覺(jué)得學(xué)不過(guò)來(lái)”。這是來(lái)自一家人造板企業(yè)管理者的感慨。

對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者而言，全屋定制在裝修花費(fèi)上占據(jù)著相當(dāng)?shù)谋壤?。在這個(gè)賽道內(nèi)成就了一批規(guī)?；纳鲜泄?。伴隨消費(fèi)理念的升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)全屋定制的價(jià)值訴求，正在從基礎(chǔ)功能性的滿(mǎn)足，向健康環(huán)保的居住環(huán)境升級(jí)。人造板材作為家居空間的基礎(chǔ)構(gòu)成材料之一，以甲醛為代表的揮發(fā)性有機(jī)化合物釋放量等環(huán)保性能備受公眾重視，這也成為行業(yè)發(fā)展繞不過(guò)去的重要變量。

裝房子、買(mǎi)家具作為低頻且陌生的消費(fèi)品類(lèi)，消費(fèi)者大多缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，因此，在實(shí)際的消費(fèi)場(chǎng)景中導(dǎo)致各種亂象叢生。環(huán)保這個(gè)本該是居家的標(biāo)配和底線(xiàn)，卻淪為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)炒作的競(jìng)技場(chǎng)，E0、ENF、F4星、HENF、CARB 認(rèn)證等各種標(biāo)識(shí)充斥市場(chǎng)，加上定制企業(yè)包裝出來(lái)的宣傳概念，消費(fèi)者在板材選購(gòu)或定制家居時(shí)，往往面臨“標(biāo)準(zhǔn)難辨、信息難溯、優(yōu)劣難判”的困境，從而被炒作誤導(dǎo)，影響了消費(fèi)決策。

環(huán)保執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)多樣、認(rèn)證標(biāo)識(shí)繁雜、信息不透明、宣傳承諾與實(shí)際效果脫節(jié)等痛點(diǎn)，不僅讓消費(fèi)者陷入認(rèn)知誤區(qū)，更對(duì)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展形成挑戰(zhàn)。市面上虛標(biāo)亂象、混淆概念和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，不斷沖擊著行業(yè)信任基礎(chǔ)。

不可回避的是，近幾年來(lái)定制家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、企業(yè)普遍面臨增長(zhǎng)壓力，在內(nèi)卷加劇的背景下，環(huán)保成為眾多企業(yè)紛紛競(jìng)相角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。然而，一個(gè)行業(yè)的健康與可持續(xù)發(fā)展，絕非依靠混淆概念或制造信息迷霧所能實(shí)現(xiàn)，真正的破局點(diǎn)在于回歸本質(zhì)，從消費(fèi)者的價(jià)值創(chuàng)造出發(fā)，降低其在復(fù)雜信息環(huán)境中的決策成本，讓環(huán)保承諾的底線(xiàn)真實(shí)可兌現(xiàn)。

基于此，圍繞消費(fèi)者最為關(guān)注的甲醛釋放量問(wèn)題，6月24日，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)在山東臨沂組織召開(kāi)《家居人造板材健康消費(fèi)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）專(zhuān)家評(píng)審會(huì)，《指南》從家居人造板材的基礎(chǔ)知識(shí)科普、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)解讀、科學(xué)選購(gòu)建議等核心內(nèi)容展開(kāi)，致力于為消費(fèi)者提供一份真正權(quán)威客觀、好用實(shí)用的消費(fèi)參考，幫助消費(fèi)者撥開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)迷霧。

經(jīng)過(guò)質(zhì)詢(xún)和充分討論，專(zhuān)家組一致認(rèn)為，《指南》填補(bǔ)了家居人造板材健康消費(fèi)領(lǐng)域系統(tǒng)性指導(dǎo)的空白，在促進(jìn)理性消費(fèi)、明白消費(fèi)和科學(xué)消費(fèi)等方面具有重要作用。該《指南》于7月2日在北京正式發(fā)布。

02撥云見(jiàn)日，《指南》如何構(gòu)建消費(fèi)認(rèn)知新坐標(biāo)

事實(shí)上，當(dāng)消費(fèi)者在短視頻平臺(tái)刷到五花八門(mén)的板材測(cè)評(píng)時(shí)，他們真正渴望的并不是更多的信息，而是一個(gè)清晰、靠譜、可操作的判斷依據(jù)，并做出理性的選擇。而《指南》的發(fā)布正是對(duì)“消費(fèi)者之困”的及時(shí)回應(yīng)，它將復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)信息和概念透明化、結(jié)構(gòu)化、可視化，幫助消費(fèi)者建立起一個(gè)完整的認(rèn)知框架，尤其對(duì)于市面常見(jiàn)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，例如E0級(jí)、ENF級(jí)、F4星、CARB認(rèn)證等，客觀認(rèn)識(shí)每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)背后的檢測(cè)方法、適用范圍、核心指標(biāo)和限值要求。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)上，2021年發(fā)布的GB/T 39600-2021《人造板及其制品甲醛釋放量分級(jí)》，作為推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化了人造板及其制品的甲醛釋放量分級(jí)要求，為消費(fèi)者和行業(yè)提供了更嚴(yán)格、更清晰的環(huán)保等級(jí)指引，自此也開(kāi)啟了ENF級(jí)人造板的全面推行階段。

自分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，也引發(fā)了一些問(wèn)題，市面上的人造板好像一夜之間都變成了ENF級(jí)，企業(yè)利用信息不對(duì)稱(chēng)，亂打ENF級(jí)標(biāo)簽的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，導(dǎo)致消費(fèi)者陷入選擇焦慮，同時(shí)擾亂了市場(chǎng)的健康秩序。

需要分辨清楚的是，“ENF級(jí)”和“無(wú)醛添加級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。ENF級(jí)僅對(duì)成品甲醛釋放量提出要求，并不限制生產(chǎn)原料及過(guò)程，即使在生產(chǎn)過(guò)程中使用了含有甲醛的膠黏劑，通過(guò)配比調(diào)整也能達(dá)到ENF級(jí)，聚焦于產(chǎn)品的甲醛釋放量檢測(cè)結(jié)果。相較而言，“無(wú)醛添加”人造板不僅要滿(mǎn)足甲醛釋放限量指標(biāo)要求，同時(shí)要求生產(chǎn)全過(guò)程無(wú)甲醛添加，包括原材料、膠黏劑、輔料、倉(cāng)儲(chǔ)、標(biāo)識(shí)都有相應(yīng)的規(guī)范要求。也就是說(shuō)，前者是“結(jié)果趨零”，后者是“過(guò)程清零”，兩者存在本質(zhì)的區(qū)別。

2024年，由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)竹產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)醛人造板及其制品》中，明確提出無(wú)醛人造板（無(wú)醛添加人造板）定義及甲醛釋放限量要求，即甲醛釋放限值為≤0.020mg/m3。應(yīng)該說(shuō)“無(wú)醛添加級(jí)”代表著比ENF級(jí)更嚴(yán)格、更徹底的環(huán)保路徑。

事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)魚(yú)龍混雜的人造板行業(yè)，不乏有踐行“無(wú)醛添加級(jí)”的企業(yè)，以萬(wàn)華禾香板為例，早在2024年6月，萬(wàn)華禾香發(fā)布人造板無(wú)醛添加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2025年5月，迭代升級(jí)《生產(chǎn)全過(guò)程無(wú)醛添加人造板及制品及其高承載率條件下甲醛釋放限量標(biāo)準(zhǔn)》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其核心指標(biāo)甲醛釋放限值遠(yuǎn)超國(guó)標(biāo)ENF級(jí)的要求，并鄭重承諾“生產(chǎn)全過(guò)程無(wú)醛添加”，建立了從原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品出廠(chǎng)的全鏈條透明無(wú)醛化管控體系，整個(gè)過(guò)程可追溯、可驗(yàn)證，真正將“無(wú)醛添加”落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)。

萬(wàn)華生態(tài)集團(tuán)董事長(zhǎng)郭興田表示，《指南》的發(fā)布正當(dāng)其時(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)保駕護(hù)航，同時(shí)也為我們?nèi)袠I(yè)吹響了集結(jié)號(hào)，需要共同努力破除對(duì)標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)的慣性崇拜，腳踏實(shí)地、不打折扣的踐行中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)自信與引領(lǐng)擔(dān)當(dāng)。”他還指出，真正的環(huán)保，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的檢測(cè)結(jié)果，而是一個(gè)貫穿始終的生產(chǎn)過(guò)程。全過(guò)程無(wú)醛添加的系統(tǒng)解決方案就是踐行“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)自信”的底氣所在。

03產(chǎn)業(yè)躍遷，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階之路

當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)從消費(fèi)者角度思考問(wèn)題時(shí)，就是行業(yè)進(jìn)步的開(kāi)始。這份《指南》的發(fā)布，實(shí)際上是邁出了很有意義的一步。今天，無(wú)論是人造板行業(yè)，還是定制家居行業(yè)，亟需要更多這種消費(fèi)者價(jià)值導(dǎo)向、維護(hù)行業(yè)生態(tài)環(huán)境向好的動(dòng)作。

關(guān)于人造板的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，可能會(huì)有一些討論盲目國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，或許可以換一個(gè)視角，從產(chǎn)業(yè)變遷的角度來(lái)理解和客觀看待國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)步。

從行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)看，人造板不是一個(gè)新行業(yè)，而是一個(gè)歷經(jīng)百年探索的行業(yè)，全球幾十個(gè)國(guó)家都對(duì)此進(jìn)行過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探索，只不過(guò)從實(shí)驗(yàn)室到真正產(chǎn)業(yè)化推廣實(shí)踐，再到真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，經(jīng)歷了比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，中間無(wú)數(shù)企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因倒下。

在這個(gè)過(guò)程，中國(guó)同樣進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的探索，包括在原材料、各種膠黏劑的制備與應(yīng)用、技術(shù)工藝等多個(gè)方面的突破，已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)比較成熟，并不是某個(gè)國(guó)家，反而中國(guó)可能在驗(yàn)證、落地、發(fā)展的速度更快，如今，依托于國(guó)內(nèi)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)人造板行業(yè)早已進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用的階段，并支撐培育了一批有規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)。

在環(huán)保上，中國(guó)、美國(guó)、歐盟、日本都逐步形成了自己的標(biāo)準(zhǔn)，具體到國(guó)內(nèi)人造板行業(yè)，甲醛釋放限量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了初始階段、升級(jí)階段、分級(jí)深化階段，讓整個(gè)行業(yè)從最初的無(wú)序逐漸走向規(guī)范，同時(shí)不斷朝向更高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以萬(wàn)華禾香為代表的全生產(chǎn)過(guò)程無(wú)醛添加就是一次有力的證明和體現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)人造板行業(yè)未來(lái)的高質(zhì)量發(fā)展與全球影響力的提升，至少需要從兩方面努力，一是，對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的ENF虛標(biāo)亂象和營(yíng)銷(xiāo)噱頭，這是客觀存在的情況，需要進(jìn)一步規(guī)范和治理，實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣，讓整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展的土壤更加純凈；二是，要平視世界，祛魅立新，既不能盲目追捧和依賴(lài)國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，更不能被別人所定義，而是立足自身的創(chuàng)新研發(fā)能力，提升中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的自信心，在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從追趕到并跑、最終到領(lǐng)跑的跨越，掌握行業(yè)發(fā)展的定義權(quán)。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階之路，本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模追趕”到“價(jià)值引領(lǐng)”的躍遷。當(dāng)企業(yè)以消費(fèi)者健康為錨，以技術(shù)創(chuàng)新為基，在實(shí)現(xiàn)美好生活的新路徑上，不斷做實(shí)做新，就有機(jī)會(huì)驅(qū)散迷霧。環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)的終局不在對(duì)標(biāo)誰(shuí)，而在定義誰(shuí)——以自主標(biāo)準(zhǔn)和全球視野重構(gòu)話(huà)語(yǔ)權(quán)。這份“標(biāo)準(zhǔn)看中國(guó)”的答卷，需要全行業(yè)一起來(lái)書(shū)寫(xiě)。