云南旅游口碑再度惡化！

129人花高價定制的私人高端旅游團，卻因司機遲遲收不到尾款而將游客直接丟在服務區(qū)。

盡管經(jīng)過多方調解，司機仍然堅持自己的做法，將游客“晾曬”整整6個小時。

本以為是一場舒心的旅游，最后卻以大家都不愉快的結局收尾。

為此官方進行嚴厲通報，涉事司機和旅行社一個都“跑不了”！

129人被甩服務區(qū)6小時

放在從前，要是聽到旅游團司機甩客，那多半和廉價旅游團脫不開關系，俗話說貴有貴的道理，便宜沒好貨。

對于廉價旅游團，大巴車上強制購物、行程安排不合理、中途甩客等等已經(jīng)不足為奇。

可是這次的事件偏偏就不按常理“出牌”。

足足129人，光是大巴車費和景區(qū)門票費就已經(jīng)向旅行社平均每人支付三四千元。而機票和酒店還是另外的價錢，這樣一趟下來每個人除去個人消費，所花費差不多就有六七千塊錢。

結果呢，7月30日下午，就在旅途的最后一天，游客們本以為好好回酒店休息一晚就可以結束這次旅游了，可是司機開車在途經(jīng)服務區(qū)的時候卻讓游客們?nèi)枷萝?，將他們晾曬在這個地方。

要知道這個月份的云南，紫外線可不是一般的強，如果沒有做好防曬措施，要不了多久皮膚就會被曬傷，隔天就會變得通紅且有灼痛感。而游客們卻被司機“拒之門外”整整6個小時。

緊閉的車門即使讓大家感到憤怒也仍然手足無措，這時便有人開始提出要向當?shù)匚穆镁执螂娫捛笾?，結果電話卻怎么都打不通。

還有人想到撥打12345市民熱線來為自己的遭遇解圍，雖然能夠打通，可是投訴出去的問題始終得不到答復。

無奈之下，游客們還是選擇了報警這個最后的底牌，在警察叔叔來到現(xiàn)場，并對游客和司機兩方詢問了解情況后得知，司機拒絕載客的原因竟然是如此離譜。

他們和旅游公司有約定在先：大巴的包車費原本是要在這天上午由旅游公司支付尾款給大巴車司機，可是直到下午旅行團要返回的時候仍然不見尾款到賬。

大巴車司機出于無奈之舉，只能將游客們暫時“扣押”在服務區(qū)，他們的態(tài)度之堅定連警察叔叔苦心調解也無動于衷。

這類矛盾事件連帽子叔叔也無法采取“強制手段”，于是局面依然處于僵持狀態(tài)。

期間，帽子叔叔使用職務之便聯(lián)系到文旅局工作人員，不斷催促他們盡快到現(xiàn)場進行問題解決，可是過了幾個小時，文旅局人員才到達現(xiàn)場。

大家本以為專業(yè)的人來了，這場矛盾終于會有了結果，沒想到連他們也難以給出一個問題的解決方案，一問就是支支吾吾也說不出個一二三出來。

就這樣一直到晚上九點半，不知道是司機收到了尾款，還是于心不忍，選擇妥協(xié)。終于打開車門讓游客們登車被運回了酒店，原本的好心情也早已消失得無影無蹤。

官方通報，責任在誰？

從司機角度出發(fā)，大巴車司機其實也是受害者，原本約定好的交付尾款時間，旅行社卻遲遲不交，而游客們則成了司機與旅行社矛盾當中的“炮灰”。

畢竟他們也是出來賺錢的，不是慈善機構的人，如果說他們將游客按時按點、安然無恙的送回酒店，結果旅行社耍無賴不交尾款，司機們該找誰說苦去。

而將游客們“甩客”在服務區(qū)也是實屬無奈才出此下策。

可是對于游客來說，實在是無妄之災，他們沒有招誰惹誰，卻被“流放”在服務區(qū)任由太陽暴曬6個小時，有網(wǎng)友發(fā)出幽默評論“資本斗爭犧牲的往往是我們這些普通人”，盡管他們所定制的是私人高端版本，卻還是逃不過“階級斗爭的魔爪”。

究其根本，旅行社收了錢卻不對后續(xù)工作負責，實屬失職，雖然最后在多方調解之下，事情有了一個妥善的結局，但是本是一個愉快的旅途最后鬧得大家都不愉快，其責任一定在主。

截至目前，旅行社已經(jīng)給出游客們一個初步的補償方案：賠償游客共計10萬元，但是對于129名游客來說每人才分到七百多元。

就消費水平來說，旅游團都選擇高端的版本了，還會有幾個是缺這點錢的，相比于自己遭受的罪，這些不值一提。

他們要的是公道，是旅游社對這次事件有一個合理的解釋，并且公布相應的道歉。

既然出了事情，責任在所難免，相應的處罰也不會少。對此，昆明官方表示，將會對涉事旅行社進行嚴肅處理。

至于大巴車司機，雖然也是無奈之舉，但是也不能做出“甩客”這樣的惡劣行為，不占主責也有次責，所以當?shù)亟煌ㄟ\輸部門也會對大巴車司機做出相應的處罰。

到這里，事情就告一段落了，雖然最后各方對此次事件都有了相應的措施，但是事件已在網(wǎng)絡上生長發(fā)酵，用網(wǎng)友的口吻就是“云南文旅宣傳部門一年又白干了”。

結語

對于遲遲未收到尾款的大巴車司機來說，或許有其他更理智，更合理的解決辦法來供他們解決困擾，而不是拿游客的安危來當作自己的籌碼。

不管怎樣，該有的處罰都已經(jīng)實施到位，云南依然是那個很美的云南，希望大家不要被一些網(wǎng)上不愉快的事而對這個地方產(chǎn)生不好的想法。