近日，來(lái)自西安、重慶、上海等地的多名消費(fèi)者反映，在盒馬鮮生購(gòu)買的黑豬芝士鮮肉月餅存在夾生問(wèn)題，食用后出現(xiàn)惡心或腹瀉等不適癥狀。

據(jù)消費(fèi)者爆料，在盒馬重慶沙坪壩店購(gòu)買的該款鮮肉月餅口感異常，肉餡全生且面皮帶有生味，而產(chǎn)品包裝上明確標(biāo)注"即食"字樣。西安也有消費(fèi)者表示食用后出現(xiàn)腹瀉情況。上海一消費(fèi)者因質(zhì)疑肉餡生熟問(wèn)題獲得賠償，門店店員稱"看不出生熟，但愿賠償"。

這款引發(fā)爭(zhēng)議的產(chǎn)品在盒馬小程序上顯示月銷量超過(guò)5000份。雖然包裝注明"復(fù)熱更好吃"，并建議微波爐或烤箱加熱后食用，但"即食"的標(biāo)注讓不少消費(fèi)者認(rèn)為可以直接食用。

9月11日，盒馬鮮生西安華陽(yáng)城店工作人員回應(yīng)稱，月餅夾生是"個(gè)案"，門店已開(kāi)始核查相關(guān)批次。盒馬官方客服表示，該產(chǎn)品為門店現(xiàn)做現(xiàn)烤，標(biāo)注即食即可直接食用，有質(zhì)量保障。同時(shí)客服建議，將月餅放在微波爐加熱十幾秒口味會(huì)更佳。

目前，盒馬官方尚未就此事作出正式回應(yīng)。重慶沙坪壩店表示正在核查各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)稱月餅夾生為"偶然個(gè)例"。

食品安全專家提醒消費(fèi)者，購(gòu)買即食食品時(shí)應(yīng)注意查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，食用前最好進(jìn)行適當(dāng)加熱，如發(fā)現(xiàn)食品有異味或異常情況應(yīng)立即停止食用，并及時(shí)向商家或監(jiān)管部門反映。

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